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1、硕卫201715号绩效考核分配方案（试行）为进一步提高全体职工的工作积极性，提高工作效率，更 好地为社区群众做好基本医疗和基本公共卫生等服务。以“优 绩优酬，多劳多得；效率优先，兼顾公平”为分配原则。结 合各岗位工作人员的职责、出勤情况、医德医风以及完成的 实际工作数量、工作质量、工作效率、群众满意度等，充分 考虑各人的劳动价值、工作能力以及在工作中所承担风险大 小、工作强度和工作时间等因素进行综合量化考核。现制定 阜宁县硕集卫生院绩效考核分配方案（试行）如下：一、指导思想：在职工享受规定的基本工资和奖励性绩 效工资之外，通过相对合理的奖金分配，充分调动医务人员 工作积极性，确保全面优质完成主
2、管部门下达的全年各项工 作目标任务。二、分配原则：优绩优酬，多劳多得；效率优先，兼顾公平。三、考核组织：成立院绩效考核小组，组长王树星，副 组长嵇海军，成员陈芳婷、陈德腾、马炳楠、张高僮、谈步 明、杨海洪，具体负责每月各项工作指标的考核。四、考核办法：1、工作量的考核。包括门诊人次、患者平均住院日数、 出院人数、病床使用率、病床周转次数、手术例数等。2、工作质量的考核。主要分为服务质量（如患者满意 度、投诉率）、中医药工作、医疗制度管理、医疗安全、病 案管理质量、护理质量、医院感染质量，其中医疗安全中的 医疗事故、严重差错是最重要的质量考核标准，根据各指标 的权重采取百分制打分评分。3、群众满
3、意度考核。完善群众满意度测评方法和体系， 开展群众满意度测评活动。将群众满意度列为对各医护人员 的考核分值，与单位、个人考核成绩和绩效工资挂钩。4、综合考核。指医德医风精神文明建设的有关考核， 包括是否乱收费、收取患者红包、私自介绍患者院外检查、 治疗等，患者治愈率、好转率、药品比例控制情况等，各指 标根据权重采取百分制打分评分。五、分配办法院考核小组根据单位每月实际工作量完成情况和完成质量等酌情决定当月发放奖金总额。医生分配总额的30%左 右；医技人员分配总额的20%左右；护理人员分配总额的15% 左右；办公室、后勤、财务、药房、合管所等科室分配总额 的20%左右；公共卫生人员分配总额的15
4、%左右。1、医生考核奖励分配方法：按照百分制比例考核：医疗工作量考核占40%，统计个 人当月门诊人次、患者平均住院天数、出院人数、病床使用 率等情况综合打分；医疗质量考核占30%，结合服务质量、 医疗安全、文书管理质量、药占比控制、医疗成本控制、医 疗核心制度执行等方面综合打分；中医药相关工作占20%， 根据每月中药饮片处方数量、中医诊疗技术服务人次、中医 病人住院人次等考核；每月随机邀请不少于10名社会各界 群众，开展医生服务满意度测评，根据测评结果综合打分； 综合考核占10%，对医德医风执行情况和群众反映是否存在 违纪违规情况等综合考核打分。在不突破医生分配总额的前提下，按照考核积分从高到
5、 低。对考核积分第一名的医生，分配医生奖金总额的30%左 右；对考核积分第二、三、四名的医生，分配医生奖金总额 的50%左右。按照考核积分除以第一名医生的考核积分系数， 再乘以第一名医生实际分配奖金数分配奖金；对医疗服务考 核积分靠后的医生，因实际医疗工作量偏少，综合考虑其另 承担部分公共卫生等其他相关工作，合计分配医生奖金总额 的20%左右。2、医技科室人员考核奖励分配方法：按照百分制比例考核：医技工作量考核占40%，统计个 人当月医技服务人次等情况综合打分；医技质量考核占30%， 结合服务质量、检查结果质量、医疗安全、文书管理质量、 医技成本控制、医疗核心制度执行等方面综合打分；群众满 意
