工业港网格员管理考核办法

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1、工业港网格员管理考核办法工业港网格员管理考核办法第一章 总则第一条 为进一步规范 工业港网格队伍的管理考核，建立科学、有效的网格化考评机制，压实网 格工作责任，提升网格服务水平，根据中共某某市某某区委政法委员会 关于印发某某市某某区网格化工作考核办法（试行）的通知（某政法 委2022某号）文件精神，结合工业港实际，特制定本办法。第二章管理考核主体和对象第二条本办法适用于工业港全体专职网格员。第三条工业港规建管理部为辖区专职网格员的业务主管部门，负责总体管理、考核工作。第三章工作职责第四条 按照关于印发某某区专职网格员职责清单的通知（某综治办2022某号）文件要求，专职网格员需 严格履行辖区企业

2、信息搜集、服务管理、应急响应、矛盾纠纷劝调、社会 治安防范、从业人员和特殊人群服务管理、环保及安全隐患排查处置、突 发事件、违法犯罪报告（包括近空“低慢小”飞行器管控）、政策法规宣 传、重要会议通知等基本职责和其它延伸职责，以及管委会交办的事务。第四章 工作制度第五条 日常管理制度。专职网格员按照辖区 网格划分情况，按“一格一员”的配比方式开展网格工作，服从规建管理 部安排管理，履行工作职责，按时参加各类会议和培训，不断增强工作能 力，提升工作水平。第六条一日双巡制度。专职网格员每日开展责任网格区域巡查工 作，了解企业情况，及时掌握责任网格动态，排查上报问题隐患，工作日 每日上午、下午各进行一

3、次责任网格区域巡查，每次巡查时间不低于2小 时； 周末及节假日每天巡查一次，每次不低于1小时； 特殊时期根据 情况需要增加巡查频次，延长巡查时间。第七条 信息收集制度。专职网格员对负责网格内的企业、房屋、 人口等基础信息进行动态收集，及时报送或按要求报送网格内的基础信息， 确保信息真实有效。第八条 事件报送制度。巡查发现环境污染、安全隐患、基础设施 损坏等问题和各类违法犯罪行为，积极参与应急处置和纠纷调处，每月上 报有效事件不得低于15条。第十条 工作例会制度。管委会每月定期组织召开网格工作例会， 通报网格员工作开展、交办事宜办理及考核等情况，对近期重点工作进行 统一安排部署。第十一条 工作培

4、训制度。管委会按照工作职责和工作安排，制定 培训计划，结合工作例会组织业务培训，结合环保安全等工作走访、巡查、 执法，进行现场实操培训，不断提升网格队伍专业能力、实操经验和工作 质效。第十二条请（销）假制度。专职网格员因私请假1天以内需提前书面报请网格长审批备案，1天以上（含1天）3天以内（含3天）需提 前书面报请部门副部长审批，3天以上5天以内（含5天）需提前书面报 请部门负责人审批，5天以上需提前书面报请部门分管领导审批；未经 报请擅自脱岗一律视为旷工处理（请假期间由管委会或者网格员自行协调 周边网格员代理网格内事务）。请假结束后，上班的第一天需到网格长处 履行销假手续。第十三条工作保密制

5、度。专职网格员必须严格遵守相关保密法规与制度，严禁泄露工作中所掌握的各项数据信息以及服务管理对象的隐私 信息。第五章工作考核第十四条规建管理部将不定时间对专职网格员进行随机抽查，以线上、线下相结合的方式定期进行考核。第十五条考核以月为周期，分为基础分项和奖励加分项，其中基础分为100分，加分项不设置上限。具体评分标准如下：（一）基础分项1.规范巡查（1）网格员巡查网格应穿着统一配发的工作服、佩戴红袖 套、工作证等，未按要求统一着装被抽查到1次扣1分；（2）网格员每日双巡缺1次扣1分，每次巡查至少2小时，未达标的作未巡查处 理； （3）网格员对网格内每家企业每月走访不得低于2次，少走访 1次扣1

