《(2022更新）国家开放大学电大【推销策略与艺术】判断正误题题库及答案（试卷代号：2634）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2022更新）国家开放大学电大【推销策略与艺术】判断正误题题库及答案（试卷代号：2634）（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国家开放大学电大【推销策略与艺术】判断正误题题库及答案试卷代号:2634盗传必究一、判断正误题1. 在推销员的知识体系中,最重要的是产品知识。x2. 客户异议往往是客户对推销品感兴趣的标志。3. 次要重点促成法的主要优点是可以减轻客户成交的心理压力。J4. 一个完整而典型的推销过程一般是从约见客户开始的。X5. 采用强迫选择促成法促进成交时,应向客户提供尽可能多的选择方案。X6. 个人观察法的优点在于接触而大,不会遗漏任何有价值的客户。X7. 推销员对客户说: 这种款式的皮鞋是今年最流行的,许多客户都抢着买呢!,这种语言能够有 效地诱发客户的从众心理,从而采取购置行动。J8. 薪金制有较强的刺
2、激性,有利于调动推销人员的工作积极性。X9. 和客户确定约见时间,一般由推销员根据自己的工作节拍和习惯来选择时间。X10. 店而销售人员在迎接顾客时,直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品 的人。J11. 在与客户见面之前,推销员必须充分了解与推销有关的情况和资料。对个体客户和团体客户准备 工作的工作重点是一样的。X12. 当我们与客户交谈时,对于对方令人难以领受的发言要立即予以反驳、表示拒绝。X13. 而对客户的价格异议,可以用本产品的优势与竞争产品的劣势相比较,突出本产品的优势,往往 会收到意想不到的效果。J14. 由于客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝的需求异议
3、,推销员应立即停顿推销。X15. 采用设置拦路板促成法的一个关键在于:推销员能够及时判断出那些并非出自真心的异议。J16. 买卖合同的当事人可以部分履行合同规定的条款。X17. 抱怨是每个推销员都会遇到的,如果确信产品质量好,对客户的抱怨可以不予理睬。X18. 给客户打电话一般应在客户休息的时间,如晚上、周末等。X19. 在一个小区开连锁店,必须要搞清楚这个小区需要什么品种、什么类型、什么品牌、什么价位的 商品。J20. 在一个小区开便利店,必须要搞清楚这个小区需要什么品种、什么类型、什么品牌、什么价位的商品O V21. 组织购置者一般属于理智型购置,促销宣传对其的影响较小。J22. 当你拜访
4、的一位新顾客拒绝了你,你应当一遍遍高频率地联系那位顾客,一定要让他听完你的介绍。X23. 推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。X24. 成交最根本的条件就是所推销的商品能充分满足客户的某种需要。25. 在推销过程当中,要善于将产品利益数字化,这会为你带来预想不到的收获。J26. 因为店而陈列的丰富性是提升店而业绩的一个很重要因素,所以货物陈列越多越好。X27. 特别优惠促成法能够促使客户做出购置决定,为了诱导客户购置,可以不计成木为客户提供优惠。 X28. 为了快速回笼货款,成交签约时一定要有明确的付款日期,同时要按约定的时间上门收款。J29. 敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生
5、活中普遍的往来礼仪。为客人倒茶时,为表示诚意应将茶杯 倒满。X30. 如果客户认为推销品价格过高,推销员就应该停顿推销。X31. 推销员的首要任务就是最大限度地推销产品,无论采取什么手段,推销业绩是衡量推销成功与否 的独一标准。X32. 薪金制有较强的刺激性,有利于调动推销人员的工作积极性。X33. 与客户争辩是处理客户异议的有效形式。X34. 一个完整而典型的推销过程一般是从约见客户开始的。35. 保证性条款是洽谈中必须要谈的内容之一。J36. 地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法,然而它也有显著的缺乏,其主要缺点受推销员个 人素质和能力的影响较大。X37. 一个组织或个人只需具有购置能
6、力,就可以将其作为潜在客户。X38. 客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志。X39. 采用强迫选择促成法促进成交时,应向客户提供尽可能多的选择方案。X40. 店面销售人员在迎接顾客时,直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品 的人。J41. 组织购置者一般属于理智型购置,促销宣传对其的影响较小。J42. 推销是推销人员说服客户购置推销品的过程,所以,推销活动只是满足推销人员愿望的过程。X43. 推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。X 44. 良好的表达能力是推销员必须具备的能力之一。45. 在推销过程当中,要善于将产品利益数字化,这会为你带来预想不到的收获
7、。J46. 强力推销导向型推销心态是最正确的推销心态。X 47. 特别优惠促成法能够促使客户做出购置决定,为了诱导客户购置,可以不计成木为客户提供优惠。X48. 为了快速回笼货款,成交签约时一定要有明确的付款日期,同时要按约定的时间上门收款。J49. 敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。为客人倒茶时,为表示诚意应将茶杯 倒满。X50. 如果客户认为推销品价格过高,推销员就应该停顿推销。X51. 在使用提问接近法接近客户时,所提问题应尽可能具体。52. 薪金制有较强的刺激性,有利于调动推销人员的工作积极性。X53. 成交的要求应当由客户提出,推销人员不应首先提出成交。X54. 一