6、度考核占15%，每月随机邀请不少于10名社会各界群众， 开展医技人员服务满意度测评，根据测评结果综合打分；综 合考核占15%，对医德医风执行情况和群众反映是否存在违 纪违规情况等综合考核打分。在不突破医技人员分配总额的前提下，按照考核积分从 高到低。对考核积分第一名的医技人员，分配医技人员奖金 总额的35%左右；对其他医技人员，分配医技人员奖金总额 的65%左右，按照考核积分除以第一名医技人员的考核积分 系数，再乘以第一名医技人员实际分配奖金数分配奖金。3、护理人员奖励分配方法：按照百分制比例考核：护理工作量考核占40%，统计个 人当月护理服务人次、平均患者住院天数、出院人数、病床 使用率等情
7、况综合打分；护理质量考核占30%，结合护理质 量、医疗安全、文书管理质量、护理成本控制、医疗核心制 度执行等方面综合打分；群众满意度考核占15%，每月随机 邀请不少于10名社会各界群众，开展护理服务满意度测评， 根据测评结果综合打分；综合考核占15%，对医德医风执行 情况和群众反映是否存在违纪违规情况等综合考核打分。在不突破护理人员分配总额的前提下，按照考核积分从 高到低。对考核积分第一名的护理人员，分配护理人员奖金 总额的50%左右；对其他护理人员分配护理人员奖金总额的 50%左右。按照考核积分除以第一名护理人员的考核积分系 数，再乘以第一名护理人员实际分配奖金数分配奖金。4、其他相关科室人
8、员考核奖励分配方法：（1）、财务收款部门：按照百分制比例考核：工作量考核占40%，统计个人当 月收款服务人次、账务处理等情况综合打分；工作质量考核 占30%，结合服务质量、成本控制、档案管理规范、各项财 务制度执行等方面综合打分；群众满意度考核占15%，每月 随机邀请不少于10名社会各界群众，开展财务人员服务满 意度测评，根据测评结果综合打分；综合考核占15%，对医 德医风执行情况和群众反映是否存在违纪违规情况等综合 考核打分。（2）、药房：按照百分制比例考核：工作量考核占40%，统计个人当 月发药处方、服务人次等情况综合打分；工作质量考核占 30%，结合服务质量、处方审查、药品质量管理、发药
9、差错、 成本控制、药房制度执行等方面综合打分；群众满意度考核 占15%,每月随机邀请不少于10名社会各界群众，开展药房 人员服务满意度测评，根据测评结果综合打分；综合考核占 15%，对医德医风执行情况和群众反映是否存在违纪违规情 况等综合考核打分。（3）合管所：按照百分制比例考核：工作量考核占40%，统计个人当 月受理合疗报销服务人次等情况综合打分；工作质量考核占 30%，结合服务质量、患者报销材料审核、成本控制、新农 合政策宣传和执行情况等方面综合打分；群众满意度考核占 15%，每月随机邀请不少于10名社会各界群众，开展合管所 人员服务满意度测评，根据测评结果综合打分；综合考核占 15%，对
10、医德医风执行情况和群众反映是否存在违纪违规情 况等综合考核打分。（4）、办公室、一体化：按照百分制比例考核：工作量考核占40%，统计个人当 月完成收发文、一体化管理任务等情况综合打分；工作质量 考核占30%，结合服务质量、完成各科室、村卫生室帐务、 报表，药品零差率销售、防范推诿病人，考勤总值班安排和 绩效考核管理及成本核算、制度执行等方面综合打分；群众 满意度考核占15%，每月随机邀请不少于10名社会各界群众， 开展药房人员服务满意度测评，根据测评结果综合打分；综 合考核占15%，对医德医风执行情况和群众反映是否存在违 纪违规情况等综合考核打分。(5) 后勤：按照百分制比例考核：工作量考核占
11、40%,统计个人当 月食堂伙食供应、物资管理、住院患者管理人数等情况综合 打分；工作质量考核占30%，结合服务质量、食堂一日三餐 质量、病员伙食质量、床单元清洁消毒、卫生保洁、成本控 制、制度执行等方面综合打分；群众满意度考核占15%，每 月随机邀请不少于10名社会各界群众，开展药房人员服务 满意度测评，根据测评结果综合打分；综合考核占15%，对 医德医风执行情况和群众反映是否存在违纪违规情况等综 合考核打分。在不突破上述人员分配总额的前提下，按照考核积分从 高到低。考核积分第一名的人员分配奖金总额除以人数平均 数的1.2倍；其他人员按照考核积分除以第一名的考核积分 系数，再乘以第一名人员实际
