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1、天津大学硕士学位论文 新经济形势下的温州包装企业客户信用风险管理分析学科专业：工商管理 研 究 生：赵 刚 指导教师：姜 福 洋 教授天津大学管理学院二零壹贰年三月独创性声明本人声明所成交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究吃呢各国，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何奉献均在论文中做了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名： 签字日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保存、使用学位论文的规定。特
2、授权天津大学可以将学位论文的全部或局部内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密好后适用本授权说明)学位论文作者签名： 导师签名：签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日中文摘要 2021年第三季度开始，在我国货币政策松紧交替，政府扩大投资后青黄不接，经济政策、监管相对市场开展需求配套缺乏，中小企业银行信贷困难，实体经济利润下滑，集中跟风投资等诸多因素的合力下，中小企业集中、民间资本充裕的温州率先爆发了民间借贷危机，“黑天鹅事件频频发生。全世界的财经新闻媒体都在报道温州民
3、间借贷陷入困境、中小企业资金链断裂的消息。所有投资者都在询问中国民间借贷的情况并对中国的整个金融体系的“黑洞感到恐慌，甚至惊动了温总理亲自来温州调研。温州包装行业同样陷入资金和信用风险的困境。从企业管理的微观角度看，温州信贷危机的问题本质是什么？作为民营企业典型缩影的温州包装企业，如何建立信用风险的防火墙才能独善其身、躲避风险？笔者身处温州的包装行业近10年，对此感触良多，本文不多评论政府的金融政策导向和资本市场管理的问题，力求从现代企业管理的角度深入探究温州包装企业商业活动中信贷问题的根源并找寻出回避信用风险的解决之道、帮助企业建立自己的有效的信用防火墙如何更好地与时俱进地利用好信用风险管理
4、工具，降低应收账款风险？如何加速企业资金周转，提高资金使用效率，建立何种有效的信用风险管理模式？如何加强对应收账款风险的防范与控制？这些不仅在金融寒冬下是亟待解决的问题，更是温州包装企业如何健康开展、基业长青的关键所在。本文以E-315:9000国际信用管理体系为标准，以资本投资风险理论和风险管理的相关理论为根底，把风险理论的理念应用到客户信用风险管理的研究中，提出了企业对客户信用风险管理的内容，它包含信用风险识别、信用风险估测、信用风险评价和信用风险防范四个方面的内容。 本文首先分析了温州包装行业企业信用管理的现状和存在问题，根据客户信用风险识别的原理，指出了当地企业在经营过程中面临着观念风
5、险、制度风险、客户开发风险、客户流失风险、收益风险等风险，为企业客户信用风险管理奠定了根底。其次通过科学管理方法进行了信用风险估测。经过数据分析，设计了基于Fisher判别分析的企业信用评价模型，为企业进行信用风险评价提供了依据。为加强对应收账款的控制，应调整业绩考核指标，加强客户的信用调查和监控，实行有效的资信管理与控制严格考核销售部门，采取灵活有效的清欠措施。最后，本文通过独创的实证应用研究的方法分析得到了影响企业经营收益的主要风险因素，并进一步构建了企业的客户信用风险管理体系。从转变经营理念、强化风险意识、标准风险管理流程、建立约束机制、建立优秀的企业信用文化、合理利用法律手段等五个方面
6、提出了有效的风险防范体系，给企业提供了有效的风险防范方法。本文主要有以下几个方面的创新：1、通过问卷调查识别了温州包装企业经营中关于客户管理的主要信用风险；2、基于DSO分析构建了独创的温州包装企业信用评价模型，为信用风险估测奠定了根底；3、设计了信用风险管理体系和相关制度，使温州包装企业进行客户信用管理有了实际参考依据。本文的研究开辟了客户信用风险管理研究的新视角，也拓宽了风险管理的应用领域；既为温州包装企业客户风险管理提供了有效的建议和结论，也开辟了其他行业的客户信用风险管理的新思路。关键词：信用风险管理 信用客户 企业信用评价模型 3C原那么 信用管理系ABSTRACTBefore yo
7、u decide whether to invest into a debt security from a company or foreign country, you must determine whether the prospective entity will be able to meet its obligations. A ratings company can help you do this. Providing independent objective assessments of the credit worthiness of companies and cou
8、ntries, a credit ratings company helps investors decide how risky it is to invest money in a certain country and/or security. Credit in the Investment World As investment opportunities become more global and diverse, it is difficult to decide not only which companies but also which countries are goo
9、d investment opportunities. There are advantages to investing in foreign markets, but the risks associated with sending money abroad are considerably higher than those associated with investing in your own domestic market. (For more insight, see Pros And Cons Of Offshore Investing.)It is important t
10、o gain insight into different investment environments but also to understand the risks and advantages these environments pose. Measuring the ability and willingness of an entity - which could be a person, a corporation, a security or a country - to keep its financial commitments or its debt, credit
11、ratings are essential tools for helping you make some investment decisions. The Raters There are three top agencies that deal in credit ratings for the investment world. These are: Moodys, Standard and Poors (S&Ps) and Fitch IBCA. Each of these agencies aim to provide a rating system to help investo
12、rs determine the risk associated with investing in a specific company, investing instrument or market. Ratings can be assigned to short-term and long-term debt obligations as well as securities, loans, preferred stockand insurance companies. Long-term credit ratings tend to be more indicative of a c
13、ountrys investment surroundings and/or a companys ability to honor its debt responsibilities. For a government or company it is sometimes easier to pay back local-currency obligations than it is to pay foreign-currency obligations. The ratings therefore assess an entitys ability to pay debts in both
14、 foreign and local currencies. A lack of foreign reserves, for example, may warrant a lower rating for those obligations a country made in foreign currency. It is important to note that ratings are not equal to or the same as buy, sellor hold recommendations. Ratings are rather a measure of an entit
15、ys ability and willingness to repay debt. The Ratings Are In The ratings lie on a spectrum ranging between highest credit quality on one end and default or junk on the other. Longterm credit ratings are denoted with a letter: a triple A (AAA) is the highest credit quality, and C or D (depending on the agency issuing the rating) is the lowest or junk quality. Within this spectrum there are different degrees of each rating, which are, depending on the agency, sometimes
