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1、银行调查问卷文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)XXXXXXX有奖问卷调查尊敬的受访者：为提升服务水平，更好的为您服务，我行开展此次问卷调研，感谢您的配合。客户姓名：联系方式：（仅做回访使用）1 .性别：口男女2 .年龄：口20岁以下口20岁-30岁口30岁-45口45岁-60岁口60岁以上3 .您的最高教育程度：口初中及以下口高中/职高/技校口大专口大学本科口硕士及以上4 .居住环境：口自有住房口按揭住房口租用住房5 .您的职业：口国家机关、事业单位、社会团体中央企业上市公司口民营企业500强其他企业口自由职业教师口军人口会计师、律师、评估师、税务师、建
2、筑设计师口医师、护士口专业技术人员口体育、文艺专业人员小业主口一般工作人员或服务人员其他职业6 .您的月收入是多少？口？。以下口？。-3000口3000-5000口5000-10000口1万以上7 .消费习惯：口平时喜欢使用银行卡支付口使用现金支付口使用信用卡支付8 .您持有下列哪些银行的卡？（可多选）口农商银行（原信用社）口农业银行口工商银行口建设银行中国银行中国邮政储蓄银行口交通银行口其他（请注明）9,您希望银行为您提供哪些类型的服务？口存取款业务口银行卡业务口代理收付费业务口其他10 .您是否购买过银行理财、信托或基金券商产品，购买过哪家银行的？口是口否11 .您计划投入多少人民币用于金
3、融投资。？多少用于储蓄。？口10万元以下口10万-50万元50万TOO万元100万元以12 .您平时主要通过哪个渠道了解银行理财产品或其他金融投资类产品信息？互联网电视口广播杂志报纸朋友推荐银行理财经理口银行理财网站口其他13 .您办理银行业务的主要银行是。，使用频率最高的渠道是？口网点柜面自助柜员机口网上银行手机银行电话银行14 .您是通过哪种形式缴纳水、电、煤、通讯等公共事业费？口现金口银行柜面现金缴费（服务银行：）口银行自助缴费（服务银行：）口银行代扣（服务银行：）15 .是否有跨行汇款的需求？（口是口否）是否愿意体验5万以下网上银行和手机银行汇款免费的服务？（口是口否）16 .每月网上在线支付的频率？（口无口1次口2次口3次口4次以上）最常登陆的在线支付网站是？（）17 .您听说过其他银行的特色服务项目吗？口没听说过口医疗健康通道口火车站贵宾通道口免费酒后代驾口免费汽车救援18 .您是否愿意参加举办的社区论坛/社区大讲堂活动？（口是?否）您希望活动讲些什么内容？（）19 .您认为目前银行存在哪些问题？您选择银行时主要考虑哪些因素？口服务方面口辅助服务渠道口位置口效率口其他20 .您比较喜欢哪种联系方式通知您口手机短信方式（电话号码：）网上聊天软件方式（QQ：）电子邮件方式（EMIAL:）13信函邮递方式（地址：）口其它
