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1、成为顶级销售员的10个关键要素成为顶级销售员的10个关键要素顶级销售员并不是全部人都能做的，那么成为顶级销售员的10个关键要素究竟是什么呢?1.顶级销售员拥有"胜利者的特性"，并且因此每天不懈地追求尽可能大的胜利。顶级销售员恰恰拥有每一位胜利者都具备的三特性格特点：a) 明确的胜利方向：他们每天都为了肯定的结果而奋斗，在达到这个结果之前他们是不会停止的。当他们完成目标时，也不会踏进典型的胜利陷阱(像一般的销售员那样，幻想通过较少的投入就换来较高的销售额)，而是立即给自己制定新的、更大的目标。只有这样才能让他们的"胜利机器"保持运转。b) 很高的创新精神：
2、他们总是尽可能地运用最新的销售方法和最现代的技术，以提高效益和加快谈判速度。他们以此给顾客留下了深刻的印象，而且在这个速度的时代达到了不行估量的优势!c) 剧烈的顾客意识：在这一点上他们因三种特殊的实力而突出：首先，他们能够设身处地地去了解顾客的愿望和问题;其次，他们能够快速地将"熟樱桃"从"空胡桃"中区分出来;第三，他们几分钟之内就能够估计出顾客成交的可能性。这第一种实力使找到最佳的问题解决方案成为了可能，其次种实力节约了时间，而第三种则创建了别人所不能达到的销售额。此外，他们还始终坚持不懈地致力于为顾客制定出最佳的解决方案，以及和顾客建立感情上的紧密
3、联系(经常甚至还是真挚的挚友关系)，这在今日-在顾客更多地持观望看法以及竞争非常激烈的氛围中-有着非常重要的意义。2.顶级销售员最情愿和那些与自己有同样的"胜利者的特征"的顾客合作。顶级销售员觉得或者知道，最能保证胜利的顾客是那些和他们自己有着同样的性格特征的顾客：真正的胜利者的特征!这指的是什么呢?就是说，这些顾客和他们一样以胜利为目标(并且很胜利);他们也一样乐于接受新媒体和新技术;他们同样也知道自己顾客的愿望(也就是市场的需求)并且也始终坚持不懈地追求着他们的目标。由于这些胜利者的特征令人惊异地相像，顶级销售员们从一起先就和他们的顾客有着最好的和最能保证胜利的共同点。
4、3.仅仅是胜利者"神奇的吸引力"造成了400%的销售额差异。顶级销售员正是通过他们充溢自信的亮相、他们的实力、他们的胜利和他们与顾客所共有的胜利者特征自动吸引来了新的顾客。因为每一位新顾客本能地都想得到最好的销售员的建议和服务。为什么呢?因为他想从顶级销售员的特别光线、乐观主义和胜利信念中获益，因为他希望从他们的身上得到最大的平安和最高的胜利保障;他还信任，有他们作为合作伙伴能够最好地实现他的将来幻想。此外，顶级销售员-在证明白他们超乎一般的实力和牢靠性之后-与其他的销售员相比在五个方面更受顾客的青睐：能够得到更高额的订单，能够更快地获得订单，较少遇到讨价还价，举荐更易被接
5、受，以及等待的时间最短。他们的自信随着每一次探望客户而不断提高也就并不惊奇了!除此之外，顶级销售员能够让顾客牢牢地记住他们。因为他们通过自己的实力和充分的服务打算给顾客供应的结果，比他们以前所获得的和现在所预期的结果都要好许多。最新的科学探讨显示，正是这种大超所望的结果给顾客留下了深刻的印象和无法磨灭的记忆!另外，顶级销售员不仅会从顾客那里得到一级的举荐(即新顾客的联系方式)，而且通过他们热忱的口头广告也能够达到一个更高的知名度-而这对很多新顾客来说又具有极大的吸引力。4.胜利的关键在于选择正确的行业和最佳的目标群体。顶级销售员不会依据偶然原则来招揽顾客，而是事先就选择那些有胜利保障的带有最高
6、增长率和最牢靠信誉的行业。而且这个行业中的各家公司，他们也会依据某些特定的原则(比如依据营业额、员工数量和企业设备)以及依据将来的举荐潜力和增长潜力来进行评估和甄别。除了找寻发展快速、极具潜力的公司以外，他们还希望能找到充溢活力的对话者(真正的"胜利顾客")-即准确地知道自己想要什么的决策者。这样的话他们立即就能说明清晰，是否或者何时存在需求，而不必费劲地劝服顾客使他们信任有新的需求存在。5.胜利者每天都很清晰自己有多胜利并且如何可以变得更加胜利。顶级销售员每天都会留心视察一些特定的参数，比如他们所打的电话和约到的面谈之间的比率，面谈和成交的次数之间的比率，以及他们所供应的
7、产品建议的数量与最终和顾客建立的联系之间的比率。这样的话，他们每天都能知道，他们在胜利的路上是不是还要走得更远一些，或者他们是不是得变更些什么了，以及在不得已时必需变更什么。然后他们就将这些相识坚决不移地付诸于实践。这样他们就不仅能够保持根据胜利的路途走下去，而且进一步提高胜利比率的迷人目标也始终就在眼前。6.胜利者拥有一个胜利系统，他们通过不断的改善使这一系统日益完备。顶级销售员知道，最大的销售胜利不是建立在间或的超级交易上面，而是基于一个长久的胜利过程。因此他们一再地细致考虑和分析他们的胜利与失败，他们的打算阶段、他们的销售会谈以及他们最佳的时间支配和工作组织。一切都是以此为目的：每天都要
