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1、工程售后服务承诺书汇编10篇工程售后服务承诺书汇编 10篇在学习、工作生活中 , 接触并使用承诺书的人越来越多 , 使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。来参考自己需要的承诺书 吧！下面是小编整理的工程售后服务承诺书 10 篇 , 仅供参考 , 希望能够 帮助到大家。工程售后服务承诺书 篇 1尊敬的客户您好！建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰, 中型写字楼, 办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装饰公司 , 我们拥有优秀的设计人材 , 精良的施工队伍, 科学的管理手段, 完善的售后服务。我们从开始进入本行业以来 , 本着“以人为本, 诚实信用”的原则 , 以信誉求发展, 以质量求生
2、存的发展信条, 围绕以广大客户为中心, 从设计到施工都精益求精。在装饰装饰工程中 , 广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务 , 我们公司质量体系选用 gb/t19001 一 is09001 ： 1994均设身处地的为广大客户着想, 从设计到施工、选材均有科学的管理手段, 精良的管理人员 , “全程式”监控工程质量, 工程完工后我们定期回访广大客户 ,如若发现问题 ,24 小时内派人现场维修, 广大客户反馈的信息将分类, 分项由专人管理统计, 容易发生问题的施工部位名列在案, 以便在这些关键部位上加强管理, 杜绝类似问题再发生。我们的发展离不开广大客户的信任与支持。如果您选择了您就选
3、择了“优质, 优价、健康、环保”, 您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。谢谢您 , 您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。工程售后服务承诺书 篇 2致：一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。我们将对售后服务做出郑重承诺：全面质量服务体系技术支持强有力的技术后盾技术文件支持最优化解决方案常见问题指导手册技术更新和产品升级售后服务体系售后服务网络xx 售后服务中心备件服务网上调查和质量跟踪客户满意中心紧急保障定期校验服务保修与保修期多元化的培训进修与深造全面质量服务体系我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的 完全信任。XX公司已成为国内专网通信
4、信息产品的供应商，两年来,不断推出 新的产品以适应市场发展的需求。与此同时 , 随着产品用户数量的飞速 发展 , 全面提高服务质量, 让用户满意也成为公司生存和发展的关键。XX公司为更好地服务于用户，更推出全方位服务计划，设立一体化的服 务中心 , 即用户在任何一处公司的服务中心, 均可享受到对通信信息系统的高质量维修服务, 并为客户提供咨询 , 技术培训、热线服务、 配件供应等全方位服务。技术支持强有力的技术后盾技术文件支持最优化解决方案公司为用户提供多种组网方案 , 可视用户要求推荐最优化解决方 案 , 并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。常见问题指导手册所有系统可能发生的故障 , 公司
5、已编辑成册 , 方便用户提前防范和 及时解决。技术更新和产品升级我们将为客户提供永久的技术更新和产品升级。售后服务体系售后服务网络目前,XX公司已在xx市建立了区域性的客户服务中心。xx 售后服务中心公司在 xx 市建立售后服务中心专门处理江苏内的各种系统和终端产品的售后服务工作, 维修中心将备有先进的专用仪器及部品备件 , 维护人员可保证收到故障发生通知 24 小时内赶到现场,72 小时内修复。服务电话： 手机：备件服务为了更好、更及时开展售后服务, 公司在各地维修中心设有备品、使维修更方便、更快捷。网上调查和质量跟踪透过国际互联网络, 我们可心随时倾听您的意见 , 跟踪产品质量, 并改进我
6、们的工作。客户满意中心客户满意中心是专门为XX公司产品的最终用户提供投诉服务的机构 , 用户可以随时就产品的质量、售后服务、维修质量以及有关销售和销售渠道等问题向客户满意中心投诉和咨询。客户满意中心每月定期就所有问题进行分析和归类, 并及时汇总并反馈到有关部门 , 为改进产品的设计提供有参考价值的信息和资料。客户满意中心的宗旨是：关心产品、关注客户。紧急保障鉴于警用系统的特殊地位, 在重大警务行动期间 , 公司可派资深工程师免费为系统运行提供技术保障。这类活动已在公共安全部门良好执行并深受好评。定期校验服务由于电磁波环境的变化和系统无间断运行引起的设备老化 , 会使系统参数发生变化。为保障系统
7、始终运行在最佳状态, 公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。保修与保修期XX公司为非人为损坏的产品在保修期内免费予以维修。并承诺终生为客户提供维护。 系统产品以合同签定的保修期为准（一般为三年） , 起始时间为系统开通运行。多元化的培训XX公司客户服务部提供的产品技术培训是面向广大分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。提供此种服务的目的 . 是为了普及公司产品维护的知识和技能 , 增强维修中心和客户的维修能力。公司长年举办各种不同级别的维修技术讲座。目前, 提供的培训主要有大型普及型技术培训 , 高级技术培训和实践技能培训。普及型培训一般为五天 , 是方便更多的用户有机会了解公司产
8、品维修方面的知识。高级技术培训的主要对象是售后服务中心技术骨干和负责系统及终端使用的用户方主管及资深工程师。培训着重讲授工作原理及元件级维修, 并注重理论与实距的结合, 培训地点一般设在深圳公司 , 培训时间一般为七天。实践技能培训主要侧重于实际维修能力的培养。主要针对维修中心实际维修人员和用户具体操作人, 培训地点一般设在当地维修中心,培训时间一般为十天, 与用户共同成长和发展。工程售后服务承诺书 篇 3各成员（以下简称我方）在智能温室建设和施工项目招标中 , 如果我方有幸中标, 非常感谢评委及建设单位的信任 , 在该项目建设和施工过程中 , 我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外
