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1、1、扫描出的图像上，有从上到下的白色竖条。原因：由于运输或使用过程中，有灰尘及杂物落在了镜头上或玻璃反 光镜上了。解决方法：需要使用镜头纸或者软布，蘸少许无水酒精将镜头和反光 镜擦拭干净（注意：不要划伤镜面和玻璃）2、有的扫描仪，接上电源变压器后，没有反应。原因：这是因为有些扫描仪的设计是属于节电型的。解决方法：不用做任何更改，扫描仪只要进入操作界面，扫描仪的灯 管自然亮，而后进行自检。这是属于正常的现象。而且，在退出操作 界面后，一会儿灯管也会熄灭。3、接通电源后，扫描仪发出很大的撞击声响。原因：扫描仪的锁没有打开。为避免在运输过程中使扫描仪受损，设 计了锁定机构，扫描头不会来回撞击。解决方
2、法：使用前，要将锁打开。若没有开锁，电机仍然要拖动扫描 头运转，必然要损坏扫描仪。在安装扫描仪时，首要工作就是要将锁 打开。否则，由此造成的损坏，是人为的损坏，不会保修的。4、马上开机，扫描的图像是黑屏图或质量极差。原因：极可能是天气太凉造成的。扫描仪的工作温度应该是10C-35C，温度低对扫描仪的成像器件影响很大。解决方法：在温度寒冷的气候条件下，应先接通扫描仪的电源，不要 马上使用，开机预热40分钟左右，然后再进行扫描工作，就不会出 现问题了。5、自检正常，扫描最后一张时，进纸一半后，死机。原因：ADF组件或扫描仪主板部分的故障。解决方法：根据具体情况更换ADF组件或扫描仪主板。6、显示报
3、错信息“错误代码179扫描仪固定装置关闭”。原因：排除扫描仪的锁没有打开，故障的原因是CCD有毛病。解决方法：更换新的CCD组件。7、使用USB2.0扫描仪时经常报错或出现莫名其妙的故障。原因：计算机的USB接口有毛病。解决方法：USB2.0的扫描仪一定要连接在计算机后面的UAB插孔中。 因为前面或侧面的USB插孔是由主板引线连接的，工作不稳定，后面 的插孔直接来自主板，可靠性高。彳主彳主更换插孔后，故障即可排除。8、扫描仪使用一段时间，系统速度变慢且稳定性差了原因：USB扫描仪一插入计算机中，系统就会在缺省状态下每毫秒 就对扫描仪的USB端口自动扫描一次，而每一次自动扫描都会消耗一 些系统资
4、源；系统频繁地对扫描仪端口进行扫描，很容易使系统速度 慢，工作不稳定。解决方法：不使用扫描仪时，将扫描仪与计算机断开（拔掉USB电 缆关闭电源）。9、装好扫描仪后，调用时却不能找到扫描仪。原因：虽然USB具备“即插即用的特性，但是对于有些计算机来说， 鉴于主板、芯片特性、内存本身的兼容性等等原因，对于普通计算机 来讲，还是有一定的特殊性。解决方法：安装好USB接口方式的扫描仪后，最好还是要重新启动 一次电脑为好，一面将安装工作复杂化了。10、扫描仪中途断电，而后就找不到扫描仪，不能使用了。原因：扫描仪工作中，插拔USB线或关闭电源，容易造成USB接口 的“假死”，既USB 口不能识别任何设备。
5、解决方法：关闭计算机和扫描仪20分钟左右，再开机。是计算机失 去“记忆，而后再连接USB设备，就可以恢复使用了。注意：任何 USB设备在使用中绝对不要断电，否则还会损坏设备的！11、卡纸（所有带ADF的机型）原因：使用频率高，扫描量大，各个滚轮缝隙内聚积了大量的纸屑灰 尘等杂物,滚轮转动不灵活或根本不转动。解决方法：需要对各个滚轮轴进行彻底地清洁;如果滚轮磨损非常严 重，则更换相应的滚轮了。12、刚刚更换过PAD压纸垫片，卡纸（所有带ADF的机型）原因：新垫片的压力大于原来的垫片压力，机器有记忆效应尚不适应 新型垫片的压力值。解决方法：适当地调整（减小）垫片两端的金属片和中间橡胶片的压 力，就可以防止卡纸的现象发生。13、卡纸（所有带ADF的机型）原因：PAD磨损严重，橡胶片和两侧的直观可以看到磨损的程度。解决方法：马上就要用新的压纸垫片更换掉旧PAD。14、多页扫描发票时，（两张以上发票）最后一张发票卡纸。原因：PAD组件两侧钢片的角度不正确而造成的。解决方法：从PAD的侧面看，靠近橡胶件的两个金属弹簧片与橡胶件 呈平行的角度。这样就可以排除最后一张卡纸的故障。15、每次扫描都卡纸（所有带ADF的机型）原因：扫描仪的ADF送纸器里面有夹住的碎纸片或发票的残片。解决方法：打开ADF，用毛刷及镊子等小工具，将里面的碎纸片或发 票的残片全部弄出来，清洁好内部。就不容易卡纸了。
