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1、2014年10月管理学原理模拟测试卷（一）班级： 学号： 姓名： 一、单项选择题（本大题共19小题，每小题1分，共19分）1.“l+12”体现了系统特性中的（ ）A.目的性 B.整体性 C.开放性 D.交换性2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是（ ）A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？（ ）A.社会合作学派 B.经验或案例学派 C.决策学派 D.权变学派4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（ ）A.使命 B.战略 C.政策 D.程序5.随着企业实力
2、的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于（ ）A.集中多元化 B.横向多元化 C.同心多元化 D.混合多元化6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是（ ）A.不可控的 B.部分可控的 C.可控的 D.部分不可控的7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（ ）A.最优决策 B.合理决策 C.正确决策 D.满意决策8.管理的核心是 （ ） A.效益 B.效率 C.管理职能 D.处理好人际关系9. 20世纪30年代前的管理学理论被称为 （ ） A.古典管理理论 B.行为科学理论 C.管理理论丛林 D.战略管理理论10.在对人的认识方面，马
3、斯洛主张 （ ）A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人11.“管理过程理论之父”是 （ ） A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.德鲁克12.泰罗的科学管理原理一书发行于 （ ）A .1910年 B.1911年 C .1912年 D. 1913年13.目标管理出现于 （ ） A. 20世纪50年代 B.20世纪60年代C. 20世纪70年代 D.20世纪80年代14.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 15.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 16.一般认为管理过程学派的创始人是( )
4、 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 17.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 18.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 19下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( )A职工是自然人 B人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C人的需要是有层次的 D新型的领导能力在于提高职工的满足度 二、多项选择题（本大题共3小题，每小题2分，共6分）1.组织的一般环境因素包括（ ）A.经济环境 B.科技环境 C.社会文化环境 D.全球化环境 E.政治法律环境2.泰罗科学管理的主要
5、思想包括（ ）A.管理的核心是提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”C.提出标准化原理 D.实行有差别的计件工资制 E.实行职能工长制3.管理的基本职能包括 （ ） A.计划 B.组织 C.人员配备 D.领导 E.控制三、简答题（本大题共15小题，每小题5分，共75分）1.简述战略管理的特点。2.简述“社会人”的基本假设。3.简要分析梅奥对管理学发展的贡献。4.简述管理过程学派的基本观点。 5、管理者应具有何中技能？不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重？6、什麽是管理？管理具有普遍性吗？7、明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的？8、泰勒的科学管理理论的主要贡献是什麽？9、人际关系学说的主
6、要观点是什麽？10、需要层次理论和双因素理论的主要内容是什麽？你认为二者之间有何关系？11、权变理论对管理实践有什麽贡献？12、简述管理的科学性和艺术性？13、管理的一般环境与具体环境包括哪些因素？环境对管理实践有何影响？14、管理理论发展的基本线索是怎样的？15、比较古典管理理论和行为科学理论？2014年10月管理学原理模拟测试卷（一）答案一、单项选择题1.B 2.A 3 B 4 C 5B 6 A 7 D 8D 9A 10C 11B 12B 13A 14D 15B 16B 17 B 18D二、多项选择题1 ABCDE 2.ABCDE 3 ABCDE三、简答题1、简述战略管理的特点？答：系统性
7、长远预见性对外抗争性灵活应变性2、简述社会人的基本假设。答 ，1）从根本上说，认识由社会需求而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。2）工业革命与工作合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。3.）职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。4）.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。3、简要分析梅奥对管理学发展的贡献梅奥等人进行了霍桑实验，并得出了如下结论：职工是“社会人”。企业中存在着“非正式组织”。新型的领导能力在于提高职工的满意度。存在着霍桑效应。4、简述管理过程学派的基本观点1）、管理是一个过程，即在
8、组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。2）管理过程的职能有五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制；3）管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而不同；4）管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用。5、管理者应具有何种职能？不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重？（1）技术技能：对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。（2）人际技能：对于所有层次的管理者重要性大体相同。（3）概念技能：对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。6、什麽是管理？管理具有普遍性吗？管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配
9、备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理具有普遍性。7、明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的？管理者的十种角色分为三大类：人际角色，信息角色，决策决策人际角色a代表人角色：作为所在单位的领导，管理者行使一些具有礼仪性质的职责。b领导人角色：扮演领导人角色，管理者直接对所在单位的成败负责。c联络者角色：通过联络，管理者与别人一起工作，与外间建立联系。信息角色a监督者角色：通过监督获取信息，识别潜在的机会和威胁。b传播者角色：分配信息把信息传递给相关员工，有时也因特殊目的隐藏相关信息。c发言人角色：把信息传递给外界。决策角色a企业家角色：对发现的机会进行
10、投资b冲突管理者：处理冲突和解决问题c资源分配者：管理者决定组织资源用于哪些项目d谈判者角色：为确保组织目标的实现而进行必要的谈判工作。8、泰罗的科学管理理论的主要贡献是什麽？答：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。实行有差别的计件工资制。工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。实行职能工长制。在管理控制上实行例外原则。9、人际关系学说的主要观点是什麽？职工是“社会人”。企业中存在着“非正式组织”。新型
11、的领导能力在于提高职工的满意度。存在着霍桑效应。10、需要层次理论和双因素理论的主要内容是什麽？你认为二者之间有何关系？答：层次理论需要层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出的。他认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级需求。他将个人的需求分为：生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求。双因素理论双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的。保健因素通常与工作条件和工作环境有关，诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，得到后则没有不满，得不到则产生不满；而激励因素与
12、工作内容和工作本身有关，如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等，得到则感到满意，得不到则没有不满。赫茨伯格认为，保健因素不能直接起激励职工的作用，但能防止职工产生不满的情绪；保健因素改善后，职工的不满情绪会消除，并不会导致消极后果，职工知识处于一种既非满意，又非不满意的中心状态；激励因素才能产生使职工满意的积极效果。他们的关系是：需要层次理论的前三个层次属于保健因素；后两个属于激励因素。11、权变理论对管理实践有什麽贡献？（1）批判地总结和继承了以往管理理论的遗产，以新的管理思维方式把它们统一于管理理论之中。 （2）对“万能主义”提出了挑战，强调管理动态性，即不同的具体
13、条件应采用不同的管理方法。 （3）企业管理研究的出发点不是单纯的企业，而是整个社会系统。 （4）增强了管理理论指导管理实践的有效性，在管理理论与管理实践之间架起了桥梁。12、简述管理的科学性和艺术性？管理是一门科学 （1）科学的规律性（2）严密的程序性（3）先进的技术性管理是一门艺术（1）巧妙的应变性（2）灵活的策略性（3）完美的协调性管理是科学与艺术的统一：客观规律与主观能动性的统一13、管理的一般环境与具体环境包括哪些因素？环境对管理实践有何影响？一般环境主要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境等；具体环境包括顾客，供应商，竞争对手，监管者，特殊利益代表组织等。一般环境对管理实践的影响，从经济上看，其他同
