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1、营造重视质量的良好氛围推动企业落实的主体责任文/机械制造厂冯楠2011年9月,是全国第23个“质量月”,机械制造厂紧紧围绕质量月活动“建设质量强国,共创美好生活”的主题,结合实际情况,制订具体的活动方案,确保活动形式丰富多样,又富有成效,并以质量月活动为契机,加强质量管理工作,提高质量管理水平,提升质量管理效能,推动企业落实的主体责任,推广应用先进的质量管理方法,使质量意识深入人心。一、营造氛围、全员参与机械制造厂积极营造人人关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好氛围,树立全员质量管理的意识,在厂区门口悬挂横幅“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”,同时,根据自身的实际情况,以质
2、量月活动为契机,采取出墙报和进行班组学习等多种形式开展质量月活动,加大质量宣传力度,通过各种渠道和手段提高全员质量意识。二、精心部署形式多样1 加强与客户的沟通、协调,主动通报近期开展优质服务的工作情况,征询意见,并请客户填写了顾客满意度调查表,制定所搜集意见的整改措施,并尽快落实整改,及时消除误会和疑虑,提供优质、满意的服务。2 组织相关质保、质检人员进行质量月知识答题活动。3 继续开展ISO9OO0质保大纲等质量体系文件的宣贯工作,利用班组学习进行质量体系宣贯培训,将质量体系运行与实际工作相结合,通过质量体系建设强化内部质量管理工作,明确工作职责、理顺业务关系、提高工作效率。三、强化质量保证意识1加强对产品质量的管理和监督,各班组从取样、下料、制作、检测等各环节必须严格执行质量保证程序及相关规定的要求,规范操作程序,加大质量检验过程管理的监管力度。2从人员、设备、制度及操作等环节入手,全面排查质量管理的薄弱环节和风险,采取有力措施进行整改,做到把握好质量风险,对产品质量检验时保持高度的警觉,确保质量管理工作的本质安全。机械制造厂冯楠