自学考试国际商务管理学串讲

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1、范文范例参考自考“国际商务管理学”串讲作 2007-6-231. 国际商务，是指不同国家或地区之间所进行的有关的商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易 或交流活动。2. 国际商务活动的形式：一国际贸易，即进出口二对外直接投资三通过特许经营、合资经营、工程承包、工程承包等对外经营活动3. 国际商务活动的最基本形式是国际贸易4. 服务商品与有形商品相比，有自身特点：一生产与消费同时进行二价值与使用价值的转移分离5. 国际商务管理：是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作 出相应决策并加以实施的一系列管理过程。6. 宏观国际商务管理是指一国的政府或行

2、业主管部门，从一国整体利益角度出发，对从事国际商务活动的本国 企业的经营活动所进行的限制、引导、帮助等活动。7. 微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从利益角度出发，在从事国际商务管理活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程8. 国际商务管理的特殊性：（案例）一从事国际商务管理活动要比从事国内商务活动困难得多A语言不同B法律、风俗习惯不同 C商务活动的障碍多于国内D市场调查困难E交易振法困难多F纠纷处理困难二国际比国内复杂多 A各国的货币与度量衡差别很大B商业习惯C海关制度及贸易法规不同 D国际汇兑复杂E货物运输和保险手续复杂三国际商

3、务活动风险大 A信用风险B商业风险C汇兑风险D运输风险E价格风险F政治风险9. 现代国际商务发展与历程可以划分为三阶段：一20世纪60年代以前：贸易主导阶段二 20世纪70年代：投资主导阶段三20世纪80年代至今：全球商务阶段10. 国际商务活动的得点是寻找和开发适应国际市场销售的11. 经济体制划分为四四种主要类型：一市场经济：在市场经济中，根本没有政府参与，经济系统中的个人或 企业本着自身利益最大化的原则作出与自身有关的所有经济决策（中国香港、新加坡、美国）二指令经济：是与市 场经济完全对立的一种经济体制，也称计划经济。在指令经济中，一国或地区的商品和服务的数量及价格都是由政 府计划计划的

4、（朝鲜）三混合经济：在混合经济中，一部分是国有制和政府计划机制另一部分是私有制和市场机制（德国、法国、英国、意大利、瑞典）四国家指导经济：指国家在企业经济活动中起着重要指导作用的经济体制类 型，在这种经济中政府通过产业政策指导私营企业的投资活动以及通过其他规定指导企业从事符合国家目标的商务 活动12. 经济发展水平包括三个问题：一市场容量差异A人口：人口分布、人口总量、人口增长B收入：国民生产总值、人均收入、收入分布C经济发展阶段13. 世界各国的经济发展可以分为四个主要类型：一自给自足经济：农业为主二原料出口经济：以生产、出口 自然资源为主，对一般生活用品进口需求较大三工业化过程中经济：制造

5、业，对生产资料需求较大四工业化国家经 济：工、农业商度发展，商品和资金的主要输出国14. 国家或地区经济特征：一自然资源二地形三气侯四基础设施五商业基础服务能力六城市化七通货膨胀率八 外国投资状况15. 国际经济联盟组强依照经济结合的程度及相互依存的关系分为：一自由贸易区：特征，成员国内部取消关税对非成员国分别保留自已关税制度二关税同盟：成员国之间不仅取消关税而且对非成员国实行统一的关税制度三共同市场或经济共同体：不仅对内取消关税对外实行统一的关税制度，还取消对劳动力、资本等生产要素在成员国 之间流动16. 世界上主要的国际经济联盟组织有：一欧盟EU英国、爱尔兰、德国、法国、荷兰、比利时、卢森