12、分配奖金数分配奖金。5、公共卫生服务人员奖励分配方法：按照百分制比例考核：工作量考核占40%，统计个人当 月公共卫生服务数量和比重等情况综合打分；工作质量考核 占30%，结合服务质量、县主管部门每月动态考核排名情况 等方面综合打分；中医药服务工作占20%，每月随机邀请不 少于10名社会各界群众，开展公共卫生服务人员服务满意 度测评，根据测评结果综合打分；综合考核占15%，对医德 医风执行情况和群众反映是否存在违纪违规情况等综合考 核打分。在不突破公共卫生服务人员分配总额的前提下，按照考 核积分从高到低。考核积分第一名的人员分配奖金总额除以 人数平均数的1.2倍；其他人员按照考核积分除以第一名的
13、 考核积分系数，再乘以第一名人员实际分配奖金数分配奖 金。6、内设科室管理人员考核奖励分配发放方法：、根据个人所在部门岗位工作完成情况综合考核规定 的比例考核发放奖金。、考虑单位因人员偏少、部分管理人员承担多项职责 等因素，由院长和院考核小组视具体情况，根据工作完成情 况另外给予适当奖励。六、考核奖励发放形式按月考核，次月发放。根据单位整体工作实际运行情况 和收支节余情况等因素综合考虑，也可在每季度到底时适当 发放部分季度奖励；到年底时对各岗位人员按实际贡献大小 酌情发放年终奖。平时工作中获得上级部门奖励的，给予300-500元奖励; 获得大奖的，给予不少于1000元的奖励。年底根据各岗位 人
14、员承担的工作职责任务在全县20个卫生院综合考核中排 名位次给予额外奖励。考核排名在前3名的，视具体情况给 予1000-3000元的奖励；考核排名在前5名的，视具体情况 给予1000-2000元的奖励；考核排名在6-15名的不予奖励; 考核排名在后5名的，由院长对其诫勉谈话，教育帮助，视 具体情况给予一定的经济处罚。对业绩较大、实绩突出的人员，年底由考核小组根据其 实际贡献情况，结合其他因素综合考虑后，按照突出贡献奖 一次性给予1-3万元现金奖励。本方案系试行方案，为根据单位实际运行情况，保证单 位正常运转，充分调动职工的工作积极性，认真贯彻落实好 县卫计委年初下达的各项任务指标，全面优质圆满完
15、成全年 各项目标任务而制定。须在不违反国家有关卫生行业法律法 规的前提下，报经县卫计委审核同意后方可试行，在试行中 可根据实际情况随时予以修正调整。（附：各岗位考核细则）阜宁县硕集卫生院2017年2月20日附1:阜宁县硕集卫生院医疗岗位人员绩效考核细则考核项目考核指标考核内容权重得分工作 量门诊人次患者平均住院天数出院人数、病床使用率1、个人当月门诊诊疗人次占全院当月门诊总人次比重 从高到低打分；2、个人当月住院诊疗人次占全院当月门诊总人次比重 从高到低打分；3、个人当月病床周转率占全院当月病床总周转率比重 从高到低打分。40分工作质量医疗安全 文书管理质量 药占比控制 医疗成本控制医疗核心制度执 行1、根据当月有无明显医疗差错、医疗纠纷和医疗安全 事故等打分；2、查看当月医疗文书质量书写完整度，根据查看结果 打分；3、查看当月药品使用在医疗服务总收入中的比重，特 别是中药饮片及中医诊疗服务，按照从低到高打分：4、查看当月医疗成本支出情况，按照从少到多打分；5、查看处方使用是否合理，有无滥用抗生素以及医疗 各项核心制度执行情况，中医药占比，根据查看结果打 分。30分群众满意 度每月随机邀请 10名社会群众 测评，听取群众 意见随机邀请10名社会各界群众，听取群众意见，进行无 知名满意度测评，根据测评结果打分15分综合考核医德医风执行情 况群众反映是否存 在违纪违规情况 等1、
