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1、产品质量与侵权损害案件办案流程与法律运用详解 第一章 产品责任法的产生和渊源产品责任法(Product Liability Law)是指有关缺陷产品致人损害的法律,主要是从英美法系发展起来的一个新兴法律部门。它发端于英国工业革命产生的大规模生产方式,勃兴于美国六十年代消费者权益保护高潮中。这一工业化大生产社会中对消费者权益的保护神,是英美法系对人类社会的一大贡献。它的产生和渊源,来自于下列一批重要的判例。一、 温特博姆诉赖特(Winterbottom v. Wright)1842年,英国。原告温特博姆,马车夫;被告赖特,驿站马车制造者。原告驾驶被告提供的马车运送邮件,车轮塌陷致使原告受伤。原告
2、提起索赔之诉,被告以原告非合同当事人为由抗辩。法院认为:被告保证车辆良好是其向另一签约人驿站站长承担的合同责任,而无需对合同之外的人原告承担责任。该案肯定了产品责任案件最早的“无合同无责任”原则。此案前后的很长阶段,产品责任案件基本遵循着“合同责任”原则,即原告和被告之间依据合同承担违约责任,如无合同则不承担责任。二、 托马斯诉温彻斯特(Thomas v. Winchster)1852年,美国。原告托马斯从批发商处购买一瓶贴错标签的药物,该药实际有毒性,其妻服后中毒,于是起诉药品生产商。法院认为:尽管原被告之间没有合同关系,但可以预见,误贴标签的毒药可能会致人死亡,由于所出售商品对生命健康具有
3、危险性,故该制药商应对最终消费者负赔偿责任。该案首次采用“具有危险性”对合同责任加以严格限制,确立了如果产品具有危险性,无论原被告之间是否存在合同,受害的原告均应获得赔偿的认识。该判例首创“疏忽原则”,但该原则之后长期并未被重视和引用。三、 麦克弗森诉别克汽车(Macpherson v. Buick Motor Company)1916年,美国。原告麦克弗森从零售商处购买一辆别克汽车,在驾驶时车轮破裂,汽车倾覆,原告受伤。法院判决原告胜诉,并认为并非毒物、爆炸物等危险品适用“托马斯诉温彻斯特”案例,如果产品因制作中的疏忽而使人的生命处于危险之中,该物即为危险之物。该案首次将侵权法中的疏忽责任理
4、论引入产品责任案件中,正式确立了“疏忽责任原则”。四、 格林曼诉尤巴电器(Greeman v. Yuba Power Products Ins)1963年,美国。原告格林曼之妻在零售商处购买被告生产的多功能电动工具,当他按照说明书要求使用时,一块木块从电动工具中飞出并击中其头部使其受伤。案件中,原告并未能证明被告疏忽。法院在判决中指出,只要制造商将产品投放市场,又明知使用者不经检验就使用,只要该产品的缺陷对人造成伤害,则制造商就应对损害承担严格责任。该案突破了疏忽责任理论,确立了不需证明疏忽而只要产品存在缺陷,对消费者具有不合理危险,并使人们的人身或者财产遭受损失,就应当承担赔偿责任。此即产品
5、责任法上著名的“格林曼规则”。五、 德国“家禽瘟疫案”原告经营养鸡场,为预防鸡瘟,请兽医为鸡注射药物,兽医使用被告药厂提供的药物,致使鸡场发生鸡瘟,损失惨重。德国最高法院认为本案应当适用侵权行为法,并在本案中创设“举证责任倒置”原则,判决被告败诉。之后的判例又扩大了制造商的过失范围,使其过失几近乎无过失。由此从过错责任发展到过错推定再发展到无过错责任,越来越靠近英美法上的严格责任。经过一百多年的发展,在英美法上从合同责任发展到疏忽责任再发展到严格责任;在大陆法上则从过错责任发展到过错推定责任再发展到无过错责任。产品责任法就是这样从传统民法中逐渐独立成为一门新的部门法。第二章 与产品质量有关的几
6、个概念一、 产品产品质量法律下的“产品”概念:美国统一产品责任示范法:产品是具有真正价值的、为进入市场而生产的,能够作为组装整件或者部件、零售交付的物品,但人体组织、器官、血液组成成分除外。日本制造物责任法:产品是指进入流通过程的一切物品,不论其为制成品和天然产品。海牙产品责任的法律适用公约:产品是指天然产品和工业产品,无论是未加工的还是加工的,也无论是动产还是不动产。欧盟产品责任指令:产品是指初级农产品和狩猎物以外的所有动产,即使已被组合在另一动产或不动产之内。初级农产品是指种植业、畜牧业、渔业产品,不包括经过加工的这类产品。中华人民共和国产品质量法:产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。
7、建设工程不适用本法规定。中华人民共和国消费者权益保护法:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者服务,其权益受本法保护;经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者服务,应当遵守本法。我国产品质量法和消费者权益保护法对产品和商品的定义不同,造成实践中混乱,典型问题如“商品房”是否属于消费者权益保护法调整,尤其是是否适用消法49条,一度引起极大争论。二、 产品质量国际标准化组织ISO8402-86,将质量定义为:产品和服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。国家标准GB3951.1-83规定:产品质量就是指产品满足规定要求(或需要)的特征或特性的总和。按照ISO规定,“需要”被分为两类,一是“明确需
8、要”,即在合同、标准、规范、图样、技术要求以及其他文件中已作出的规定;二是“潜在需要”,即指顾客或社会对产品或服务的期望,或人们公认的、不言而喻的、不必作出规定的需要。三、 产品质量责任产品质量法首次明确产品质量责任和义务,其中产品质量责任是指生产者、销售者违反产品质量法的要求,给用户或者消费者造成损害而应依法承担的法律后果,包括民事、行政和刑事责任。在我国产品质量法上,产品质量责任包括产品瑕疵担保责任和产品缺陷侵权责任。四、 瑕疵和缺陷一、瑕疵:合同法第153条规定:出卖人应当按照约定的质量要求支付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。合同法第155条
