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1、营销部分1、 营销的战略性规划,对未来市场的分析2、 日常的营销管理制度3、 营销投入的依据,测算方法4、 分级管理与管理效率的问题5、 公司制度规范化是基础工作,也是主要问题6、 流程设计问题7、 子公司管理问题,规范化问题8、 营销人员管理制度,公司内部人员管理制度,设计、衔接问题9、 销售业绩考核:鼓励销售与保证回款的平衡问题10、 日产管理的形式、目的,执行效果的考察方法11、 回款催收管理,只推到业务员,地方经理一起拿提成,应有责任,同奖同罚。12、 分公司、子公司管理、激励制度平衡问题13、 泵的降价问题:子品牌?拉开档次?14、 新产品、老产品的营销没有区别,问题解决方式?新产品
2、的市场开拓方法15、售后服务部分1、 售后服务人员的激励和业绩考核问题。现在从服务质量,工作踏实,客户反映等方面考评。应加强客户反映占有的比重,并注重工作量。规范化流程,以利于考核。需要总体加强而不仅仅是服务人员,如配件的及时提供。考虑:售后服务的费用,需要用户承担的部分,技术操作流程化,管理人员、技术人员培训、客户培训问题。事故易发期的处理制度。2、售后的零配件管理问题需要解决,影响服务,比较急迫,CRM!(统已开通3、 地区政策平衡:政策统一,可设定销售、售后的分级管理指标实现4、 制度透明度的问题,稳定的政策、明确,与弹性政策的平衡5、管理问题1、 销售、回款、客户开发”等主要指标在考核指标中所占比重过小 ?2、 企业文化的建设,原有精华的保留。资本运作1、扩张的问题:自身具有较强的品牌输出、管理输出、技术输出、市场开拓能力。