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1、关于大学生人际交往困惑调查的实践分析报告旅游学院 13 导游（英语）1 班 全体班委摘要在大学生活中，人际交往与我们息息相关。由于一些社会现象的发生， 大学生的人际交往情况也逐渐走进人们的视野。现代大学生在人际交往中由于个 性自我为中心、自卑、骄傲，嫉妒等心理，未能处理好自身的人际关系，面临着 如何处理好各种人际关系的困惑.本次调研报告将通过对造成人际关系紧张的原 因进行分析，并为改善大学生人际关系提出看法。关键词大学生人际交往困惑前言：大学生会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、舍友之间，以及 个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，有的同学因为处 理不当，整日郁郁寡欢
2、，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大， 导致程度不同的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系， 而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。调查大学生人际交往困惑调查，是为了更好 的改善我校学生在人际交往中都存有哪方面的困惑，从而得到改善，提高人际交 往能力，营造一个和谐美好的校园环境。因此我小组开展了有关大学生人际交往 困惑的调查分析，调查对象为13导游（英语）班的全体同学，调查方式主要以填 写调查问卷为主。此次调查活动的有关情况报告如下正文：一、我校大学生在人际交往中所存在的问题与困惑据问卷调查的数据统计，我们发现我校大学生在人际交往中存在着许多问题 与困惑，具体为以下几
3、点：（一）对于本身的人际交往情况以及人际关系的重要性没有一个清晰的认识。 对于刚踏入大学一年不到的新生来说，大学时代与中学时代的千差万别正悄然改 变着同学们。但是由于还未完全进入大学生活的状态，许多同学对于自身的人际 交往情况并没有一个清晰的认识，也没有意识到在大学生活中，乃至以后的社会 生活中，人际交往对于我们来说到底意味着什么。（二）交往状态和关系的不稳定性。当代大学生在交往中往往注重思想上的交流，感情色彩浓厚，讲求情投意合。但 是,大学生的心理发育还没有成 熟，大学生的自我意识的增长与认知能力发展不 太 协调，情绪经常处于不稳定状态。自己意愿得到满 足时可以欢呼雀跃；一旦 失败，又可能垂
4、头丧气，情 绪一落千丈，陷入焦虑、悲观的情绪状态。因此，这 种 情绪波动导致大学生人际交往经常处于不稳定状态。（二）注重交往关系的平等性。大学生自我意识强，独立自尊的要求高。他们期待交往的双 方彼此尊重,相互容 纳。他们不能接受一方委曲求 全,一方居高临下。即使是师生，他们也期待对师 长的尊重得到师长平等的回报。实践证明，平等交往 的需求使得那些谦和、真 诚、善解人意、通情达理、乐观向上的人成为大学生乐意交往的对象。（三）寝室之间交往是最大的问题这个“最大问题”不是代表最棘手，而是最重要的意思。虽然大学生活会认识很 多形形色色的人，但与我们相处最深的还是室友。对于室友，我们能很清楚的知 道他在
5、同学面前“不为人知”的一面，也是在大学中我们了解得最透彻的人。在 狭小的寝室里，私密性被无限压缩，这种情况也只有在我们的家庭生活中出现过， 但在家庭中我们作为为人子女往往更任性更自我，但在寝室生活中并不能如此。（四）交往对象单一都说进入大学，就等于一只脚踏入社会了，事实正是如此。在大学之前，我们受 到的教育都是做最真实的自己，而进入大学之后，我们要学会各种人情世故与“不 喜欢”人相处就是最典型的一条。但是即将进入社会的我们必须学会如何做到“和 而不同”，如何做到忍让与漠视。据调查问卷分析许多同学在选择交友条件时， 大多数同学均选择兴趣，爱好，道德品质这几项条件，只有少数同学更看重处事 作风，个
