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1、内科护理工作总结内科护理工作总结1这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实根底护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的根本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量操纵，持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素养对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种根底理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业
2、务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔护理平均分xx分、吸痰护理平均分xx分、心肺复苏平均分xx分。二、改善服务流程，提高服务质量标准接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的标准用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人中意度率达xx%以上。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，
3、消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理过失事故发生率为零。四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的依据自已所观看到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提
4、出整改措施，并继续监控，今年x月至x月出院病历x份，护理文书书写质量到达了x分以上。五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的最正确身心状态病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新奇，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年(x月至x月)住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增长x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增长x人次；一级护理及根底护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为x。急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全
5、面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。六、工作中还存在许多缺乏1、根底护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。我们在持续原有的成绩的根底上，将继续努力：继续加强业务技能学习与培训，提高护
6、理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；加强根底护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务。内科护理工作总结220xx年在护理部及科主任的英明领导下我科快速、协调、健康开展，这一年取得了可喜的成绩：全年病人明显增加，科室逐渐稳步壮大，构成了以脑血管介入治疗护理为特色的科室优势。在全体人员的共同努力下，科室全年没有护理投诉。圆满完成年初工作计划。现总结如下：工作目标完成状况一人一针一管一用一灭菌合格率100%急救物品完好率100%健康教育覆盖率100%护理人员考核合格率100%医院指令性任务完成100%工作计划完成率95%护理技术操作合格率95%护理文书书写合格率95%业务学习
7、出勤率95%夜间护理工作检查合格率90%根底护理合格率90%一、优质护理20xx年依据神经内科病人疾病特点深入细致开展优质护理服务，重点加强危重病人根底护理、生活护理、心理护理、专科护理，坚持全程、连续、无缝隙的整体护理模式。推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人中意为前提！实行APN排班，依据能级对应、按能定职原则每一天弹性排班，落实分级护理，确保重点环节、重点时段护理人员配备，保证病人安全。二、用心响应护理部的绩效考核与鼓励机制基于护理工作量、质量、患者中意度、护理难度及技术要求进行考核，做到在科室真正呈现多劳多得，优劳优得，调动护理人员的工作用心性三、加强护理人力资源的管理注重人才队
8、伍建设，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。1.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的根底上，对护士抓好根本功的训练。实施护理人员分级管理，标准护士分层次培训(N1-N5)培训资料依据护士潜力、护理岗位要求，强化护士考核潜力，考核结果与护士晋升、晋级、评优挂钩。重点抓好骨干队伍的培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。2.科室将采取多种渠道，为护理人员带给学习时机。支持护理人员参加继续教育学习和培训，要求继续教育学分每人每年25分。鼓舞护理
9、人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作开展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合科室开展新业务、新技术。选派优秀护理人员到先进科室短期培训班学习，以管理知识、专科知识开展为主。培养护士经营意识，严格按照收费标准收费，善于进行本钱效益核算，降低医疗本钱，节约不必要开支，保证资源有效合理配置。3.坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。邀请护理部主任到我科室进行护理查房，并给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践潜力。另外利用业余时间组织全科人员定期讲课，努力学习专业知识利用病历讨论，主任查房积存临床经验，
10、业务水平不断提高，人才队伍不断加强。四、加强护理质量管理，努力提高护理质量。1.加强护理安全三级监控管理，每月做好护理安全排查及定期组织过失事故讨论分析，多从自身的角度分析，针对反复出现的问题提出防范和整改意见。加强规章制度的落实：科内定期召开会议，强调安全质量，分析存在问题，提出整改措施，建立后续催促，每周一次检查和护士绩效挂钩。2.加大安全力度管理，制定切实有效的安全管理措施。安全是科室业务开展的重要环节，因此每位职工务必牢固树立安全意识，树立强烈的职责感和事业心。定期进行安全教育，做的制定化、经常化；定期对病历进行检查和评估；定期对安全隐患进行排查和评估。护士长抓好“三个环节”：入院时，
11、全面查体、入院宣教，详细病史，严格用药；住院时：严密观看、安全护理、礼貌服务、医患一家；出院时：注意事项、复查标准、饮食锻炼、定期随访。3.严格执行查对制度，强调二次核对要执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理职责，杜绝了许多小过失事故的发生。4.科室硬件设施职责到人，强化常规检查意识，加强对性能和安全的检查，及时发觉问题及时维修，保证设备完好。为危重病人的抢救做好了各项预备。5.以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，护士长亲自参加各小组工作的实施，查看实施的效果。6.加大科室感染操
12、纵力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。降低了医院感染率。五、加强临床教学管理，做好带教和科研工作。1.20xx年共带教本专实习同学170余人、见习同学60余人。依据实习大纲要求制定带教计划并指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，改变带教方法：每批同时召开评学座谈会、填写中意度调查表和每周依据科室疾病特点让同学自己进行理论讲座，听取带教老师和实习生的意见，透过不断改善带教方法实习同学反映良好同时推动教学相长。2.护士长重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度
13、、职责心及业务水平。加强带教老师教学潜力的培养，圆满完成了带教工作。3.20xx年科室开展了一项医院三新项目，透过大家的参与增强了科研意识，并且在CN刊号上发表论文一篇。六、强化护理安全(不良)事件管理进一步落实压疮、高位导管评估、上报、会诊及危重病人会诊制度。每月对不良事件进行讨论并提出整改措施。透过这一举措，护理人员对不良事件防范和上报意识明显加强，能有效的采取措施加以预防。七、护士长自身潜力有所提高今年在护理部的大力支持下我有幸到上海长海医院进修学习一月，透过学习，开阔了视野，学到了不少先进的管理理念，受益匪浅。回来后我将所学知识应用于管理实践：改变排班和交接班模式、真正实行能级对应、建
14、立科室绩效考核、建立检查、考评、反应制度，护士长经常深入病房检查、催促、考评。考评方式现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改意见。护士长在科室要起榜样带头作用，不断提高自身修养和管理水平，让大家心中充满爱、工作充满激情、科室充满温馨！提高了科室凝聚力。缺乏之处1、年轻护士综合潜力不高需加强培训。2、健康教育流于形式，病人不宜掌握。3、由于护理人员较少，根底护理不到位，局部工作有家属做。4、护士长管理水平需进一步提高。20xx年将着重加强护士培训、病人健康教育、护理质量。透过不断学习提高自己管理技巧和水平。内科护理工作总结3时间过的真快，来到医院上班快XX
15、了，刚来时对这里的一切都感觉陌生，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧！刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不管我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会防止许多的误会，过失。与同事沟通到位就可以省下许多时间，防止许多不必要的过失事故；与病人及家属沟通好了就可以防止一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都防止不了要与别人接触，要与别人沟通。其实，只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么我们就可以防止每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今天自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交接班过失等等，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这些。所
