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1、员工操作手册编制：审核：批准：2012-01发布 2012-01实施目 录第一部分 目标及工作标准4第一章安全生产目标5第二章部门工作标准7第二部分 目标及工作标准8第一章工程技术部职责8第二章部门安全职责9第三章组织机构10第二部分 岗位职责11第一章工程技术部部门经理岗位职责11第二章工程技术（质量）员岗位职责12第三章工程技术（安全）员岗位职责13第四章现场协调员岗位职责14第五章资料管理员岗位职责15第三部分 工作流程图16第一章工程技术部业务流程图17第二章工程建设施工流程图18第三章新装零散用户安装流程图19第四章工程验收工作流程图20第五章停气动火作业流程图21第六章现场检查、整
2、改流程图22第四部分 工程管理细则23第一章工程建设管理细则23第二章施工单位管理细则24第三章监理单位管理细则29第四章设计管理细则32第五章工程竣工资料管理细则33一、 编制目的为使工程技术部工作符合公司对本部门的工作要求，并有效实施和运行，建立健全工程技术部员工管理制度，使本部门各岗位工作中职责明确，提高本部门员工工作能力和效率，确保燃气工程建设安全、有序，特制定本手册。二、 编制依据本手册依据公司管理制度汇编、工程技术部管理制度汇编、监理管理办法、施工管理办法、设计管理办法、城市燃气输配管理管网运行管理工作指引的有关规定，并结合工程技术部实际情况编制。三、 适用范围本手册适合于工程技术
3、部各岗位员工。第一部分 目标及工作标准第一章 安全生产目标1、部门年度内安全责任、安全事故而引发的轻伤、重伤、死亡事故指标控制为零；2、加强施工单位管理，签订安全施工协议书并掌握施工人员变动情况；3、施工单位发生安全生产责任事故的指标控制为零，不得发生施工人员人身伤亡事故；4、隐蔽工程质量及验收合格达标率为100%；5、定期检查施工单位机具设备，并且有详细的检查记录，存在隐患督促及时整改，要求施工现场机具安全有效率达到98%以上；6、组织施工单位特种作业人员进行岗前专业考核，考核合格后方可上岗；7、组织有关安全知识、业务知识的培训教育覆盖率100%，使员工做到人人懂安全、事事重安全；8、部门车
4、辆交通安全有责事故率为零；9、部门火灾、被盗事故发生率为零； 10、新建项目手续合法率100%,达到施工建设“三同时”的标准；11、根据QHSE体系要求，对危险固废集中回收率达到100%，对可回收废弃物回收率达100%；12、宣传、落实公司及部门的安全生产管理制度，不断完善部门岗位操作规程和技术标准，并督促、检查、落实情况；13、做好工程联合验收工作，对施工现场不留死角，消除安全隐患；14、完善部门应急预案，建立本部门安全风险（危险源）控制体系，并组织本部门员工进行学习；15、层层分解和落实安全生产责任，签订安全生产目标责任书，达到安全责任全面覆盖、奖罚明确，责任到人的目的；第二章 部门工作标
5、准1、应遵守部门规章制度，服从指挥，认真完成领导交办的工作任务；2、做到言行谦让、廉洁、诚实，同事之间应和睦相处以挣得公司荣誉；3、做到不迟到、不早退，不利用上班时间干私事；4、做到每天下班前汇报当天完成的工作任务，根据工作需要，下班时间要听从部门安排。5、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义；6、不得利用工作之便，泄露公司机密及客户信息，包括设备技术参数、重要电话号码、规章制度、业务资料等。7、对所保管的文书财物及一切公物应妥善保管，不得私自携出或出借；8、不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿及函件；9、员工之间应通力合作，提高工作效率；10、做到努力学习，不断提高自己专业知识及业务水
6、平，在工作上达到精益求精。11、做到及时勘察现场，认真测量，按照规范制定工作方案；12、以质量为中心、服务为标准，及时巡检工地，排除各项安全隐患13、对竣工的工程，按时交接；14、用诚恳的态度，优质的服务为公司创造更多效益。第二部分 部门职责第一章 工程技术部职责1、负责本公司燃气安装工程的施工进度、工程质量、技术管理、文明施工、安全施工，确保工程建设任务的顺利进行。2、制定、修改和完善本部门各种规章制度及工程项目建设的验收规范，使各种资料系统化、制度化。3、负责收集工程资料、制订施工计划、安排项目工程人员、调配施工队伍、开展安装施工、组织竣工验收、制作竣工资料。4、工程开工前负责组织相关人员
7、进行图纸会审和技术交底，并与施工单位签订单项工程施工协议。5、负责组织召开工程进度、质量协调会议，并做好会议纪要。6、负责对参加燃气工程建设人员进行岗前技能及安全教育培训，必须持持证上岗。7、负责对参与工程建设的施工监理单位进行考核和管理。8、单项工程竣工后，负责组织并实施联合验收和竣工资料的审核及存档。9、负责检查各施工单位安全施工方案及安全保证措施的落实。10、负责与相关部门对工程竣工项目工程量的确认，认真落实公司工程项目建设决算制度。11、积极完成公司交给本部门的其他工作任务。第二章部门安全职责1、积极参加公司组织的各种安全生产活动，提高自身安全素质和岗位技术水平；2、做好部门新员工的安