6、人能力。由于择友条件狭窄，我们选择的朋友大多是与我们相似的人， 或者是能与我们玩到一块的人，而不是我们能向其学习，并且提升自己的人。二、当今大学生人际交往中普遍存在的问题分析一）外界因素1、家庭教育影响。目前多数家庭是独生子女，家长们“望子成龙，望女成 凤”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。并且有些 家长自身在人际关系处理上就不得当，长期耳濡目染严重影响了孩子的人际交往 方式，因此父母不当言行是影响大学生自我和谐的重要因素之一。2、学校教育影响。我国目前的教育现状正处于应试教育向素质教育转型阶 段。很多中小学校，包括有的大学仍然会把学生的学习成绩摆在首位，忽视培养 学生
7、的人际交往能力，甚至依成绩将其分成三六九等，在形式上割裂了学生正常 “交际圈”。3、社会风气影响。个人主义、拜金主义膨胀。导致部分大学生在人际 交往中一切以自我为中心，从不敢相信人到不愿相信人；社会存在贫富差距，学 生之间同样如此，受社会上滋生择友的功利心态影响，极易导致学生间的群体分 化，这种思想意识严重影响了大学生的人际交往理念。（二）内在因素1. 自我意识尚未成熟和完善。进入大学,大学 生自我意识迅速增强,他们在人际交往中,开始了主 动交 往。但受他们的社会阅历及客观环境的限制, 使其不能全面接触社会、了解人的 整体面貌。加上年轻,心理不成熟,在人际交往中习惯用自己的一套 交往模式去 衡
8、量外界,带有理想化的色彩,因此容易形成主观臆断。由于自我期望值偏高,而 理想与现实的距离较大,在人际交往上容易产生偏见,或以偏离现实的标准来评 价人际关系,造成了对现实人际 关系状况的不满,这种不满反过来又对他们的人 际 交往带来消极影响,产生人际交往障碍2. 自我中心意识严重。大学生在交往中容易以 自我为中心,过多地注重自己的需求,强化自己在人 际交往中的地位、自我形象以及行为表现。他们自 我意识能力迅速增强,自我分 析、自我评价、自我监督、自我教育的能力有了较大提高,他们深切关心自 我的 发展,独立感、自尊心、自信心十分强烈,希望得 到别人的肯定性评价。因此, 他们强烈地关注自我, 固执地
9、维护自己的形象和尊严。然而,这种强烈的 自尊与 自我中心意识的认知结构,往往会把他束缚在狭窄的自我圈子里,极大地缩小交 往领域,造成交往障碍。3. 心理认识不正确在人际交往中,有的大学生对自己不能做出客观公正的评价,有的自卑到不 想与人接触，有人自傲到目中无人，有的羞怯到不敢与人交往，这都是心理认识 不正确的表现。三、改善大学生人际关系的建议（一）要努力塑造良好的个人形象，改善性格上的不足之处，注重自身能力的培 养。通常在大学生的交往中，往往喜欢与性格良好、成熟、待人热情、坦率、思 想活跃、有责任感的人交往，讨厌虚伪、自私、冷酷的人。若交往中存在恐惧、 自卑、封闭、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是
10、不易与人建立良好的人际关系。这 需要大学生在交往中注意提高自身的心理素质，树立信心，改正性格上的一些不 足之处，在同学中间里良好形象，学会在交往中真诚待人，信任他人，宽容他人。 同时在交往中要学会适度的真诚的赞美别人，有些人就会由于受到称赞而使自尊 心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人 际冲突，为良好的人际交往提供了心理条件。真诚地赞美他人，他人反过来会对 你抱有好感。有些人常常注意自己，不能发现别人的可贵之处，如果你能仔细观 察，多注意别人，就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定和表扬别人的 长处，此举将会给自身带来益处。一般来说，若想要增强人际吸引力，