6、堡、西班牙、葡萄牙、奥地利、意大利、希腊、 瑞典、丹麦、芬兰15个国家A除英国、丹麦、瑞典之外12国已结成单一货币联盟 B从2002年1月1日起使用单一货币欧元二北美自由贸易区NAFTA美国、加拿大、墨西哥，1992年12月17日签订，1994年1月1日起生效，计划在15年内彻底消除内部贸易三亚太经济合作组织APEC 1992年组成，21个成员国四东南亚国家联盟CASEAN印度尼西亚、马来西亚。新加坡、泰国、越南、菲律宾、文莱。老挝、缅甸、柬埔寨10国17. 国际经济联盟组织对国际商务的重大影响：一创造了新的营销机会二增强了竞争的激烈程度三增强了市场 与复杂性四改变了市场壁垒的结构18. 世界

7、贸易组织 WTO成立于1995年1月1日，总部在日内瓦19. 关税及贸易总协定 GATT 1948年1月1日正式生效20. WTO最高决策权力机构是部长大会，至少每年召开一次21. 部长大会下设总理会和秘书处，负责WTO勺日常会议和工作22.1945年12月27日，正式成立国际货币基金组强IMF,总部美国华盛顿，2003年5月底IMF已有184个成员国，1947年3月1日开始办理业务，理事会是IMF的最高权力机构23.国际商会ICC成立于1919年，在法国巴黎设有国际秘书处24.ISO9000质量管理体系标准，ISO14000环境管理体系25. 文化定义为一个群体所共有的价值观和行为准则的体系

8、26. 文化的基本构成因素：一价值观和态度二语言三教育四习惯和风俗习惯五宗教与伦理六物质文化27. 教育发达程度可以用识字率和普教水平来描述。教育水平与国际商务管理的关系体现在:一教育水平直接影响人们的消费行为二教育情况决定了当地人力资源的基础水平三教育水平是制约国际商务活动的重要因素，影响到企业的国际商务管理28. 马克斯韦伯在V新教伦理与资本主义精神一书中认为新教伦理强调努力工作和创造财富，并认为这是资 本主义在西方国家发展的重要动力一一新教工作伦理29. 个人主义倾向：英国、美国、荷兰、加拿大；集体主义倾向：厄瓜多尔、危地马拉、巴基斯坦、印度尼西 亚30. 荷兰学者霍夫施泰德，把不同文化

9、中行为差异的尺度分为：一权力距离：是指一个社会中不同的组织和构成员在权力上的差异程度（美国权力距离最大）二回避不确定性：指不同文化中社会成员对不确定性风险的接受程 度，即人们到不确定性的威协并建立制度和信念来减少或回避这一不确定性的程度三个人主义：具有明显个人主义倾向的国家重视个人独创性和成就，具有集体主义倾向的国家重视集体的成就例：中国四男性化程度：指追求 成功、金钱为物质的倾向；主要标志：财富和社会承认31. 政府在经济发展中的作用：一参与者二管理者32. 政治风险一没收、征用与国有化二涉外经济管制：A外汇管制B进口限制C税收管制D价格管制E劳工问题33. 国际商务管理活动所面临的法律环境

10、具有一定特殊性：一与国际商务管理有关的国内法律二国际性法律与 组强三国际商务管理面对的国外法律体系34. 倾销：是指低于产品正常价值的价格将产品输入到另一国（地区）的商业行为35. 按WTO的有关规定，对进口产品实行反倾销制裁的3个条件：一出口方有倾销行为二进口方国内企业受到损害三该倾销行为与该损害之间有因果关系36. 国际贸易政策的目标：一保护国内就业和产业的发展二改善国际收支三保护公平竞争四保障国家安全五保 护消费者健康六推动对外政策目标37. 国际贸易政策措施：一关税二补贴三进口配额制和自愿出口限制四进口许可证制五外汇管制六本地成分要 求七行政管理措施38. 国际商务两种成本：一信息沟通

11、成本二运输成本39. 寻找国际商务交易对象：一公开出版物二请国外银行介绍客户三请国内外商会组织、行业组织、贸易促进机构或友好协会介绍关系四请驻外使馆或外国驻华使馆介绍合作对象五通过参加国内外展览会、交易会建立关系六利用国内外的专业咨询公司介绍客户40. 对客户资信评估的内容：一国外企业的组强机构情况二政治情况三资信情况（资金加信用）四经营范围五 经营能力41. 考察交易对象的主要途径：一通过银行或咨询机构调查二通过国外的工商团体进行调查三通过驻外机构和 在实际业务活动中对客户进行考察42. 国际经营与国内经营相比（特点 /重要性）往往风险大，涉及资金多，一量决策失误，损失也更大，因此国际商务活

