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1、总物业经理工作程序1.岗位职责 汇报上级：重庆星艺物业管理有限公司物业管理部/长新大厦发展商督导下级:各管理处项目经理、部门主管及其他相关人员1。 1 严格按照中华人民共和国各项法律法规及市区房管单位的有关政策、条 例合法进行管理和经营活动。12 代表重庆星艺物业管理有限公司总物业经理,全面主持物业管理工作。13 遵守、执行星艺与发展商签订之委托管理合同.14 制定物业管理质量方针，保障该物业之管理质量。15 负责物业管理工作评审，对招标书、合同进行评审,并向公司董事长 及发展商汇报，经公司董事长书面同意后才可签订.16 审核以物业管理处名义发给业主之文件，并抄送一份于总公司。17 组织制定物
2、业管理年度计划、各种专项计划、方案等，并送于总公司审批后才执行。1 8 协调影响物业管理质量及对内、对外重要公共关系，为各部门开展工作 创造有利条件。19 控制物业管理财务支出，努力做到增收节支.110 负责召开和主持部门主管例会，会议记录须抄送总公司.研究处理物 业管理工作，不断提高服务水平。1 11 每月底向总公司汇报物业管理工作进展及下月工作计划安排。112 每月五号前须呈交上月物业管理报告予发展商，唯事前提前一周须呈予 总公司审阅后，方可发至发展商。 62. 管理月报流程完成时间物业总经理向总公司提交当月管理报告每月30日或以前总公司审阅每月5日前总公司提交发展商管理月报3。周报在未接
3、到正式接到通知前，须于每周一提供上一周周报，汇报各项工作进展及工作计划.4.每月管理预算流程完成时间物业总经理向总公司提交下月管理预算每月30日或以前总公司审批每月5日前总公司提交发展商 每月10日前发展商根据预算拨款至管理处5.请款程序金额程序总经理审批及实施预算案之内且￥2,000 董事长审批预算案之内且￥2,000￥10,000总公司审批总经理实施预算案之内且￥10,000或超出预算案的董事长审批总公司审批总经理实施6。采购程序及合同签署 采购或合同金额程序总物业经理审批及实施￥2,000总经理准备三个报价，并做建议报总公司￥2,000-￥10,000总公司审批总经理实施经理准备四个或以
4、上报价，并做分析报总公司￥10,000董事长审批总经理实施7。人事管理主管级以上任免、调配、升降、转正、辞退总物业经理建议总公司审批总物业经理实施8。印鉴使用政策与程序所有需印鉴文件请填写印鉴审批表并报总公司审批,再报项目经理实施。9。发函91内部文件总物业经理签署，并抄送总公司。92对外文件总物业经理制定,交总公司确认后可签署实施。93通告对客户之通告抄送总公司及发展商。行政人事部一、总则1.1 行政人事管理是各物业分公司服务体系运行的支撑平台，通过建立和完善各项行政人事管理制度，将对物业服务运作起到支持、规范和促进的作用。1.2 为达到统一、规范、高效的目的，管理公司系统地规定了各项行政人
5、事工作的管理要求，各物业分公司领导应充分重视行政人事管理工作，结合本公司实际需要,进一步深化和完善行政人事管理制度，并确保与管理公司规定要求的一致性和可操作性。 二、行政人事管理范围管理公司在物业服务领域建立的行政人事管理制度，将根据各地物业服务运作的需要，不断地进行补充和完善。行政人事管理工作包括，但不限于：a) 人力资源管理；b) 培训管理； C)行政管理.三、 岗位职责（一）负责公司行政管理制度的制订、实施、协调、检查、考核工作。（二）强化督办职能，贯彻公司的各项决定和文件精神，及时督办，并反馈执行情况。（三）负责公司各类文稿、文件的起草、打印、制作、发放和保管工作，负责文件资料的收集、
6、分类、整理、立卷、归档、借阅工作。(四）负责公司劳动人事管理及员工招聘、转正定级、考勤与考核工作。（五)负责公司企业文化建设和对内对外宣传活动的组织开展工作。(六）负责组织公司各类人员培训工作，拟订年度培训计划并负责组织实施。（七）负责公司各类会议及活动的组织、安排，作好会议记录，下发会议纪要。（八）负责收集、整理公司各部门及员工对公司的合理化建议，及时呈报领导.（九)负责公司日常保卫工作及节假日值班安排。（十）负责公司办公设施、通讯实施、办公用品及印章、证照的管理。(十一）负责协调公司各部门工作。 （十二）完成公司领导临时交办的其他工作.财务部总则为保证公司财务工作的有序运转，做到职责分明、
