电子商务安全问题典型案例[修改版]

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1、第一篇：电子商务安全问题典型案例案例一：淘宝“错价门”引发争议互联网上从来不乏标价1 元的商品。近日，淘宝网上大量商品标价1 元，引发网民争先恐后哄抢，但 是之后许多订单被淘宝网取消。随后，淘宝网发布公告称，此次事件为第三方软件“团购宝”交易异常所 致。部分网民和商户询问“团购宝”客服得到自动回复称：“服务器可能被攻击，已联系技术紧急处理。” 这起“错价门”事件发生至今已有两周，导致“错价门”的真实原因依然是个谜，但与此同时，这一事件 暴露出来的我国电子商务安全问题不容小觑。在此次“错价门”事件中，消费者与商家完成交易，成功付 款下了订单，买卖双方之间形成了合同关系。作为第三方交易平台的淘宝网

2、关闭交易，这种行为本身是否 合法？蒋苏华认为，按照我国现行法律法规，淘宝网的行为涉嫌侵犯了消费者的自由交易权，损害了消费 者的合法权益，应赔礼道歉并赔偿消费者的相应损失。总结：目前，我国电子商务领域安全问题日益凸显，比如，支付宝或者网银被盗现象频频发生，给用 户造成越来越多的损失，这些现象对网络交易和电子商务提出了警示。然而，监管不力导致消费者权益难 以保护。公安机关和电信管理机关、电子商务管理机关应当高度重视电子商务暴露的安全问题，严格执法、 积极介入，彻查一些严重影响互联网电子商务安全的恶性事件，切实保护消费者权益，维护我国电子商务 健康有序的发展。案例二：黑客热衷攻击重点目标国外几年前就

3、曾经发生过电子商务网站被黑客入侵的案例，国内的电子商务网站近两年也发生过类似 事件。浙江义乌一些大型批发网站曾经遭到黑客近一个月的轮番攻击，网站图片几乎都不能显示，每天流 失订单金额达上百万元。阿里巴巴网站也曾确认受到不明身份的网络黑客攻击，这些黑客采取多种手段攻 击了阿里巴巴在我国大陆和美国的服务器，企图破坏阿里巴巴全球速卖通台的正常运营。随着国内移动互 联网的发展，移动电子商务也将迅速发展并给人们带来更大便利，但是由此也将带来更多的安全隐患。黑 客针对无线网络的窃听能获取用户的通信内容、侵犯用户的隐私权。总结：黑客攻击可以是多层次、多方面、多种形式的。攻击电子商务平台，黑客可以轻松赚取巨大

4、的、 实实在在的经济利益。比如：窃取某个电子商务企业的用户资料，贩卖用户的个人信息；破解用户个人账 号密码，可以冒充他人购物，并把商品货物发给自己。黑客有可能受经济利益驱使，也有可能是同业者暗 箱操作打击竞争对手。攻击电子商务企业后台系统的往往是专业的黑客团队，要想防范其入侵，难度颇大。 尤其是对于一些中小型电子商务网站而言，比如数量庞大的团购网站，对抗黑客入侵更是有些力不从心。 如果大量电子商务企业后台系统的安全得不到保障，我国整个电子商务的发展也将面临极大威胁。第二篇：电子商务典型案例电子商务典型案例 淘宝的商业成功淘宝作为电子商务的典型成功案例，得到众人的口口相传，当然也成为业界的一个传

5、奇。电子商务在 中国的发展也进入了一个新阶段。电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务是以商 务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖的范围很广， 一般可分为企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer),消费者对消费者 (Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessproce

6、ss)等 5 种模式，其中主 要的有企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务流程(Businessprocess)3 种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐 流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协 议)及SET(安全电子交易协议)两种。电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce (E-Commerce)的概念，到了 1

7、997年，该公司又提出了 Electronic Business(E-Business)的概念。但我国 在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容 是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称 为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网 络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而 E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电

8、子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet 从事商务或活动。从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：1. 普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、 数字化生存的新天地。2. 方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动， 如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。3. 整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这 样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严

9、密性。4. 安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案， 如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大 的不同。 5.协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子 商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。在中国，电子商务也是历史悠久。 1.起步期1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。 2.雏形期1993-1997 年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，