9、规定:出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。产品质量法第26条(二):“具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外”;按照产品质量法,瑕疵是指产品不具备其应当具备的使用性能而事先未作说明的、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等三种情况。通常情况下,是指一般性的质量问题,如产品的外观、使用性能等。产品存在瑕疵的法律责任首先是修理、更换、退货;其次是赔偿损失。需要注意的是销售者对生产者的追偿权。合同法第111条:质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违
10、约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。二、缺陷美国统一产品责任示范法认为:产品缺陷是指产品具有不合理的危险性。日本制造物责任法:本法所称缺陷,是指考虑该制造物的特性,其通常预见的使用形态,其制造业等交付该制造物时其他与该制造物有关的事项,该制造物欠缺通常应有的安全性。欧盟产品责任指令:考虑到下列所有情况,如果产品不能提供人们有权期待的安全性,即属于缺陷产品:(a)产品的说明;(b)能够投入合理期待的使用;(c)投入流通的时间。产品质量法第4
11、6条:本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。通常,缺陷包括设计缺陷、制造缺陷和指示缺陷三种情况,有人也把材料缺陷作为第四种缺陷。我国产品质量法所定义的缺陷,既采用了国外尤其是美国法关于不合理危险的安全性标准,同时又兼顾了民法通则第122条关于“质量不合格”的标准,但却顾此失彼。出现了产品质量合格却仍致人损害的问题,导致实践中一度出现争议。第三章 生产者的产品质量责任一、 产品质量要求产品质量法第二十六条:生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身、财产安全
12、的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。二、 产品标识要求产品质量法第27条:产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
13、(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。以上资料由华夏考资网 律师法律实务频道整理提供。该站有数个机构的全程律师实务课程录音和讲义,推荐给大家。三、 特殊产品包装要求产品质量法第28条:易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品,其包装质量必须符合相应要求,依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明,标明储运注意事项。四、 禁止生
14、产淘汰产品产品质量法第29条:生产者不得生产国家明令淘汰的产品。五、 禁止伪造产品来源产品质量法第30条:生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。六、 禁止冒用质量标志产品质量法第31条:生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。七、 禁止假冒合格产品产品质量法第32条:生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。第四章 销售者的产品质量责任一、 进货查验责任产品质量法第33条:销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。二、 保持品质责任产品质量法第34条:销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。三、 失效产品禁售
15、产品质量法第35条:销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。四、 标识产品正确产品质量法第36条:销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。五、 禁止伪造产品来源产品质量法第37条销售者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。六、 禁止冒用质量标志产品质量法第38条:销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。七、 禁止假冒合格产品产品质量法第39条:销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。第五章 产品质量纠纷诉讼程序问题一、 案由违约之诉还是侵权之诉: 民事案件案由规定(法发200811号):修理、重作、更换纠纷、买卖合同纠纷、产品质量损害赔偿纠纷瑕疵还是缺陷,瑕疵是基于合同法产生的,合同当事人之间对标的物(产品)质量不符合要求而提起的违约之诉;缺陷是基于侵权法产生的,受害人因加害人的产品致人损害(包括财产损失)而提起的侵权之诉。竞合选择:合同法第122条:因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权