7、各负其责、赏罚分明,充分调动大家的积极性和创造性，培养开拓、创新、协作、严谨的工作作风，现制定财务部岗位责任制试行办法如下：一、制定的基本原则1、实行经理负责制下的部门岗位责任制；2、合理划分岗位，明确责任，合理分工； 3、保证财务部门工作有序运转； 4、发扬民主，充分调动职工的积极性。 二、工作要求 1、每位同志要严格按照岗位责任制的要求，努力做好本岗位的工作，并对所在岗位工作负应有的责任； 2、财务部工作人员要严格按照岗位职责和分工，做到在岗位职责范围内工作,不擅自超越职权从事； 3、参加会议或接受领导工作指示,事后要主动向领导作口头或书面汇报； 4、严肃工作纪律，按时上下班，有事做到事先
8、请示，保守工作秘密; 5、部门职工要勤奋工作,不断学习，锐意进取，开拓创新; 6、工作中要互相配合，树立团对精神和意识。 7、鼓励大家对财务部工作多提意见和建议，不断改进工作。 三、财务部工作岗位涵盖的内容 1、星艺物业公司物业管理费收支的财务核算；2、星艺物业公司经营业务的财务核算; 3、专项工程资金的管理与结算； 4、年度物业管理费收支预算。四、岗位责任的划分 （一）全面工作（部门经理）岗位职责 1、负责组织制定和实施财务部工作计划; 2、负责按照本部职责合理划分、设置和安排工作岗位； 3、负责财务方面有关制度的制定、完善和修改; 4、负责组织实施全面财务管理工作； 5、负责部内工作决策和
9、文件签发； 6、负责会计报表的审核和签发； 7、负责组织部门人员业务学习和交流； 8、建立协调与有关部门的关系; 9、负责督促部门人员及时圆满完成岗位职责； 10、完成公司领导交办的其他事项； 11、不断钻研业务,满足岗位的素质要求； （二）财会主管工作岗位 1、参与组织制定和实施财务部工作计划; 2、参与研究划分、设置和安排工作岗位； 3、参与公司财务制度的制定、完善和修改; 4、具体落实组织实施日常财务管理工作; 5、负责提出部门有关工作决策的建议和意见； 6、负责建立、协调与有关部门的联系； 7、负责督促部门有关人员及时、圆满完成岗位职责； 8、负责会计报表、财务收支预算的编报; 9、审
10、核修改和起草部门所有对外对内文件、材料； 10、完成公司领导交办的其他事项； 11、不断钻研业务，满足岗位的素质要求； （三）审核主管工作岗位 1、参与编制和实施部内工作计划,研究划分、设置和安排部门工作岗位； 2、参与有关制度的制定完善和修改，建立、协调与有关部门的关系； 3、认真学习国家制定的财经法规、制度和公司制定的内部财务管理制度； 4、负责业务资金、费用拨付前的审核工作,及时汇报审核工作中发现的问题；5、负责财务印章的管理和签发工作； 6、负责督促有关人员及时、圆满完成岗位职责； 7、准确运用会计科目，复核原始凭单、记帐凭证,对复核的会计凭证及时进行帐务处理. 8、负责暂存、暂付等往
11、来帐款的及时清理和结算，每月对帐、催帐、做到催帐及时，对帐到位; 9、负责会计凭证的装订、保管与归档； 10、确保计算机系统处理会计数据的档案管理职能，正确备份、恢复和保管磁盘会计数据,确保会计数据的安全和准确。 11、完成公司领导交办的其他事项； 12、不断钻研业务，满足岗位的素质要求； (四)现金、银行出纳工作岗位1、严格按照现金、银行存款管理制度规定，认真办理现金、银行存款收付业务； 2、及时登记现金、银行存款日记帐，做到日清月结； 3、妥善保管现金、银行票据单证和有价证券，根据业务发展情况，及时购买所需支票； 4、不得签发远期和空头支票，不得白条抵库和挪用现金，不得坐支现金； 5、认真学习财务制度，熟练掌握计算机操作； 6、定期向部门领导报告银行存款余额，按月编制银行存款余额调节表； 7、及时提供公司领导和部门主管人员所需的有关资料和数据; 8、及时向财务主管反映工作中存在的问题； 9、准确运用会计科目,正确规范和填制记帐凭证,当日发生的业务，须当日输入计算机，不得积压，不得移至次日； 10、完成公司领导交办的其他事项； 11、不断钻研业务，满足岗位的素质要求； （五)税务工作岗位 1、遵守纳税制度，及时办理纳税手续； 2、负责计算、申报、交纳各种税金； 3、负责发票的申领、开据和保管等管理工作； 4、负责税款交款书和其他纳税申报资料的保存与管理;
