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1、 医院2011年上半年工作总结及下半年工作安排2011年上半年，我院在区委四届十次会议精神指导下，在区卫生局的直接领导下，以科学发展观为统领，带领全院党员干部职工全面持续开展创先争优活动，紧紧围绕创“二甲”医院这个中心工作，内强素质，外树形象，不断提高业务能力和服务水平，为我区卫生医疗事业发展取得了新成绩，现总结如下：一、医院主要运行指标情况：医院现有在职职工202人，在编人员114人，聘用人员88人，专业技术人员183人。职称结构：副高级职称9人，中级职称47人，初级职称58人。开放病床130张。2011年上半年门急诊人次26304人.比2010年同期增长15.5%.出院人次2249人.较去
2、年同期下降0.9%.床位使用率2011年82.4%.较2010年提高2.8%。上半年未发生重大医疗事故和生产事故。在各项工作阶段性检查中情况良好，由于去年的努力工作，上半年获得了黄山市第九届先进文明单位、市级平安医院和市青年志愿者优秀集体等荣誉称号。二、主要工作完成情况：（一）、紧紧围绕“二甲”医院创建工作，全面提高医疗质量，改善医院服务，保障医疗安全。1、创“二甲”医院工作正式启动。院领导于2011年的元旦迎春联欢晚会上首次发出了争创二级甲等医院的呼吁。根据安徽省政府办公厅下发的安徽省医药卫生体制六项重点改革2011年度主要工作安排文件要求：“使每个县至少有1所县级医院基本达到二级甲等水平”
3、。区政府于6月份成立了徽州区创建“二甲”医院领导组，下发了区创“二甲”医院工作实施方案，决定在我院开展创“二甲”医院工作，并要求我院确保在明年年底完成“二甲”医院创建。根据要求，目前我院已完成了“二甲”医院宣传动员阶段的工作。一是召开了创“二甲”誓师动员暨2010年总结表彰大会；二是成立了创“二甲”医院领导小组、“两办三组多团队”组织架构，制定了创“二甲”医院实施方案；三是签订了创“二甲”医院各级军令状；四是在全院开展了创“二甲”医院口号征集活动；五是根据“二甲”医院组织架构逐级召开了工作部署会议；六、利用三院月刊、专栏、网络等媒介对创“二甲”进展情况进行及时宣传和报道。目前已经进入“二甲”医
4、院创建具体实施阶段，各级各部门都在积极行动，做到责任明确，层层分解，落实到位。2、以开展“三好一满意”活动为切入点，夯实“二甲”医院创建工作基础。结合创“二甲”工作，根据省卫生厅、市区卫生局的统一部署和要求，我院正在扎实开展“服务好，质量好，医德好，群众满意”的“三好一满意”活动。成立了领导组，制定了实施方案，并根据我院客观实际进一步完善了各种医疗服务工作。医院公布了科室负责人及主要医务人员联系电话，使病人在第一时间可以和医务人员进行沟通和交流，使就诊预约机制流程进一步趋于完善和合理；进一步优化门急诊服务，确保病人就诊等候时间不超过15分钟，开展了双休日，节假日门诊，设置了门诊导医等；继续完善
5、了“绿色通道”和“120”急救中心接诊抢救工作，教育医务人员和“120”急救中心司机“时间就是生命”的永恒真理，半年来共坚持在城北站免费接诊病人近2000人次；在门诊大厅和住院部设置了投诉电话和意见箱，有专门人员对意见投诉进行及时的处理和反馈，通过及时的沟通和交流将矛盾化于无形；定期向门诊、住院、社会人员发放满意度调查表，邀请了各兄弟单位和行风监督员对我院工作开展情况进行座谈，建言献策，广泛征求意见并进行认真的汇总、总结，通过调查，满意度在95以上；为进一步强化规范行医，医院组织了全院医务人员对单病种临床路径管理和抗菌药物的临床使用管理办法予以强化培训和管理，严格控制手术预防用药，对抗菌素使用