8、个完整而典型的推销过程一般是从约见客户开始的。X55. 保证性条款是洽谈中必须要谈的内容之一。J56. 地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法,然而它也有显著的缺乏,其主要缺点是受推销员 个人素质和能力的影响较大。X57. 一个组织或个人只需具有购置能力,就可以将其作为潜在客户。X58. 店面销售人员在迎接顾客时,直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品 的人。J59. 采用强迫选择促成法促进成交时,应向客户提供尽可能多的选择方案。X60. 而对客户抱怨,推销员应当区别对待。如果是对好产品的无理抱怨,推销员就应当据理力争,转 变客户的看法。X21. 在作商品引见时,推销人员
9、一开始就应当把产品的优点和买卖条件和盘托出,以吸引顾客购置。X22. 成交的要求应当由客户提出,推销人员不应首先提出成交。X23. 推销员对顾客说: 这种款式的风衣是今年最流行的,许多顾客都抢着买呢!,这种语言能够 有效地诱发顾客的从众心理,从而采取购置行动。V 24. 运用中心开花法寻找顾客的一个重要环节是中心人物的选择。J25. 当顾客听完推销员的引见后询问商品的价格,说明他对这种商品没有兴趣。X26. 在寻找客户的过程中,所有的销售线索都是潜在客户。X 27. 保证性条款是洽谈中必须要谈的内容之一。J28. 直接否认法适用于处理所有的客户异议oX 29. 采用强迫选择促成法促进成交时,应
10、向客户提供尽可能多的选择方案。X 30. 推销额是反映推销成绩的独一指标。X31. 采用设置拦路板促成法的一个关键在于:推销员能够及时判断出那些并非出自真心的异议。J32. 在推销员的知识体系中,最重要的是产品知识,客户知识那么是可有可无的。X33. 推销员在收款过程中,应保持软弱的态度,以争取客户的理解和同情。X34. 为了顺利达成买卖,一定要努力赞美产品,即便有所夸张也是应该的。X35. 客户的个人爱好一般不适合作为开场白的话题。X36. 在现实生活中,强力推销导向型的推销员最容易获得成功。X37. 次要重点促成法的主要优点是可以减轻客户成交的心理压力。J38. 店面销售人员在迎接顾客时,
11、直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品 的人。J39. 薪金制有较强的刺激性,有利于调动推销人员的工作积极性。X40. 推销员对客户作详细的自我引见是客户对其产品感兴趣的前提。X41. 个人或者组织能否可以成为潜在客户,是由购置能力、购置决策权和购置需求三方面决定的。V42. 企业利益与客户利益不可能同时满足,推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。X43. 在推销过程中,如果推销员一直把话题集中在对产品的引见和赞美上,就会很容易达成买卖。X44. 对于漠不关怀型客户,强力推销导向型推销员可以有效地完成推销任务oX45. 敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往
12、来礼仪。为客人倒茶时,为表示诚意应将茶杯 倒满。X46. 为了及时、全额回收货款,降低企业经营危险,有必要在销售前对客户进展资信调So V47. 名片是现代化人际交往中重要的工具,在推销过程中,推销员最好主动直言相告要求对方给自己 名片。X48. 推销员在概述产品益处时,要尽可能用专业属语。X49. 当顾客对价格廉价的商品质量不放心时,营业员需要重点引见该商品的式样。X50. 如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要多引见有关推销品的内容,以引起对方 重视。X51. 只需产品质量好、推销技巧好就一定能把产品卖出去。X52. 要求推销员较强的观察能力是为了判断客户的购置心理和购置倾向,
13、为有效推销提供依据。J53. 积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓胞,所以还是不要主动打招呼。X54. 成交最根本的条件就是所推销的商品能充分满足客户的某种需要。55. 产品种类和品种较少的企业适宜采用职能式组织。X56. 推销员在走入目标客户的办公室后就应该做详细的自我引见。X57. 对那些日期较长、数量、金额较大、危险较大的商品,保证性条款是洽谈中必须要谈的内容之一。V58. 探索性提问不包含任何肯定或否认的含义,所以不会引起对方的反感。59. 在交谈中,如果客户问: 你们的货多快能运来？ 这说明客户对产品很感兴趣。J60. 打电话不是面对面,可以有些小动作,如边打电话边摆弄桌上的剪刀、订
14、书机等。X61. 吉姆模式的关键是 相信。62. 在为他人作引见时,应领先向年轻者引见年长者。X63. 一个组织或个人只需具有购置能力,就可以将其作为潜在客户。X64. 在推销过程当中,要善于将产品利益数字化,这会为你带来预想不到的收获。J65. 请不满意的客户引见产品是不可行的。X66. 敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。为客人倒茶时,为表示诚意应将茶杯 倒满。X67. 明确主题是推销接近前准备工作的重要内容。J68. 个人购置者一般属于专家购置,受促销宣传的影响较小。X69. 当顾客听完推销员的引见后询问商品的价格,说明他对这种商品没有兴趣。X70. 对培养推销员的自决心、提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。71. 推销成交后整个推销活动完毕。X72. 保证性条款是洽谈中必须要谈的内容之一。J73. 直接否认法易使推销人员陷入出尔反尔的境地。X74. 没有明确目的逛商场的人不带任何寻求模式,所以这些人不会做出非方案性的购置。X75. 采用地毯式寻找法寻找客户,关键是要选择好一个目标地区、确定一个走访范围。J76. 推销员在被允许进入客户房间时,为了礼貌起见,开门力量越轻越好。X77. 与客户争辩是处理客户异议的有效形式。X78. 向买受人交付标的物,可以实际交付,也可以以提单、仓单、所有权证书等提取标的物的单证作 为交付。
