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1、网络营销方案策划书 为了确保事情或工作有效开展,就不得不须要事先制定方案,方案可以对一个行动明确一个也许的方向。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是我收集整理的网络营销方案策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。 网络营销方案策划书随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也燃眉之急。酒店互联网营销简洁说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,敏捷的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国很多酒店已经起先在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒
2、店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有很多地方须要完善和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。 一、产品策略 在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。 1、网页设计 酒店的网页设计所追求的效果简洁地说,一是精致,二是便利,详细地应留意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较剧烈和突出的印象。其次,网页结构设计合理,层次清晰。顾客应当可以从主页的书目中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面
3、,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应便利阅读,传输速度和图片的下载的速度快,应留意避开死链接,调不出图形等状况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节约顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创建机会。2、虚拟客房 顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不行能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作确定。面互联网营销却可以满意顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己宠爱的客房,从而真正使酒店客
4、房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。 顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立即从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。 首先屏幕上为顾客开门的是穿着探究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观阅读)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮运用方法,甚至还可远眺窗外景色。假如顾客对所“参观”客房很满足的话就可以进行确认预订
5、。假如觉得有些地方还不大令自己满足。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的凹凸等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。假如你的要求酒店可以满意的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客 房”-不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是根据顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。 、短信平台与WAP站点为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布实惠活动信息,和维护老客户。酒店可以依据须要组建自己的短信平台和WAP站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并刚好反馈预订状况,或者针对一些老客户的消费积分状况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些实
6、惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又便利的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的WA站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。 二、价格策略价格是酒店经营特殊是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格呈现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。详细来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点: 由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很简单全面驾驭其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透亮度”,建立合
7、理的价格说明体系, 向顾客供应客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格书目上介绍客房价格的制定程序,从而消退顾客对酒店客房价格产生的疑虑。2、敏捷变价 由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调整系统,根据旅游的淡旺季,市场供需状况,其他酒店的价格变动等状况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期供应实惠,折扣等形式以吸引顾客。 、弹性议价 这里须要特殊指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得假如同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特殊满足(他总觉得协商
