《担保业务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《担保业务（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、系统主界面截图: 在主界面上,列出目前操作员的待办事项、待办的财务单据、还款提示、消息及公示等内容，比进行定期刷新；顾客可通过主界面的信息明确懂得要办的工作。1 系统设立涉及权限管理、系统设立、接口参数、模板管理:1部门管理采用树状构造维护部门信息,支持分支机构（分公司）及多级部门的管理。1.2 顾客管理维护公司员工的基本信息及对顾客进行权限授权。1.3 权限控制通过强大而灵活的权限管理功能,适应顾客在权限控制方面的规定。(1）功能权限控制到菜单及界面上的某一具体操作（如:查询、增长、修改、删除、打印等)（2)数据权限系统的顾客越多，越要考虑数据的安全性,对不同的顾客，只显示合法的数据。此外从
2、顾客易用性的角度考虑,仅显示需要的数据即可，不有关的数据不显示。(3）字段权限在某些功能界面，不同的顾客能看到的信息会不同样，通过对字段进行权限管理能灵活控制顾客所能看到的内容。(4）通过角色进行权限控制分派人员的菜单权限和功能菜单权限可以直接通过角色进行分派，一种人员可以相应多种角色。（5）直接对人员授权可以对人员直接分派产品相应的数据操作权限(例如：所有的案件、自己创立的案件、自己参与的案件等)。1.4系统设立涉及数据字典参数设立、系统参数设立等。通过参数设立以适应不同担保公司的管理规定。 基本数据系统提供某些基本数据支持,如：地区、行业、往来单位类别、单据号生成规则、附件类型管理、产品类
3、别管理、产品费用项目管理等。以便为案件受理及解决过程提供数据支持。3流程配备项目采用工作流及业务表单技术实现业务流程管理,对不同业务品种可定义单独的业务流程,适应随着业务发展的管理变化规定。在业务流程管理中,针对业务办理过程的每一节点可定表单(指定案件表单）、定字段（案件表单字段)、定人(指定负责人)、定期(指定办理时间)、定任务、定动作(关联动作）、定提示等,从而实现业务管理的流程驱动及监督。具体采用工作流的体现作用如下：规范:各业务品种的案件均有各自规范的流程,新建案件后即按照设计好的流程办理，对每个办理环节，需要提供哪些数据,都可设定一种原则。协作：从业务部门接单,到财务部门收取费用,再
4、经由权证办理部门跟进，整个过程由工作流技术连接起来，完毕跨部门之间的协作。自动：员工只需将精力集中在解决自己关怀的数据上,完毕本人工作后，系统会自动将工作推到下一位办理人员手上。监督：系统会记录各个环节办理的时间以及跟进信息，并提各环节办理时间的一种参照原则,对超过原则的，会以提示消息的形式知会管理者。控制：提供发现异常案件的措施,如长时间没有跟进的或者跟进人离职的，可通过转办（流程跳转或转办人员)来指定一种新的跟进人。业务流程配备分为了两大类：产品流程配备和系统流程配备,两者都可灵活配备,适应多种工作流程变化,对不同的业务品种定义不同的业务流程,灵活的参数设立及表单设立。可视化流程设立如图(
5、注:流程可根据各担保公司的实际状况及业务种类灵活配备）:4 客户管理涉及多种来往单位的管理,往来单位是指和担保公司发生业务来往的单位,涉及：个人客户、公司客户、银行、中介、其她往来单位等。客户：管理各类客户信息数据,如公司客户、个人客户、授信客户。客户可以是已和担保公司发生来业务来往、也可以是潜在客户。银行：管理和担保公司有合伙关系的银行信息，不同银行不同担保业务品种也许获得的担保政策会不同样。中介:管理中介信息,中介会简介业务给担保公司从而会产生相应的费用。其她往来单位:管理其她往来单位信息。5 业务管理业务管理是担保业务管理系统的核心功能,实现从项目受理、调查、评估、审批、签订合同、出保、