8、比竞争对手更好一点。为此他们利用一切进修的可能，必要时甚至还自费，比如与其所在行业最优秀销售员的阅历沟通会，参与讲座和研讨班，订阅专业书籍和杂志，以及与制造舆论者和行业专家保持联系等。这不仅增加了他们的工作热忱，因为人们假如学到了点什么总是会很想运用一下;而且还加深了他们的胜利信念，因为他们知道：一个独一无二的、更加优秀的理念能够扩大销售的胜利!7.胜利者连潜意识都在追求胜利，并由此非常精确地实现他们的目标。他们为自己制定了清楚明确、催人奋进的长期目标(比如每个月的、半年的和一年的目标)。但是首先他们还是专注于为了达到目标每天所必需完成的工作，而且他们以不行动摇的自律来坚持贯彻这种主动性。与那
9、些较差的销售员相反，他们每天都会完成规定好的打电话、上门探望、给出产品建议以及签订合约的数目-无论这些事情他们是否喜爱做或者是不是有兴致做。由于这种坚决的胜利决心和意志，他们连潜意识都在追求胜利(潜意识里也坚信并支持他们的重大目标)，而且还有着这样一种极其重要的感觉：销售胜利牢牢限制在自己的手中。他们能够相当精确地实现自己的目标，而这些正是顶级销售员高度自信的真正缘由。8.在"胜利者螺旋"上的跃进增加了顶级销售员的进攻精神和自信。顶级销售员通过他们的一系列的胜利感受到了诸如睾丸激素和血清素之类特别的"胜利者荷尔蒙"的释放。睾丸激素的作用是，让他们在每一次
10、胜利之后带着更大的激情和更剧烈的.进攻精神去追求他们的目标，此外还体会到自信念得到了极大的增加。由此他们每一次都重新受到激励，向更高更大的目标发起冲击。与此相反，通过华蜜荷尔蒙血清素的释放，他们体会到了发自内心的自信和优越感，镇静和冷静。这些在销售会谈中遭受到困难局面时尤为重要，比如在遇到顾客提出异议、艰难的讨价还价或者威逼推迟签约的时候。这两种荷尔蒙共同作用产生了一种特别主动的影响力和吸引力，顾客被胜利者勃发的激情和给人留下深刻印象的镇静所吸引。由于他们剧烈的胜利方向感，以与高水平的顾客达成胜利的交易为目标，顶级销售员在交易时散发出一种给人留下深刻印象的坚决果敢的气息，同时这种坚毅也感染了顾
11、客，让他们在销售自己的产品时也变得同样坚决果敢。顶级销售员就是靠着这些通过不懈努力获得的胜利在"胜利者螺旋"上更上一层楼。因为每一次的胜利自然都会回报他们以更多的"胜利者荷尔蒙"。而与他们相反，一般的销售员通过偶然胜利的交易和从老顾客那里较轻松就得到的一些订单是不会有"胜利者荷尔蒙"的。这样，他们在渺茫空虚的日常工作和生活中既不会获得更多的自信也不会有更多的稳定镇静，取而代之的只是原地踏步停滞不前。9.在较弱的销售员手心出冷汗的时候，胜利者却在微笑。顶级销售员由于他们的胜利和"生扮装备"也已经打算好了，就越过了他们
12、舒适区的界线。他们不仅仅关注老顾客和一些友好的顾客(那些较弱的销售员为了避开可能的失败而喜爱这么做)，还会特别有目标意识地一再去联系新的、更大的和更有潜力的顾客。这样，在一段时间之后，即使是在艰难的局面下-也就是说在他们的舒适区之外-他们还能充溢战斗精神和保持镇静冷静。而一般的销售员却不一样：除了在探望老顾客的时候-比如要招揽新顾客的时候，他们就处于惊慌状态，变得烦躁，他们的担心心情也感染了顾客，并经常招致完全不必要的异议或者拖延，在最糟糕的状况下甚至是拒绝。10.胜利者发出的主动信号令他们以一种不行抗拒的方式成为顾客的首选。顶级销售员目标非常明确地运用胜利者的语言。这种语言简短，节约时间，快
13、速切中要点，乐观并且以行动为目标。其中就包括了：胜利者能够即兴对顾客提出的难以回答的问题给出很好的答复，并且有实力清楚而毫不磕巴地做陈述和报告。此外，胜利者从不埋怨当前的问题，而是更多地通过他们对将来的主动想象和展望来激励顾客。他们无意中传达给顾客这样的信息："由于我拥有最优秀销售员的实力和牢靠性，所以能最好地解决你的问题。"他们所发出的胜利者信号还包括，他们特别喜爱运用最新的媒体和技术。优秀的顾客恰恰会重视这些方法，因为通过这些方法他们能尽快地获得想要的信息。而真正的受益者是顶级销售员。由于快速，他们不仅能够趁热打铁，而且能够尽快地圆满完成任务。这样就和顾客保持了最紧密的联系，而其他竞争者几乎没有任何机会。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
