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1、（浙江）有限公司亠HIGHfashqnS供应商现状调查上周通过拜访集团各面料供应商，对业内格局和供应商状况作了一番调查。杭州、湖州、嘉兴、苏州等丝绸行业之战略要地，如今成为华鼎、华丝、正雄，包括达利在内的各大采购商群雄逐鹿、攻城拔寨的必争之地。大家都在积极争夺优秀的供应商资源，籍此建立自己丝绸王国所必需的强势供应商网络。如今，通过走访供应商和与相关人员作深入交谈，我们发现，在这场没有硝烟的争夺供应商的战争中，我们正在节节败退。许多以往与达利有着深厚历史渊源的供应商，现在似乎与达利的关系是若即若离，渐行渐远。达利对他们来说已不再是关系很铁的重要伙伴。究其根源，是外部市场环境的变化，以及我们自身的
2、原因，即以市场为中心的理念和行动上的转换迟缓。市场调查得出了以下几点值得我们深刻反思的情况：1. 众望所归、众星捧月已成过去。很多绸厂的发展与达利的发展都是密不可分的，彼此有着较深的历史渊源，有些供应商曾是达利一手扶持的，他们对达利的变化都密切关注。但过去对达利的付款能力方面很高的安全感和业务上的依赖性，如今情况发生着深刻的变化。近年来，供应商的自身实力得到了快速增长，另一方面，他们也变得越来越现实，既关注自身的经济利益，又注重现实的客户选择。此外，许多大采购商的纷纷拉拢和对他们较大的支援力度，使得达利不再是他们的唯一。2. 付款方面令供应商烦恼不已。大部份供应商认为达利搬迁至杭州后付款的环节
3、多了，平均付款时间将近3个月。他们能接受的最长时间一般是2个月。还有一些直接寄给达利的办布，因跟单员变换或者跟单同事漏入仓等诸多原因没有收据往往拿不到钱也令供应商心有不甘。此外，因为没有及时对帐和内部的相互推诿，有时跟单推财务，财务推服装厂，人为地造成付款延迟。市场原料变化的风险越来越大，有时达利在采购过程中的资金不能及时到位，等到原料价格日益飞涨时，供应商不得不顾及自身利益，这就往往影响到货期和质量。供应商很希望达利在丝价涨的时候根据单子情况支付部份预付款。3. 质量方面单边主义，难服众人。有质量纠纷得不到及时处理，质量反馈不及时，供应商对此是忿忿不平。他们不能接受2个月以后还在反映质量问题
4、的情况；同时认为如果经达利胚检检验OK投染后，绸厂不应再来承担质量损失（除非确定是原料上的问题）。此外，供应商对于服装厂的裁损统计不以为然，他们认为具体损耗数量需由具体病疵裁片来证明，以事实说话，否则难以令人信服。4. 多头要办，统一形象受损。达利对外是统一采购的，但有时各盈利中心会自行向供应商直接要求提供布办，此举让供应商无所适从。供应商认为既然是同达利进行长期生意往来，布办自然会提供给达利。但各盈利中心的行为造成向同一个供应商多次要布办，不仅令供应商感到厌烦，也不利于维护达利的整体统一形象。5. 齐抓共管多牵绊，无人可以一锤定音。供应商认为达利在面料采购和付款过程中牵制面太多太广，各环节纵
5、横交错，操作程序冗长。要顺江利收限货款须经方方面面审核确认，一个过程展转下来造成付款延迟也是意料之中。一旦出现质量纠纷，问题要想尽早解决，货款要想得到尽快回笼，供应商将费尽周折。采购过程之中，诸多部门参与其中，个个皆有发言权，但凡出现争议，又无一人可以统一对外来拍板主事。供应商非常希望能一对一来解决问题，而不是大耗精力来摆平各个环节。6. 新型关系推崇互惠双赢、互利合作。如今，供应商认为与客户的业务合作关系应建立在互惠双赢的基础上。在新品种开发方面应是双方共同来承担开发的风险，不应是动辄退货，达利在这方面做得不如华丝和华鼎。他们如今似乎尊华鼎为老大，华丝完成转制后所迸射出的强大活力也是他们极力
6、追捧的目标。通过以上了解到的情况，我们认为达利现实的供应商网络是不稳固的，集团在外延控制力上正在不断削弱，供应商对我们存在诸多不满，却热衷于其他近年来崛起的行业新贵。由此可见，我们的机制相对而言显得太保守，有些固步自封了。为了加强内部管理，纷繁复杂的采购制度和审批程序，使得大量的时间耗费在传递文件和审核签字上。诸多环节并无实际增值，基本上用来实现内部监督。不仅大大降低了米购运行的效率，也是内部员工推卸责任的最好方式。各部门的本位主义与信息流动的低效使内耗增加，内部组织成本上升。此外，付款的经常性迟延最终导致与供应商关系的淡化甚至恶化，采购过程中的讨价还价优势逐步在质量纠纷的公正合理判定过程中，
7、我们也应以事实以谈判依据，抱着相互理解、相互支持的积极态度来解决质量问题。绝不能给人造成以势压人、店大欺客的感觉，在不知不觉中形成与供应商的隔阂。检验部门对内对外的标准与尺度是让人信服的，质量信息的反馈是及时、有效和有说服力的，如此，供应商才不会有额外的心理负担，彼此的合作关系也会更为融洽。我们给供应商的感觉应是诚信的和负责的，惟有如此，他们才乐于与我们长期打交道。与供应商的关系，我们应站在集团发展战略的高度来考虑和对待，以平等互利、互惠双赢的原则来不断改善和巩固与供应商的良好合作关系。以己之心来观人之心，供应链中出现的许多问题，我们自己有许多不可推卸的责任，说到底是内部管理体制的问题。以林老板的指导思想来分析，就是我们在以市场为中心方面做得不够到位，理念和行为的转变不够迅速，不足以跟上市场变化的节奏。达利的一大竞争优势是一条龙供应链，但我们也需要与外部优秀供应商联合起来形成更多更强的一条龙。谨以以上调查和分析提供给内部决策层，望批评指正！2006（浙江）有限公司年7月6日