8、全知识培训教育工作，并做好记录；3、员工上下班注意交通安全，防止发生道路交通伤害事故；4、做好工程施工现场安全检查工作，发现事故安全隐患，及时提出整改意见，并督促施工单位限期整改，将安全隐患消灭在萌芽状态；5、熟知防火、防爆、防盗常识，杜绝火灾、触电、工伤等各类事故的发生，积极配合安全部门做好各项安全生产工作。第三章 组织机构总 经 理主管副总经理部门经理 助理主管现场管理员现场安全员现场协调员资料管理员第三部分 岗位职责第一章 工程技术部经理岗位职责工程技术部门经理负责综合指挥管理工程技术部工作。负责做好本年度燃气工程建设及管理，确保完成燃气工程建设任务。及时发现解决工作中存在的问题，并提出
9、合理化建议上报公司领导，并对工程技术部全体员工进行公平、公正的考核。1、负责制定本部门的工作方针、工作计划、日常工作安排及管理；2、负责及时准确的完成公司下达的各项任务指标；负责协调、监督本部门各项工作的有效实施；3、负责与监理、设计以及施工单位的管理与协调；4、负责组织部门人员学习公司各项规章制度及方针政策，督促员工做好本职工作，调动员工工作积极性，提高员工的创造精神；5、负责部门人员的工作安排和调配，负责部门内部各岗位员工的工作考评；安排部门内部各岗位所需人员、做到人尽其才；6、负责解决、审批工程中涉及到的技术、安全、质量问题；7、负责部门内部各项文件、日常报表和检查记录的审核；8、主持图
10、纸会审、监理例会等工程其他方面的工作，保证其符合公司工作的要求；9、要控制项目费用，保证设计所提出的方案及材料符合施工及生产过程的要求，符合建设项目预算及合同要求；10、负责加强部门管理，提高部门工作效率，完成公司领导交办的其他工作。第二章 工程技术（质量）员岗位职责负责施工现场质量、安全等工作，及时把握施工现场质量及进度，做到发现问题及时处理，协助部门经理完成公司领导交办的工作任务。1、在工程技术部部门职责下开展工作； 2、负责对工程的质量、安全、进度进行日常现场检查；对发现的问题督促施工单位及时处理；3、负责各项工程信息的收集并及时反馈；4、核定以及审核工程设计变更；5、对施工过程各质量关
11、键控制点进行抽查，对监理工作是否到位进行监查；6、组织、参加工程联合验收，对工程质量以及工程量进行确认；7、完成公司以及部门交办的其他工作。第三章 工程技术（安全）员岗位职责负责施工现场安全工作，定期协同安监部到在建工程进行安全检查，排除现场安全隐患，确保施工现场安全。协助部门经理完成公司领导交办的工作任务。1、在工程技术部部门职责下开展工作；2、协助部门领导贯彻执行国家安全生产法律法规和公司安全生产管理制度，做好部门日常安全生产监督检查工作；3、定期组织施工单位作业人员进行安全教育，并做好培训记录；4、定期对施工单位、施工现场进行安全检查和隐患排查，对发现的安全问题和隐患制定整改措施，并对整
12、改情况进行跟踪复查；5、负责做好施工项目单位动火作业现场监护工作，检查动火作业现场各项安全措施，并监督操作人员按操作规程进行作业，保证停气动火作业安全；6、积极参加公司组织的各项安全活动和安全例会，协助公司搞好安全生产工作；7、定期检查本部门办公设施的管理和保养工作，确保电脑、打印机及其他办公设备正常使用；8、定期组织召开本部门及施工单位的安全生产会议，提高公司员工与施工人员的安全素质和岗位技术水平，对本部门与施工单位存在的安全问题提出个人意见和建议；9、做好本部门的防火、防爆、防盗工作，并严格执行公司消防管理制度，杜绝各类安全事故的发生；10、完成公司以及部门交办的其他工作。第四章 现场协调
13、员岗位职责负责与政府各相关部门联系，协调并办理各种相关手续，做到及时与用户沟通，协助工程技术（质量）员及工程技术（安全）员做好施工现场管理工作，协助部门经理完成公司领导交办的工作任务。1、在工程技术部部门职责下开展工作；2、负责协调并办理规划、园林、市政以及质检等相关手续；3、负责与用气单位沟通，保证工程按时、按质、按量完成；4、协助现场技术员及安全员对施工现场进行检查并做好记录；5、协调并配合与公司个部门之间的工作；6、完成公司以及部门交办的其他工作。第五章 资料管理员岗位职责负责本部门各种资料的整理、签收、发放等日常工作，审核施工单位上交的各种资料，协助部门经理完成公司领导交办的工作任务。1、在工程技术部部门职责下开展工作；2、认真执行国家档案法和上级主管部门的规定、指示，努力搞好本部门的档案管理工作；3、负责做好上级来文签收、登记、分送、催办和回收工作；按档案管理要求，对上级来文和本部门发文定期进行立卷、归档；4、对施工单位项目经理上交的竣工资料审查、整理、归档、保管，便于有关部门查阅调用；5、负责部门文字及有关表格打印，并负责有关材料的起草工作；6、做好与有关部门及外来人员的联络接待工作；7、完成公司以及部门交办的其他工作。第四部分 工作流程第一章 工程技术部业务流程图经营计划部市场营销部
