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1、word桐乡崇福双牛物业管理某某地下停车场人防工程物业管理方案讨论稿一、 简介地下停车场人防工程位于地下一层，约计250个车位不包括地面车位供酒店、办公楼、商场使用，车位产权属人防局、开发商所有，目前暂时只租不卖，并委托物业管理某某为停车场管理者。地下停车场正式对外投入运行开放时间为2008年左右。区域：地下车位分6个区域，分别是A、 B 、C 、D、 E、 F区：A区一个出入口、D区一个出入口、F区一个出入口。A区为南出口是主要出入口在振兴路上，D区出去是杨家门为北出口，F区是润丰路步行街出口。物业公司受人防局、开发商委托受权全权管理地下区域。二、停车场管理软件系统1、供给商名称：开发商提供
2、。2、车库管理总体思想：人员现场看管、智能化管理，管理人员可以在停车场内固定地点对于车场执行完全控制权，完成各种统计、监视、报警、引导等功能。3、系统内容：自动识别卡内身份、自动开启与关闭闸机、自动储存记录、自动核算费用、自动LED屏信息提示等功能。如系统涉与临时停车收费，如此需在停车场现场设置收费管理人员。4、系统解决方案：1停车场内固定点安装停车场系统数据库系统与应用程序；2对内部车辆进展登记、分配、发卡等工作；3停车场一侧安装非接触式读卡器，使卡片在1520cm内被系统读到并送到工控机进展处理；注：也可根据内部需要选用26米远距离读卡器，实现不停车出入停车场4有一进一出双车道一条，每条道
3、安装对开道闸两个，共需2个道闸。5、车辆实行凭卡出入管理。内部车辆首先到管理中心进展领卡，卡类型有长期卡、月卡和临时卡。6、安全管理：车辆资料存档，保证车场停放车辆的安全。采用自动控制管理系统，“合法车辆均在电脑中记录了相应的资料，卡丢失后可与时补办。卡丢失也可随时检索，与时处理。停车场系统防止道闸砸车，采用地感检测器控制方式，确保不出现道闸砸车。7、主系统设备：自动挡车道闸。三、车位申请与收费管理1、月租车位1) 使用对象：办公楼、酒店、商场、开发商内部用户2) 分配方法：a. 办公楼：可依据现场的实际情况适当调整配置面积比。b. 酒店：以社会临时车辆停放为主，预留车位作为长期固定车位；c.
4、 商场：原如此上不安排月租车位申请额度。3申请：车位租户向物业公司提出申请，物业公司根据停车场使用情况，合理安排停车位。物业公司受人防局、开发商委托代办车位租赁手续，并代办租赁合同的签订。车位租户支付租金后，获发停车磁卡和停车证。4租金收取车位租金采取先付后用的原如此收取，车位租户签订车位租赁合同的同时，应支付本月的租金和一个月的押金，以后应在每月的5日前支付当月租金。结合当地情况与政府相应规定、本停车场实际运作使用情况，合理制定固定车位租金价格。5租赁期限建议：半年至一年6收入管理物业公司作为被委托管理者，物业公司收取租金后，出纳直接缴款至财务部，做好记账凭证。2、临时停车位1使用对象：各用
5、户临时使用、社会车辆临时使用与访客车辆临时使用。2临时停车位使用程序：车辆进入停车场 发临时停车卡 停放车辆 付费 车辆离开停车场3） 付费方案从有利于停车场管理、方便客户、降低本钱角度考虑。临时停车收费标准建议：临时停车以时租为单位计算，一次半小时以内可免费，半小时以上按一小时计算，依此类推，一个半小时以上即按2小时收费，超过8小时的可减半收费。3、分区收费、分区管理1为便于管理，2层地下停车场分为3个区域：A、B、C区：地下1层南面，约个车位，因毗邻酒店和公寓，建议可划为酒店和公寓专用区域，并兼临时停车位使用；D区：地下1层北面，约个车位，因毗邻写字楼，建议可划为写字楼专用区域，如果尚有空
6、位，也可作临时停车位使用；E、F区：地下1层东面，约个车位，建议可作临时停车位使用。2） 为便于管理，上述6个区域，应指定专用出入口，即A、B、C区E、F区为东出入口，D区为北出入口，3建议将A、C区域作为主要的临时停车场，除写字楼访客以外，应尽量将社会车辆引导至A、B、C区域，而当顶峰时段，A、B、C区域车辆停满时，才将D、E、F区车辆分流至区域空余车位。四、停车场管理措施根本方针：物业公司承受人防局、开发商所的委托对地下停车场物业管理，物业公司根据委托合同无论停车位使用与否向人防局、开发商全额所取物业管理保底费前期试行期间可实行，建议试行期限为3-6个月；停车场物业管理收支账务独立，与其他
7、管理收支账务无关。1、 人员 主管：1名保安员：出入口兼收费巡逻15名万能工：2名清洁工：2名2、管理预算分析可作为附件3、岗位职责可作为附件4、停车细如此可作为附件五、 前期维修要求1、 地下停车场内墙粉刷；2、 各种管道的刷新；3、 地面标识的更新：4、 内部各种线路的维修；5、 地下停车场消防设施的配套：地下车库管理方案总体设想1、车库地面划出车辆行驶指引标志、车位标志与编号。2、合理规划地下停车场车库的使用管理，防止乱停、乱放。同时，建立完善的管理制度，确保有序的工作环境。3、对驶入车库的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规X、整齐，分
8、类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进展安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。4、完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控严密配合，保证无控制盲点。5、贯彻技防为主、人防为辅的原如此，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度.6、严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留。7、关注已停车辆，查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，假如出现损坏、漏油、漏水等，尽快与使用者联系，减小损失。8、遇有计划性重大活动安排时，制定活动开展配合计划，事先做好预留车位与场地检查工作，摆放醒目标志，并做好协调、劝说与解释工作。9、在停车库的进出口上方醒目处，挂禁令标志、限高标志、