12、动要求掌握的信息要更充分更及时更准确43. 国际商务项目调研的内容：一国际商务宏观环境调研PEST A国际贸易制度 B经济环境C政治法律环境 D社会文化环境二国际市场产品需求调研：A消费品需求调研 B产业用品需求调研经济发达国家侧重于产品款式、性能及特色；经济发展水平低国家侧重于产品功能与实用性三国际市场竞争环境调研：A价格信息调研B分销渠道调研C促销调研D竞争调研44. 在国际市场调查中，由于各国社会文化等情况不同会产生很多国内调查所没有的问题与障碍（国际商务特殊性）一语言问题二其他社会文化问题：A排外情结B当地调研市场的发展况 C妇女地位问题D家庭结构问题E社会传统和心理因素问题三基础设施

13、问题45. 国际商务项目管理的特殊性：一国际商务项目的业主方（出资方）通常对项目的进度和流程订有严格的程 序二国际商务项目的管理通常引入第三方管理模式三国际商务项目通常采取项目分包模式四国际商务项目管理环境比较复杂五国际商务项目管理的风险性比较大，管理要求高六国际商务项目管理对国际商务项目管理人员的素质要求较高46. 国际招标业务的特殊性：一差异性大二业务复杂三风险性强四投标门槛和障碍多47. 国际商务项目谈判的特殊性：一国际商务项目谈判双方之间的商务联系是两国或两个地区之前经济关系的 一部分，经常涉及两国之间的政治和外交关系二它所适用的法律关系比国内商务复杂得多三国际商务谈判的谈判人 员来自

14、不同国家或地区，具有不同的社会文化背景和政治经济体制四国际商务谈判涉及的内容多，如资产、货物、 知识产权、人员的跨国转移48. 要约：也称发盘或发价，是指一方当事人向另一方提出订立合同的建议49. 要约包括内容：一订约的意图和订约的条件二要约人能否撤回要约或更改要约内容三要约失效的条件50. 有效的要约具备的条件：一要约必须是一个或一个以上特定的人发出二内容必须十分明确、肯定三要约必 须送达受要约人51. 承诺：也称为接受，指受要约人完全同意要约条件的意思表示52. 有效的承诺具备的条件：一承诺必须是受要约人作出的二承诺内容与要约内容完全一致三承诺在要约有效 的期限内作出四承诺必须通知要约人5

15、3. 我们可以把限制性商业做法理解为合同一方对另一方施加的造成不合理限制的合同条款或做法54. 限制性条款的种类：一搭售条款：指合同一方强近另一方从其或其指定处购买不需要的产品或服务，以此 作为订立合同的条件二限制交易对象：指合同一方强迫另一方不能与其竞争对手进行交易三限制经营范围规模：指合同一方强迫另一方只能在一定区域内或一定市场范围内从事经营活动四固定价格：指合同一方强迫另一方按照其制定的价格销售产品55. 签订国际商务合同的过程中应注意的问题：一首先要做好市场调查和了解对方的资信情况二订立国际商务 合同必须符合合同当事人所在国家法律的规定三对于国际商务合同的风险必须进行认真评估四国际商务合同的条 款必须齐备，文字表达必须准确五要注意订好担保条款六对于仲裁条款应明确地加以规定七应尽量在本国签订国际 商务合同56. 国际商务产生纠分的原因：一过失二欺诈三情境变迁四不可抗力57. 不可抗力，又称人力不可抗拒，是指在合同签订以后，不是由于订约者任何一方的过失或疏忽，而是由于 发生了当事人既不能预见，又无法避免的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同58. 解决国际商务纠分的方法：一协商：对国际商务纠纷的当事人或其代理人通过直接谈判对所发生的纠纷达成一致意见，从而使收纷得到解决的一种方式优点：A可以保持和增进双方合作关系，有利于今后