6、放款、保后跟踪、结案等全过程动态管理。具体可分为担保业务管理和小额贷款业务管理两大分类。系统采用工作流程驱动事务技术，有关业务流程角色根据既定流程解决属于自己要办的工作，在解决案件过程中还可以根据具体状况进行流程跳转或是转办人员，有效高速的推动业务流转。系统采用工作流程驱动事务技术,有关业务流程角色根据既定流程解决属于自己要办的工作,在解决案件过程中还可以根据具体状况进行流程跳转或是转办人员,有效高速的推动业务流转。6 抵质押物管理对客户的抵质押物及重要单证的管理是担保公司普遍注重的工作;通过对抵质押物接受入库、移送、领取出库等进行管理，可明确抵质押物的数量、保管人及目前状态。7财务管理财务管
7、理是环绕案件有关的费用项目、担保费、保证金、本金、利息、佣金、返点等来进行的，涉及多种类别的收款单，付款单，放款单，本息回收，结算等。财务的功能构造涉及:收款管理、付款管理、钞票银行、股金银行、员工风险金管理、客户结算、财务报表、期末结账、银行对账、中介对账等。案件波及的往来单位有个人客户、公司客户、中介、银行、办证单位、评估公司。如对客户的收费、退费、放款、本息回收及结算管理;对中介的佣金对账管理、佣金支付；对银行的返点对账管理,返点收款;对办证单位、评估公司等其她单位的付费等等。8 风险控制风险控制重要涉及贷前风险评估、保后风险监控、违约管理，具体可分为流程监控、资信评估、担保措施、五级分
8、类管理、保后跟踪、各类提示信息（如还款提示)等。五级分类根据借款人的实际还款能力进行担保及贷款质量的五级分类，即按风险限度将担保及贷款划分为五类:正常、关注、次级、可疑、损失，后三种为不良贷款。 正常贷款关注贷款次级贷款 可疑贷款损失贷款 逾期天数可根据业务类别按担保公司实际状况进行设立。根据还款状况自动调节五级分类,或手工评估五级分类。0 绩效记录对员工进行业绩记录、计算及管理员工的提成。1 行政办公系统集成一般OA的功能,如行政管理、邮件管理、手机短信、信息管理、公示管理等。行政管理功能可解决平常的行政工作,如请假、加班、员工转正、工作筹划、工作报告等。系统提供站内公示、系统短消息、手机短
9、信、电子邮件、提示服务功能。具有灵活的可配备功能。如可通过系统提示、电子邮件、手机短信等方式提示应办事,自动根据客户还款筹划提前向客户手机发送还款温馨提示短信等。12 记录分析系统提供丰富的记录报表为管理层进行决策支持,如：担保报表、财务记录、客户记录、银行合伙记录、台帐等，采用数据报表及图形报表的形式进行显示。13 系统安全如果需要在外网使用本系统,系统提供了类似网上银行的安全应用，顾客登录系统必须拥有一种Uey盘方可登录使用系统。四、系统优势特点1.合用不同的业务类型,涉及担保及小额贷款业务,如:公司融资担保 、个人贷款担保、阶段性担保 、房贷、车贷、保函、短期拆借2.灵活多样的还款方式（
10、一）等额本息还款法 (二)等额本金还款法(三)按月结息,到期还本法（四）按月结息，分次还款法(五)利随本清还款法 (六)周期借款（七）其他还款法.灵活以便的贷款利率设立可按年利率、月利率及日利率进行设立贷款利率;或者根据和客户的商定设立固定利息金额。4业务全过程管理通过工作流技术及业务表单,实现业务全过程管理。针对不同类型的业务,定义相应的业务表单及工作流程。.风险控制通过公司资信评价指标体系项目评审指标体系及风险级别的综合衡量,建立有效而灵活的风险控制体系。6风险预警机制及解决针对新形势建立有关风险预警解决机制,及时上报和解决，提高担保公司保后风险解决能力。7.进度控制针对业务办理过程的每一
11、节点定义负责人（部门）及时间规定,采用流程驱动方式增进办理进度，对案件处在什么进度进行有效监控及督促办理。8.资金控制对资金的分布状况、周转率、使用率、收益率与贷款资金还款状况等进行监控及分析,为管理层进行决策分析提供根据。9.自动提示待办工作、到期还款等实现自动提示；自动提示方式:系统提示，Email，手机短信10.灵活的参数设立如:按不同银行不同业务品种设立保证金比例和应收费比例，新增长业务案件时可自动根据设立的比例生成保证金金额、应收费等，提高使用系统的速度及减少人为操作的错误。11.以便的附件管理可把客户提交的有关资料、合同等有关文献扫描到电脑作为附件上传到系统，以便查阅。12.数据接口与流行的财务软件（用友、金蝶等)通过数据接口进行数据互换，避免反复数据的录入。