9、, 并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的 , 并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的 , 按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构, 并将在投标文件中予以明确说明, 并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后, 我方将负责一年的工程质量无偿保修, 以优质的服务 , 实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工 , 创一流的质量的服 务宗旨；4、我方保证在工程竣工, 经相关部门认证合格后 2 个工作日内 , 对招标方提供上门“集中式”培训服务, 确保使用人在操作前充分了解产品性能 , 使用规范；消灭事故隐患 , 提高工作
10、效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话, 解答招标方在使用中遇到的问题 , 及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6-1 我方在接到报修通知后 , 电话咨询不能解决的 , 我方承诺在24小时内到达现场进行处理, 确保产品正常工作；6-2 无法在 24 小时内解决的 , 将在 24 小时内提供备用产品 , 使招标方能够正常使用。若故障在 24 小时内未得到解决的 , 招标方有权自行处理故障 , 发生费用在质量保修金中扣除；6-3 发生紧急抢修事故的 , 我方在接到通知后 , 确保做到立即到达事故现场；6-4 对于涉及安全的质量问题 , 按照建筑工程质量管理条例的 规定 , 做
11、到立即报告, 及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后, 我方同样提供免费电话咨询服务 , 并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时, 我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺, 若我方达不到甲方要求及我方承诺标准, 在售后服务中给招标方造成巨额损失, 我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任 , 并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺人： 工程售后服务承诺书 篇 4根据贵方招标编号为 的项目的投标邀请, 对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装 , 贴合国家质量认证中心3c认
12、证标准要求，带给产品技术资料（包含产品 目录、使用说明书、合格证及使用指南）；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标, 在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同 , 并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试 , 直至设备正常运行。同时 , 我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护 , 并于客户签订售后服务协议, 以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年, 带给上门服务, 无需用户送修, 并带给终身技术服务支持 , 和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应 , 不 收
13、取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品, 坚持每月定期回访, 巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内 ,产品若发生故障, 我公司在接到用户报修信息后 ,xx 市内用户 2 个小时内到达维修现场并到位检修, 市外用户 4 个小时内到达维修现场并到位检修, 在 8 个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的 , 我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的 , 我司将无偿更换新设备。在超出保修期后 , 如产品发生故障 , 我公司可派技术员免费上门服务, 如需更换配件, 配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标
14、供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周 7 天 , 每一天 24 个工作小时全天候服务。6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品, 决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品 , 以确保设备的良好运转。承诺人： 20_年_月 _日工程售后服务承诺书 篇 5现今 , 人们越来越关注工程的质量, 而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后 , 最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务, 在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视 , 郑重承诺由我司完成的工程项目 , 均可得到最完善的售后服务让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。售后服务承诺的具体事项如下：1、我司
15、完成的工程, 业主享有二年的免费工程维修保修期。2、由我司完成的工程, 均享有终身维修, 维修时只收取相应的材料成本及合理的人工费。3、我司完成的装修工程, 一律以工程验收日起计算保修期二年。4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询, 超出保修期双方可另行协商合理的维护费用 , 签定维护合同。5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。人为造成损坏不属于保修范围。6、维修响应时间为24 小时；紧急情况在接到通知后 5 小时到场处理。 我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍, 全心全意地为业主提供完善的售后服务。工程售后服务承诺书 篇 6为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求, 最大限度的达到工程的建设目的 , 满足建设单位要求 , 我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：