8、的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严峻的是假如某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应当充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“协商”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店依据这些资料为顾客确定令顾客满足的客房。假如顾客须要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能供应给顾客一间位于四楼可价格是26美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,假如下
9、次他再住本酒店的话酒店会给他更实惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去很多麻烦,也比顾客在互联网上依据价格一样一样地选择商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐性。三、渠道策略假如仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。网络营销方案策划书2 一、营销环境分析 (一)市场状况分析1、瘦身市场容量大但扩张速度放缓 有一份统计表明:全球成人中,有1/的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急迫找寻有效的减肥方法
10、。加之各种减肥广告层出不穷的轰炸,已经培育出一个需求旺盛的市场。随着美体瘦身产品主要消费人群的消费潜力被充分挖掘,我国美体瘦身市场容量的扩张速度将渐渐放缓。另外,许多美体瘦身方法的实际效果与宣扬效果有很大差距,一部分人在尝试过一种美体瘦身方式无效后,可能会放弃减肥。 2、瘦身项目的多样性 中国的美体瘦身市场份额主要被三大类产品所瓜分,目前第一类是美体瘦身医药、药品,市场份额占71%;其次类是特妆字外用美体瘦身品,市场份额约占1%;第三类是美体瘦身器械,市场份额约为10%。目前市场上瘦身项目从针灸、点穴到美体瘦身仪器协作减肥药品,再到签订协议的“合同减肥”,美体瘦身也不单单针对全身,而是可以分部
11、位。许多减肥瘦身机构都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服务项目,以满意不断壮大的消费需求。 (二)消费者分析 减肥市场的消费人群中,女性占到了总消费人数的9%,其中年龄在2545岁的消费者最具购买力。最希望减肥的是200岁的人群,占到了31.2%,其次是4150岁的人群,占了268%;排在最终一位的是170岁的人群,它仅为6.;在全部这些人中,平均期望体重为56.7k;减肥欲望人群为6.58kg。 从减肥者的身高来看,身高较低的有减肥欲望的人比例较高。体重超额较多的人比较想减肥,其中减肥欲望人群平均期望6.kg,总人群平均期望减5.13g。一般来说,城市居民的消费需求大于农村,收入确定了消费者的购买
12、力。 大部分的减肥产品消费量是受高层次消费群体所带动,他们在总体人群中所占的比例不大却带动了消费潮流。这一人群,大多有稳定且较高的收入来源、超前的消费观念,是消费的主要力气。 从职业结构上分析: 白领阶层,目前我国有7000万的白领阶层,其中50为女性,女性中有减肥瘦身需求的占80%,并逐年上升,整体男性人群中,3%也有减肥需求。消遣业女性,0万人左右的消遣业、餐饮业内,女性肥胖占0,这其中又有%的人有减肥瘦身要求。肥胖儿童,他们本身并不具有消费实力,但可带动间接消费。 一般人士,很多人已经意识到肥胖会引发多种疾病,并且寻求高生活质量的男士和老人也有减肥需求,通过主动的引导会花钱买健康的。 商
13、业人士,因生意场上多应酬,啤酒肚已是司空见惯的了。他们有最强的消费能动性与需求,只是可能受时间的约束性较强。其它潜在人群,下岗再就业者,应届大中专毕业生求职前,事业有成就的人为了事业发展必需保持苗条身材,产后妇女必需尽快复原体形,怕婚姻有危机的太太们也时刻关注自已的身材。肥胖作为一种富贵病,极大状况下是因过于良好的生活条件致使产生了不科学的生活习惯所引起的。这就确定了肥胖患者中的一大部分具有足够的消费实力,从上述结构中可以看出高收入群体,尤其以女性是减肥市场消费的主力。而其他层次的肥胖患者虽没有表现出足够的即时消费动力但其作为整个消费结构体系中的隐性市场构成,蕴含了巨大的动能。 消费观念与消费
14、结构: 大多数消费者对于减肥产品的第一要求是平安,其次是效果,再次是价格。受此基本观念影响,在西药减肥产品频繁出现伤人事务后减肥食品成为消费主流。鉴于国内相关产品名目繁多,效果难以确定的状况,多数人情愿尝试国外产品以及纯自然无功害以自然植物为原料的减肥产品。 更多的消费者希望在胜利瘦身的同时,达到综合提高身体素养,强身健身、保健、美体的目的。这一新兴起的综合消费观念,使部分消费者流向了供应减肥美体服务的机构。此外有相当一部分不在肥胖之列的人群认为应当通过肯定方法来预防可能会出现的肥胖。另有相当部分因心理上认为自己肥胖而实施减肥。一般多应用减肥茶这样的运用便利、又有肯定效果的产品。 二、市场营销
15、策略(一)产品策略 以企业拳头产品为经营重点,该产品形成系列,具有效果,各种性状,实行便携式包装。另外配以体质测试、经络理疗(埋线)、饮食、运动等项目。上述项目均采纳一流设备,一流人员。结合为每一消费者度身定制的特性化瘦身美体方案。(二)价格策略:价格设置考虑公司目标利润、税收、经营成本、消费者承受实力、竞争对手的价格、进入商业流通渠道而产生的各层经销商返利、工商行政成本、公共关系成本、物流以及因渠道扩张后导致的生产规模急剧上升的需求对选购成本的影响,以及瘦身效果周期。实行统肯定价策略,以三个月为一疗程,每月00元定价。 (三)目标市场定位: 现阶段市场减肥瘦身市场,多数机构打美体概念,美体是一个广义的范围,包括了美容,瘦身,健身,护理等。而减肥,仅仅是其中一个项目。分析近年美体市场的消费趋势,可以看到其中减肥市场的消费量最大,且市场容量不断扩容。而其他一些则相对平稳,甚至有些有下滑的趋势,完全针对整个美体市场则目标太大,难以敏捷调动经营资源。专业的医疗美容机构,在美容、护理等方面有相当的实力。依据公司所制定的服务营销策略,结合公司现有的项目应用价值考虑。将目标市场定位于整个减肥瘦身市场。 (四)目标消费群:以中高端女性肥胖者为主要目标消费群。男性肥胖者为辅。 (五)目标市场: 以成都为项目中心,并辐射其周边地区,力争在西南地区树立项目品牌影响力。(六)广告知求:绿色