6、前10味药物予以公示，对前3味药予以停用；在妇产科和感染科开展了“优质护理服务示范病房”，获得了病人的一致称赞和市局督察组的充分肯定；为做好新农合工作，医院数次对此项进行专门研究和分析，强调要坚持合理的检查和收费，调整降低了多种药物的价格，切实做到让利于民。（二）、持续深入开展创先争优活动，不断增强我院精神文明工作建设的整体水平。1、大力开展政治理论学习和实践教育活动。今年以来，医院广大党员干部认真学习了区委四届十次会议精神和省委对我区“三四五群众工作法”的重要批示；学习了全市卫生工作会议精神；邀请了市党校、区纪委、区检察院等专家给全院中层以上干部做了党风廉政和反腐败纪律教育讲座，学习了习近平
7、同志关键在于落实重要讲话以及预防职务犯罪等内容，着力提高党员干部素质和拒腐防变的能力；精心举办了建党90周年演讲比赛；参加了以“永远跟党走”为主题的红色经典合唱比赛活动；同时继续做好院务公开工作，对医院医技大楼建设施工情况、资金运作情况和“小金库”自查情况向全院职工进行了通报，对领导考核情况进行了公示；加大了对乡村医院的技术输出和指导，培养力度。2、党、群、工、团、妇及各职能科室管理工作顺利开展。上半年以来，院党支部继续实践向社会做出的“把信念装在心上”“把微笑挂在脸庞”“把奉献撒向社会”“把创新用在手中”“把模范带给身边”的公开承诺，进一步落实“党员受教育、医技得提高、患者得实惠、环境得改善
8、、医院得平安”的创新理念；为做好信访工作和群众工作，我院成立了信访工作领导组，制定了信访工作制度，设立了院长接待日工作制度，完善了信访及群众工作流程；为做好消防和安全生产工作，和有关管理部门签订了徽州区企业安全责任书，和消防大队签订了共建单位协议，请他们为我院的消防工作提高技术指导和培训，出资完善了设备添置；研究部署了计划生育工作，要求相关科室妇产科、B超室等科室保持对国策的敏锐性，协同做好此项工作；为保障职工安全，医院对老宿舍楼进行了清理并准备予以改建；为做好手足口病、夏季肠道传染病防治工作，确保无重症病人，无死亡病人，由防保科牵头开展了“手足口病”的学习培训工作，规范了“艾滋病”管理和治疗
9、，落实了省里安排的艾滋病的治疗任务；对政府下达的指令性任务，医院都派遣医务人员和携带必需药品，如拆迁工作、大会医疗保障等，每次都不折不扣的予以执行；医院还多次组织医务人员下乡送医送药，如远到富溪呈阳义诊，上半年共累计派遣医务人员近百人次，义诊达1000余人次，药品支出10000于元；为做好双拥工作，医院在为退伍、残疾、转业军人提供便利就诊的同时，院领导在春节前夕对槐源、仙河等军人家属送去了慰问品和慰问金，对区消防大队进行了座谈交流和慰问；青年志愿者利用休息时间对区内“空巢老人”进行了慰问和免费提供医疗服务；六一前夕，医院前去岩寺镇长林村的留守儿童和贫困学生进行了结对帮扶；为丰富职工业余生活，在
10、三八妇女节期间，组织妇女去黄山芙蓉谷参观游览。（三）、徽州区人民医院医技住院大楼建设稳步推进。徽州区人民医院医技住院楼建设项目从2008年开始争取，2010年9月已到位中央预算投资资金1600万元，加上地方配套资金，共投资约3000万元。医技住院楼设计总层数为地上11层，地下1层。总建筑面积共16000平方米。一层主要功能有入口门厅、住院登记、中心供应室及相关用房；二层为检验科、病理科、血库等用房；三层为内窥镜室、心电图室、B超、碎石中心等用房；四层为中心手术室等用房；五层为住院药房、ICU及、血液科；六层至十一层是病房层，其中妇产科在六楼；造型设计以十一层主体建筑形象体现在院区的主体形象。医
11、技住院楼项目建设从2010年10月18日开始至今，目前已完成地下一层、地上九层的浇筑工作，共完成投资1100万元。电梯采购安装、弱电建设、手术室净化招标工作都已完成，下步将和土建配合进行施工。预计今年10月底可基本完成大楼主体建设工程，整个工程可望在2012年10月份左右完成。三、目前工作中存在的主要问题及下半年主要工作思路：（一）、加快人才队伍建设步伐，确保医院工作有序良性运行和开展。人才是发展的第一要素，缺乏人才发展就无从谈起。区委在十二五期间提出了“人才是第一资源，着力打造活力徽州”的思路。医院作为徽州区唯一的一所公立县级医院，承担着全区人民卫生医疗的主要工作，同时在应对突发性卫生公共事
