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1、目录第一章人力资源规划第二章人员招聘与配置第三章培训与开发第四章绩效管理第五章薪酬管理第六章劳动关系管理第三章培训与开发第一节培训管理第一单元培训需求的分析培训需求分析的作用：有利于找出差距确立培训目标；有利于找出解决问题的方法；有利于进行前瞻性预测分析；有利于进行培训成本的预算；有利于促成企业各方达成共识。培训需求分析的实施程序： 做好培训前期的准备工作； 制定培训需求调查计划； 实施培训需求工作； 分析与输出培训需求结果。培训需求信息的收集方法面谈法；重点团队分析法；工作任务分析法；观察法；调卷问查。第二单元培训规划的制定培训规划的主要内容：培训项目的确定;培训内容的开发；实施过程的设计；
2、评估手段的选择；培训资源的筹备；培训成本的预算。制定培训规划的步骤和方法：培训需求分析；工作说明；任务分析；排序；陈述目标；设计测验；制定培训策略；设计培训内容；实验。年度培训计划的制定 根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划； 管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批； 培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作； 后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实；培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。年度培训计划的经费预算考虑到主要因素：确定培训经费的来源：是企业承担，还是企业与员工共同分担；确定培训经费的分配与使用；进行培训成本一收益计算；制定培训预算计划；培训费用的控制与成本降低。第三单元培训组织与实施培训师的培训与开发：授课技巧培训；教学工具的使用培训；教学内容的培训；对教师的教学成果进行评估；教师培训与教学成果评估的意义。培训课程的实施与管理前期准备工作；培训实施阶段；知识或技能的传授;