6、分； （4）抽查发现网格手机非本人携带且未提前报备的， 发现1次扣5分（无故不接听或不及时回拨，视为非本人携带）。2. 采集基础信息（1）网格内企业、房屋、人口变动未及时上传至信 息平台或要求报送的信息未及时报送，每发现1件扣1分； （2）基 础信息采集报送、上传（报）不真实，发现1件扣1分。3. 有效事件报送（1）专职网格员每月上报有效事件不得低于15条，每少一条扣1分，报59条额外扣5分，报1 4条额外扣10分，一条 未报额外扣20分；（2）上报1条无效事件扣1分。无效事件如：日常巡查未发现问题的、常规宣传、参加会议等，上报事件中要素不齐、描 述不清（办结前后无对比图片，事件时间、地点、办

7、理结果、描述不清楚） 的作无效事件处理；（3）编造虚假事件上报的，发现1条扣5分； （4）网格内事件未及时上报，被督查到的1条扣2分。（二）奖励加分项1.事件加分（1）有效事件数量超过15条要求， 每超出1条加2分； （2）典型事件，每件加10分。2. 荣誉加分（1）网格员受到群众、肯定（信、锦旗等），经查证属实的，每次加4分； （2）网格员受到管委会级荣誉表彰每次加8 分；区级荣誉表彰每次加16分；市级荣誉每次加32分；省部级荣誉每次加64分；获国家级荣誉（证书、表彰、表扬）每次加128分。3. 交办事项办理加分（1）围绕工业港管委会中心重点工作，及时完 成交办事项1件加2分； （2）完成交

8、办事项后，受到部门负责人表 扬的1次加5分，受到管委会领导表扬的1次加10分。第六章考核结果运用第十六条专职网格员考核结果与当月绩效挂钩，排名后3位的，分别扣除当月绩效的50%、75%、100%，在全区 综合得分排名后20位的专职网格员，扣除当月绩效100% （如果同时进入 工业港后3位和区综合排名后20位，扣除当月绩效100%）。第十七条专职网格员每月考核情况将作为评先推优的重要参考依据。第十八条专职网格员年度考核由每月考核总分和年度企业对专职网格员的满意度测评（年底随机抽取网格内10家企业填写专职网格员 服务工作满意度测评表）两部分组成，其中企业满意度测评占总分20%。 年度综合总分由高至

9、低依次排名，前30%名的网格员作为优秀网格员予以 绩效奖励，并作为某某区年度“十佳网格员”推荐人选的重要依据。第十九条有下列情形之一的，取消年度评优资格。1.全年请事假累计超过5天；2.月考核中，有在全区综合得分最低后20位或工业港综合得分最后1位情况；3.有因旷工、无故缺勤被省市区级督查到不在岗情况； 4.被随机抽查企业走访情况，抽查到 有2家（含2家）及以上未走访； 5.有突发事件或重大事件未及时上 报情况； 6.有不服从管委会安排管理被通报，或其他被上级部门通报 批评情况。第二十条有下列情形之一的，视为严重违反单位，退回派遣单位不再任用。1.对连续2个月在全区综合得分排名后20位或在工业港综合得分排 名后3位的网格员，按考核内容和相关要求进行重点督查，在督查过程中 发现被督查对象存在违反规章制度情况； 2.有3次（含3次）及以上 不服从管理； 3.无故连续旷工3日（含3日）及以上或全年累计旷工 7日（含7日）及以上； 4.对企业、群众利益造成重大损害或对区域 形象产生重大影响； 5.有违法犯罪行为或受到其他法律法规、文件政 策规定的辞退情况。第七章附则第二十一条未尽事宜，按照相关法律法规执行，或由工业港管委会研究决定。第二十二条本办法自颁布之日起试行，试行期一年。