12、件上等方面起到举足轻重的作用。我院十分重视人才队伍的培养建设工作，多次就人才引进问题展开研究，在医院资金运行较紧的情况下，对取得执业医师资格的无编人员的待遇等同有编人员予以全额发放，主动邀请区老年科协同志对我院人才队伍建设进行调研，建言献策；年初前后先后2次到医学院进行人才招聘，但由于受到管理机制、环境、待遇、编制等多种主客观因素的制约，存在着人才召不来、找来留不住、工作积极性不高等现象，使医院的生存发展以及有序运行面临严峻的挑战。突出的问题如下：一是缺编、空编情况不能及时解决：按现有130张床位应核定编制182人。但我院现只有编制131人，在编114人，还有17个空编（在招2-3人已过6个月
13、尚没到位）。导致按照“二甲”医院创建要求，科室的建立、工作的开展出现困难，如血库、ICU、PICU不能及时建立，血透工作不能及时开展。而由于新科室、新技术不能及时的应用和开展，与周边县级医院差距不断扩大，医院丧失了宝贵的锻炼发展壮大的机遇，同时也导致我区患者就医出现不便。如血透不能开展，全区现有20多位血透病人每月往返于周边医院，；二是人才流失现象仍未根本改变：多年不能入编、取得资格不能及时聘用、待遇偏低等因素，单2010年已有5人流向周边医院，近期又有6人已具执业医生资格、且能独立上岗的医生到歙县、屯溪等医院报考，其中2名已被录用并离开我院，从而使我院主要科室外科、内科、儿科医生无法正常排班
14、，运转陷入困境。所以我们在下半年的工作重点之一就是要多方争取切实解决这个问题，目前最迫切的就是落实我院编制核定，特别是对现有空编根据医院的特殊情况进行专门的招聘工作。如果人才建设问题不能得到有效解决，医院的正常运转必将出现严重问题，将给我区社会的和谐、稳定、持续、健康发展带来负面的影响。（二）、落实“二甲”医院创建的运行环境，确保二甲医院创建工作顺利进行。我院是1988年由一所乡镇级中心卫生院发展起来的公立县级医院，而周边县级医院一般都有几十年的历史，我院存在建院时间短，人才储备和财富积累都相对较弱的先天因素，加之政府持续投入相对偏少，使医院用于发展滚动资金不够；而由于一些客观的不合理因素，如
15、医疗的价值没有得到合理的体现，使医院目前处于一种两难的境地；又由于职工的待遇无法根据市场价格得到同步提高，使许多优秀员工工作不安心，很多年轻医生由于别的医院待遇较好而离开我院，导致医院的发展出现瓶颈。我们将在以后的工作中利用创建“二甲”医院这个平台，全面提高医疗服务质量，以精湛的医技和良好的服务来获得病人的认可，在提高社会效益的同时，促进经济效益的持续增长。当然医技的提高、信誉的建立是一个相对漫长的过程，它不同于其他工作。这几年来，我院在信誉的建立上已经取得了明显的进展，在“三位一体”评机关和百家企业评机关中取得了有目共睹的进步。我们将恳请政府按照财政收入的增长比例，合理加大对医院的投入，改善
16、医院运行环境。（我区05年财政收入7866万元，2010年财政收入33428万元，增长325%。政府对医院的投入05年为139.4万元，2010年为317.5万元增长127.8%，比政府财政收入增长少197.2个百分点。）一是解决基础建设投资；二是解决大型医疗设备购置投入；三是增加对医务人员的待遇提高幅度。从而维持医院的正常运转和吸引人才，使医院尽快进入良性循环的快车道。（三）、保质、安全、按期完成徽州区人民医院医技住院大楼建设，为“二甲”医院创建提供强有力的硬件支撑。医技住院大楼的建成和投入使用，将大大提高医院应对突发公共卫生事件的能力，加强我区三级农村卫生网“网口”建设，创造“以人为本、患者至上”的优质诊疗环境。在下步工作中，我院将严格按照区委、区政府的要求，继续加大工程项目的工程质量、施工安全督查力度；确保医技住院楼的安全、进度和工程质量，按期完成工程建设。但是目前也存在一些必须由政府主导沟通解决的问题，主要有：一是地方配套资金的落实要及时到位；二是弱电工程、手
