《电话销售高手打电话揭密电话销售怎样速成高手！（实操篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电话销售高手打电话揭密电话销售怎样速成高手！（实操篇）（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电话销售高手打电话揭密电话销售怎样速成高手！（实操篇） 导读：美女问：自己在学校周围找了一个资产企业，规模不大，在市场部。培训结束后做电话销售，自己性格内向，不善言辞，对人又很冷漠，怎么办啊？接昨天分享，今天我们来聊一聊详细的操作方法：三个最快的基础点：向同企业高手学习、向同行业高手学习、一个一个问题去攻克（做事方法）1、我们是资产企业，我们除了学习企业的基础资料外，应该立刻去网上搜索资产的电销知识、电销案例（网上没有，就去买书看、去图书馆找书看，假如在深圳，还好，几大图片馆，环境全部还不错、书种也丰富，挺好的），用以确保自己理论能够稍微扎实点。要多看。2、竞品了解。做这个行业的，有哪些企业是
2、同行，她们是怎么跟用户电话推销的？好的地方，我们要去学习，不好的地方，就是我们的发力方向，市场是最好的老师，详细怎么做呢？A:我们先列出要问的多个问题，比较难的，先牢切记在心里。B：我们给同行企业的销售打电话（网络通常全部有联络方法），然后我们是采购的人，这么一问一答中，你的收获就很多了（这个是向同行高手借力），要多打。而且哪些打过的，或没有打过的，全部要做统计。不然很轻易乱，银兰之前也犯过这个错，太乱了。当然你不要怕，你不是销售，你是采购，我就问问产品，又不去杀人放火！呵呵C:整理资料。文件好好的统计，整理成一个小册子，随时全部拿出来看一看。3、企业销冠学习。刚开始，不要急于进入实际操作步骤
3、，没啥用不说，自信心还受挫，在企业一边看资料，耳朵听着，听企业销冠（或比较厉害的，不知道，你能够问同事、领导）怎么打电话的，说些什么？赶快统计下来！你要相信，她打电话，能碰到的事情，你也能碰到哦！提前准备。4、天天写销售日志，把做的好的地方总结一下，把做的不好的地方赶快拿出来好好分析，想改进对策，方便我们下次碰到的时候，能够轻松化解。（一个一个问题，根本处理，这是一个做事方法）5、电话前准备。我应该怎么介绍？第一句话怎么说？假如双方全部比较尴尬，我应该用什么话题来打破呢？用户要挂电话怎么办？用户没爱好怎么办？用户有爱好，我应该怎么更加好的介绍？用户不爱说话，怎么办？.（这些问题，我们一定要提前
4、想好应对对策，哇塞！你要是暂时来想对策，那真是一苦逼人也！火烧眉毛了，可能有点晚哦，标准：销售不做准备，那就做准备失败！）6、电话销售开始。哥们，心态一定要调整好，以前在学校，受的待遇很高；以前做技术，说的话，就是专业；现在，刚开始干这一行，你要接收多少人的拒绝呢？这个不知道，100个人的拒绝？仿佛少了,哈哈哈，因此昨天的文章，用整篇在讲心态，心态不好，自暴自弃，离失败不远了！7、真诚和热情。切记不要咄咄逼人，不要一味的显示你的口才有多好，在用户面前，除了应有的真诚和热情之外，还应该要学会聆听，比如你介绍了企业产品以后，用户说了几句，跑题了，这个时候，银兰提议，你就顺着用户的意思说下去，哪怕和
5、产品没有一点关联，没相关系，假如这个时候，你再次提醒用户，你是卖*产品的，会让用户感到尴尬，一定不要让这种事情发生！演员黄渤曾经的一个讲座说过：学会做一个幽默的人，用幽默来化解尴尬。曾经一个粉丝把她当成王宝强，在机场相遇，两个人聊了很久，黄渤一直把自己当成王宝强，并没有通知粉丝：你认错了。因为这么，会使这位粉丝和自己陷入尴尬！8、汇总。天天工作结束后，要对当日的电话进行汇总，把用户分成A、B、C三类，筛选出优质用户，对意向高的用户给关键对待，时不时的电话问候，拉拉家常，有针对性的去了解用户的基础生活情况，平时发些问候短信，日子久了，感情深了，用户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。再补充三点：A:企业的人际关系要搞好，要学会做人，我们要手勤脚快、倒个水、拿个快递、好吃的分享一下、碰到问题，热情帮助，同事关系处得好，好处太多太多。B：常常和同事们探讨销售问题，在聊之前，自己提多个问题，记在心里，聊天时就能自然说出来，不会浪费闲聊时间的。C：至于怎么找用户、电话销售的话术怎样锤练，之前银兰有些文章简单的也有过分享，能够看一看。好了，就简单写到这里，送给好友们两句话：冒险跟激情总是相伴而行，好好平衡，就能坚定我们的决心！给自己加油！自己有信心，一定能够做好的！怕什么！你是你现在最好的投资！
