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1、弗布克1+1管理工具箱系列人力资源部规范化管理工具箱（第2版）配套光盘孙宗虎 编著北京目录第一章人力资源部组织结构与责权5第一节人力资源部组织结构6一、人力资源部职能6二、人力资源部组织结构6第二节人力资源部责权7一、人力资源部职责7二、人力资源部权限8第三节人力资源部负责人岗位职责9一、人力资源总监岗位职责9二、人力资源部经理岗位职责10第二章人力资源规划管理12第一节人力资源规划岗位职责13一、人力资源规划主管岗位职责13二、人力资源规划专员岗位职责13第二节人力资源规划管理制度14一、人力资源规划管理制度14二、人力资源管理预算制度23第三节人力资源规划管理表格31一、人员需求预测表31
2、二、人员编制调整表32三、岗位增补申请表32四、人员增补申请表33五、人才储备登记表33六、人员岗位变动申请表35七、人力资源年度规划表35第三章招聘管理38第一节招聘岗位职责39一、招聘主管岗位职责39二、招聘专员岗位职责39第二节招聘管理制度40一、内部竞聘管理制度40二、外部招聘管理制度42三、员工聘用管理办法44四、管理人员录用办法45五、招聘面试管理制度46六、招聘与录用管理制度49第三节招聘管理表格54一、招聘工作计划表54二、应聘人员登记表54三、人员面试记录表56四、面试成绩评定表56第四章培训管理60第一节培训管理岗位职责61一、培训主管岗位职责61二、培训专员岗位职责61第
3、二节培训管理制度62一、新员工培训制度62二、岗前人员培训制度65三、在职人员培训制度66四、外派员工培训制度68第三节培训管理表格72一、新员工培训计划表72二、新员工培训评定表72三、员工培训申请表73四、员工培训评估表73五、员工培训档案表74第五章绩效管理75第一节绩效岗位职责76一、绩效主管岗位职责76二、绩效专员岗位职责76第二节绩效管理制度77一、员工绩效考核管理制度77二、中高层人员绩效管理制度82三、基层人员绩效管理制度86四、生产人员绩效考核办法90五、销售人员绩效考核办法92六、财务人员绩效考核办法94七、行政人员绩效考核办法97第三节绩效管理表格102一、月度绩效考核表
4、102二、年度绩效考核表103三、中高层管理者考核表104四、基层管理人员考核表104五、普通员工绩效考核表105六、部门绩效考核指标表106七、绩效考核面谈记录表109八、员工绩效考核申诉表109第六章薪酬福利管理110第一节薪资岗位职责111一、薪酬主管职责111二、薪酬专员职责111第二节薪酬管理制度112一、员工薪酬管理制度112二、员工全勤奖金制度117三、员工奖金管理制度119第三节薪资管理表格121一、员工工资汇总表121二、员工薪资调整表121三、员工奖金核定表122四、员工加班申请单123五、员工福利申请表124第七章人事事务管理125第一节人事事务岗位职责126一、人事事务
5、主管岗位职责126二、人事事务专员岗位职责126第二节人事事务管理制度127一、考勤管理制度127二、加班管理制度130三、奖惩管理制度131四、出差管理制度134五、合理化建议管理办法138六、员工晋升管理规定140七、岗位轮换管理办法142八、员工离职管理制度143第三节人事事务管理表格147一、员工出勤统计表147二、员工请假登记表148三、员工出差申请表149四、员工出差费用单151五、员工调动申请表153六、员工离职申请表154七、员工离职面谈表155八、员工离职结算表156第八章劳动关系管理158第一节劳动关系岗位职责159一、劳动关系主管岗位职责159二、劳动关系专员岗位职责16
6、0第二节劳动关系管理制度161一、企业劳动合同管理办法161二、劳动纠纷争议处理办法163第三节劳动关系管理表格165一、解除劳动合同申请表165二、劳动合同顺延登记表166第一章人力资源部组织结构与责权第一节人力资源部组织结构一、人力资源部职能作为公司人力资源的管理部门，其主要职能是选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施企业各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。二、人力资源部组织结构人力资源管理是指企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和用人等方面所进行的计划、组织、指挥、控
7、制和协调等一系列活动，其最终目的是实现企业发展目标。作为企业人力资源管理的主管部门，人力资源部的组织结构，可根据企业实际需要灵活设计。图1-1、1-2给出了两个示例。招聘主管培训与发展主管绩效考核主管薪酬主管培训专员培训讲师人力资源部经理员工关系主管图1-1 某企业人力资源部组织结构图示例招聘主管招聘专员培训主管培训专员招聘与培训中心规划主管规划专员绩效主管绩效专员薪资主管薪资专员福利主管福利专员绩效与薪资中心文化与规划中心人力资源部经理人力资源部企业文化主管文化专员图1-2 某企业人力资源部组织结构图示例第二节人力资源部责权一、人力资源部职责人力资源部的职责是根据公司的发展战略的要求，制定人