9、收费标志。10、停车库的通风、消防、排水与照明等设备、设施应保持完好。人员配置与工作职责岗位工作X围备注车库负责人1.熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排。2.负责监视和落实员工岗位职责，对员工进展日考核3.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。1车管员兼巡逻1、对出入车辆按规定和程序指挥放行，维持交通、停车秩序。2、负责对小区道路和停车场的停放车辆巡视查看，保证车辆安全。8维修工1、负责对车库内相关设施设备进展维修和保养2保洁员1、负责对车库内出入口与地面进展保洁2监控工1、负责监控室的值班工作，发现异常与时通知车场相关车管员1收费员兼巡逻1、负责车辆的收费工作，与停
10、车卡的办理工作6车库VI标识系统VI视觉识别标识系统能够完整和代表企业的良好形象，也是企业形象传播的有效手段。包括停车场入口标识、入口限高标识、通行方向标识、专用车位标识、通往各电梯或楼梯标识、车辆避碰标识、其它交通必须标识、各设备区标识等。物业管理公司将设立完善、优质的VI标识系统，提高地下车库的管理水平，提升企业形象。车库设施设备维护与监控、消防系统物业管理公司将建立完善的车库设施设备保养制度与相关操作规程，深入培训，通过科学化管理手段，确保地下车库稳定、安全的运行，具体相关操作规程与记录详见规章制度章节。建立严格的监控管理与值班制度，做到出现故障与突发事件响应与时。建立消防工作制度，巡视
11、发现消防系统故障与时报告相关部门。地下停车场管理制度1、固定车辆进入停车场的车辆必须有IC卡，且号牌应与本车内容相符；转借、涂改者禁止入内；2、进入停车场的驾驶员，须按进出场程序办理停车查验手续，按指定的车位停放；3、机动车辆在地下车库行驶，严禁超车、鸣号，时速不得超过5m/h； 4、车辆停放好后，主动锁好车门、车窗和行李箱，不得将现金等贵重物品放置在车厢内，否如此责任自负； 5、进场车辆应保持场内清洁，严禁在场内加油、修车、洗车、学习驾驶、试刹车等；6、禁止标高2米以上车辆、集装箱车、2.5吨以上的货车、拖拉机、工程车，以与运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆进入地下车库；7、车辆应按车位依
12、次停放整齐，乱停乱放影响交通等造成损失，负赔偿责任；8、除执行特殊任务的车辆(消防车、救护车等)经管理处放行外，其他车辆一律按本规定执行。地下车库车辆管理负责人职责地下车库的交通、车辆进展管理。2.负责按物价部门收费规定收取车辆停车费用。地下车库车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证固定车辆的使用车位。4.负责监视和落实员工岗位职责，对员工进展日考核，填写员工日考核表。5.负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7.负责对员工进展法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。8.负责对员工进展岗位培训，并做好培训记录。9.定时向上级领
13、导汇报工作。车辆管理员的职责与纪律(一)车辆管理员的职责：1.负责对车库车辆停放进展管理和秩序疏导。2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。7.负责对车库内车辆停放情况进展巡视查看，发现漏水、漏油等现象要与时通知车主。8.对违章车辆，要与时制止并加以纠正。9.负责车库的消防以与值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(二)车辆管理员工作纪律1.仪容整洁，遵守仪容仪表规定。2.执行公司文明礼貌用语规X，讲究文明服务，礼貌待人。3
14、.严格遵守交接班制度。4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，与做其他与值班职责无关的事。5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。6.依法办事，廉洁奉公，坚持原如此，是非清楚。7.禁止在公司所管物业X围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。三车辆管理员交接班制度1.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以与本班应须知事项。3.向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。4.交接班时应将上一班移交的值班物
15、品如对讲机等与其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。四进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件，车辆号牌应与IC卡相符，待办车辆应与待办证明相符。进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并有序停放车辆。车辆停放后，司机锁好车门窗，带走贵重物品 ，车管员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以与漏油、漏水等病车进入停车场