10、为电子商务发展期打下坚实基础。1993 年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金 税等三金工程，取得了重大进展。1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20 多个部委参加，统一领导组织 我国信息化建设。1996 年，全桥网与因特网正式开通。1997 年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划1997 年,中国第一家垂直互联网公司诞生浙江网盛科技股份有限公司（浙江网盛生意宝股份有限公司） 1997 年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制 订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。

11、1997 年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行。3.发展期1998-2000 年，互联网电子商务发展阶段。1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的金贸工程，它是一项 推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段.1999年兴起政府上网、企业上 网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、 上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已

12、有试点，并进入实际试用阶段。4. 稳定期2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定 期。5. 成熟期3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。电子商务对人类工作和生活方式产生了巨大影 响。 1.信息传播方式的改变首先Internet已经成为众所周知的方便、快捷的联络方式。其次Internet也成为了新的传播媒介。同时,在线出版也对传统出版业造成了很大的冲击。 2生活方式的改变网络慢慢融入了人们的日常生活人们可以在它上面发表自己的意见,参加聚会、购物、看电影、玩游 戏、看书、收藏、旅游等。3办公方式的改变电子商务使在家办公成为可能

13、。 4消费方式的改变电子商务的推广一方面使家庭购物成为现实；另一方面使消费者的支付方式也将得到很大的转变。5教育方式的改变网络大学、网上远程教育都属于现代化远程教育的一种方式以计算机通信技术和网络技术为依托 采用远程实时、多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段可以实时传送声音、图像、电子课件和教师 板书。首先它不需要学生宿舍不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构学校管理人员和机构也大大减 少。其次排除了地域差别实时性、交互性远程教育可使多种观念得以沟通和交流。第三可以最好地发挥好教师、好教材的优势。第四在线教育与培训为各个年龄层次、各种知识结构、各种需求层次和各个行业的从业者提供了一 种新的学习

14、途径突破了传统教育体系的在时间、空间和资源上的限制。在这十几年中电子商务的重点还是在于商务发展到现在而各企业间应用技术上的差距并不明显 了。但是淘宝在这几年中发展的尤为成功。目前我国网络零售呈现出区域不平衡上海、北京等一线城市网络零售总额占全社会商品零售总额的 比重达到5%以上而中西部一些城市这一比例却较低。不过这些地区网络零售发展速度非常迅猛据统计 2011 年上半年中西部网络购物同比增长 98%。目国内最大的网络零售平台淘宝网的注册用户已超过3.7 亿在线商品总数超过8 亿件这两个数字仍 呈指数式增长态势。就产品丰富性来说淘宝绝对占据优势。在 11 月 11 日我专门就电热水壶做了一个调查

15、。在淘宝上 就品牌来说美的、奥克斯、苏泊尔、爱普、立创等可以挑选十几种。价格也是55 至 299 不等。但是在当 当、京东商城、百度有啊等货源很少商家很少而且价格较高于是可供消费者选择的也就很少。早期，淘宝利用B2C的外壳笼络大批急于创业的人群在淘宝开店。以C2C的方式，一方面为广大创业 者创业营销、品牌推广、店铺推广等建立平台，让一批创业者成功致富；另一方面通过口碑营销，扩大了 阿里巴巴淘宝公司的知名度，为淘宝积攒了大量的人气、流量、满意度以及忠诚度。从而在网络购物大潮 来临之前，做好了积极的准备。在和当当、京东商城、百度有啊、QQ商城、中国巨蛋等电子商务平台的竞 争中，赢得主动权以及在市场

16、规则的形成或指定中赢得话语权。有一个很典型的例子就是义务工商学院。该学院就学术名气以及办学资质等都不是很好。但是，在淘 宝创业这个特殊方面做到了全国领先。义乌工商学院的学生在淘宝创业,是在学校指导下，结合义乌国际小 商品城的特性，发挥浙江商的：肯吃苦，勇创新的精神。在淘宝网上销售诸如化妆水、化妆用具、饰品、 各式挂钩等小商品。目前已经形成：专人指导学生开网店，网店业绩可抵学分，以校园为主的网店潮流。目前，义乌工商学院在校生创业达1800 多人，从事电子商务的达1200 多人，网店信誉度达“钻级” 的有400多家，校园内已形成一条电子商务供应链，一个电子商务商贸流通中心业已形成，商业触角已遍 及海内外。除此之外，淘宝网在网站建设上面，人性化的选择界面、多图标