8、力资源规划，通过组织实施招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理及日常人事管理等，最终实现公司人力资源的有效提升和合理配置。其具体内容如图1-3所示。职责1负责公司人力资源管理制度的拟订、调整、执行和监督制定人力资源规划，拟订企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制参与公司的组织结构设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，并按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析等工作，实现公司的薪酬激励计划编制员工手册，建立员工日常管理规范员工培训与开发管理建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作职
9、责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8负责公司内部公共关系管理及企业文化建设工作公司人力资源管理信息系统建设与维护职责9职责10图1-3人力资源部职责二、人力资源部权限人力资源部作为企业人力资源管理的职能部门，主要有如图1-4所示的7个方面的工作权限。权限1参与公司人力资源战略规划具有对公司招聘决策的建议权具有对员工薪资调整及相应职位调整、人员任免的建议权具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权公司人事档案管理协调部门之间工作企业劳资纠纷协调权限2权限3权限4权限5权限6权限7图1-4人力资源部权限第三节人力资源部负责人岗位职责一、人力资源总监岗位职责人力资源总监主要负责依据公司的发展
10、战略目标，组织编制和实施人力资源规划，协调各部门和各子公司人力资源管理工作，为公司经营业务和管理的有序开展提供人力资源方面的保障和支持。其具体职责如图1-5所示.。职责1健全公司人力资源管理制度组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划计划和审核人力资源管理的成本协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制职责2职责3职责4职责5职责6向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平职责7图1-5人
11、力资源总监岗位职责二、人力资源部经理岗位职责人力资源部经理主要是对公司人力资源管理工作进行协调、指导、监督和管理，负责公司人力资源规划和员工招聘选拔、培训、绩效考核、薪资管理、激励和开发等工作，保证公司人力资源供给和满足公司发展对人才的需求。其岗位职责如图1-6所示。职责1组织制定人力资源战略并制定相应的人力资源规划组织建立并不断完善人力资源管理系统和相关的管理制度根据企业发展计划及用人需求，组织做好员工招聘与录用工作根据人力发展规划，负责人才的开发、引进和培训，建立分层次的培训管理体系组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作受理员工投诉与公司劳动争议事宜并负责及时解
12、决根据公司对绩效管理的要求，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制根据企业经济效益和外部环境，制定合理的员工薪酬管理办法和实施方案职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考职责9图1-6人力资源部经理岗位职责第二章人力资源规划管理第一节人力资源规划岗位职责一、人力资源规划主管岗位职责人力资源规划主管的岗位职责即在人力资源部经理的领导下，根据本企业整体发展战略，科学预测、分析企业在环境变化中的人力资源供给和需求情况，制定必要的政策与措施，确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得需要的人才，从而保证企业战略发展目标的如期实
13、现。其具体的岗位职责如图2-1所示。职责1根据企业的发展战略，协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施整合、分析、统计和评估现有人力资源，提交人力资源分析报告规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划制订“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算”规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划职责2职责3职责4职责5职责6职责7图2-1 人力资源规划主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责人力资源规划专员的岗位职责即在人力资源规划主管的领导下，协助完成企业人力资源的规划、开发等各项具体工作，其职责如图2-2所示。职责1定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测提交企业人力资源需求分析与预测报告了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，上报人力资源规划主