11、更友好、 更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，使自己的品 格、能力、才华不断提高。（二）学校方面增强管理和心理咨询工作的完善1. 加强网络心理咨询的建设。虽然现在心理咨询已经逐步被大家接受,但 仍有很多大学生不能直 接面对心理咨询。也就导致他们在遇到问题前还不 自觉, 遇到问题后又不愿意去寻求专业的帮助。而网络的隐蔽性,应该让心理咨询教师 看到,这是一个 很好的载体。学校应当加强校园网络心理咨询的建 设和机制的 完善,早日让学生受益。2. 适当开展团体心理辅导。团体心理辅导对改善大学生人际交往中的焦 虑、敏感问题,提高人际信 任具有较好的促进作用。此项活动,紧密联系大学
12、 生 的实际,适合大学生的特点,时间相对集中,活动内容丰富,针对性强,寓教于乐, 有利于解决实际问 题。团体心理辅导有助于形成积极的自我概念,促 进自我反 思。团体心理辅导将具有不同背景、人格 和经验的人组合在一起,为每个参与者 提供了多角 度的分析、观察他人的观念及情感反应的机会;可以 使参加者更清 楚地认识自己和他人,通过相互影响, 使他们在营造和体验团体凝聚力的同时, 获得自身的成长和人际交往技能的提高。四、小组总结：人际关系是人们在生活实践中通过互相交往与互相作用形成的人与人的直 接心理联系。大学生人际关系是大学生人际交往的特殊产物，是其大学生活中一 个不可忽视的重要方面。和谐、友好、
13、积极、亲密的人际关系对于大学生的学习 和生活是有益的，紧张、消极、敌对的不良人际关系对大学生的工作、学习、生 活是有害的。希望同学们认识到自身人际交往的不足，从而加以改善。拥有一个 良好的人际关系。 在大学中应在良好的人际关系，拥有一段终生难忘的美好回 忆，同时又为将来步入社会做一个充分的人际关系方面的准备。附录：一小组成员名单及分工:刘凤娇：编写调查问卷 刘苗琴：发放调差问卷及统计数据 罗琛：分析数据吴倩：负责摘要前言部分撰写张娜：通过搜集大学生人际交往问题，加以分析，总结提要 熊芳婷：负责排版输入 涂敏：负责整合、修改、组织文字。调查问卷样表在校大学生人际关系能力问卷调查表1. 您的性别：
14、 A. 男B .女2.您所在的年级: A .大一B .大二C . 大三3 在你的人际交往中，你觉得你的人际关系如何？ A 关系不错B.我很满意关系一般C.勉强过的去关系很差D.自己很失败不清楚4. 经历了中学时代，你觉得大学同学或朋友间的关系与中学时代相比： A .较中学时代更深刻 B. 更理性化和中学差不多有所倒退 C .更虚伪或封闭 D .不清楚5. 你觉得在校园生活中人际关系很重要吗？ A.很重要B. 一般 C.不是很重要 D.很不重要6. 生活中与同学朋友产生矛盾是难免的，你认为产生矛盾的原因是： A.经济利益B.感情问题C.大学里针对学分各方面的利益计较D.生活中小摩擦的积累 E.做
15、事意见相左7. 平时交往时，遇到与你兴趣爱好或观点不同的人，你会： A.觉得索然寡味B.找个借口离开没有多大兴致C.但会耐心应付D.不耐烦但强装 有意听E .心猿意马很有兴致地与他/她谈各自的爱好或观点F. 没有遇到过，说不清楚8. 和陌生人交往，一般是你先打招呼还是对方先打招呼？ A.自己先打招呼B.对方先打招呼C.自己对方都有很少与陌生人交往9. 当朋友与你产生分歧时，你是否会换位思考，冷静分析问题的原因？ A.经常都会B.偶尔会C 没有产生过分歧10. 进入一个新的环境后，你是否经常怀念以前的老朋友？ A.经常B.偶尔C.从不D.不知道11. 你内心会为你的朋友分等级排名吗？ A.会B.不会 C.不清楚12. 你会觉得你是个喜怒形于色的人而导致别人不敢亲近你吗? A.会 B.不会 C.不清楚13. 你认为你们寝室人际关系总体上怎么样？ A. 很融洽 B .还行 C. 不好 D. 很差 E. 不清楚14. 大学里舍友大多来自不同的地方，生活习惯有所不同，对于这一点你认为： A. 差别太大 B. 不能接受差别大但是能相互忍让差别不大 C. 能相互适应自己没有 关心这个15. 你觉得你与周围其他人是否平等（人际交往方面）？ A. 平等 B. 人家能建立好自己的圈子我也能不平等 C. 自己性格内向，很难建立自己 的圈子分不清有时觉得平等，有时又觉得不平等不在意
