《【管理精品】呼叫中心岗位工作目标》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【管理精品】呼叫中心岗位工作目标（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
呼叫中心岗位工作目标总体目标目标细化呼叫中心运营目标1按照呼叫中心建设规划，按时完成呼叫中心系统建设任务2做好呼叫中心各项管理工作，确保呼叫中心各项工作计划按时完成率达到100%呼叫中心服务目标1严格按照呼叫中心服务标准执行，确保呼叫中心服务水平有所提高2客户投诉处理及时，客户投诉解决及时率达到_%3努力提高业务水平，客户满意率达到_%以上资料管理目标1做好呼叫业务记录，并确保记录完整率达到100%2及时将需要归档的材料送交档案管理人员，保证资料归档及时
