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1、石 家 庄 经 济 学 院研究生2014/2015学年第一学期考试试题A 卷（共 3 页）课程名称：管理学 学科专业：工商管理 MBA 考试形式：闭卷 一、简答题（选5题，每题7分，共35分）1. 企业外部环境重点内容的调研包括哪些？2科层制组织的主要特征? 科层制组织的变革趋势？3国际化企业的几个阶段？各阶段的特征？4. 在当今竞争日益激烈的全球环境中，管理者面临的主要挑战5. 超现代管理思潮兴起的原因有哪些? 超现代管理学范式有哪些? 超现代管理学的方法论特点？6.新现代泰勒主义与泰勒主义区别何在?7.简述波特和劳勒的激励模式，并陈述这一理论对我们有哪些启示？8. 企业家精神与企业文化的关
2、系。9.战略管理理论发展历程以及理论演变的基本规律？10.奥地利学派租金理论的主要核心内容以及主要观点。 二、分析题（选二题 ，共20分） 1某企业生产某种产品，年生产能力为40万只。该产品目前市场需求甚旺，但同行竞争激烈。该企业产品在前几年曾获优质产品称号，后因放松质量管理，造成产品质量下降，严重影响企业信誉，企业经济效益下降，近三年来，销售情况和成本费用资料如下表： 年份项目200620072008销售量（万只） 28 30 30单位变动费用（元/只） 38 37 39固定费用（万元） 300 300 300预计今年因原材料价格上涨，单位变动费用要增加10%，为确保今年制定的380万元的目
3、标利润，厂长召开会议征求各部门意见：销售科意见：采用薄利多销策略，在目前产品单价63元的基础上降价一元，创产品销售量预计可达37万只，实现目标利润无问题。生产科意见：进行产品质量整顿，使产品质量恢复到原来水平，保持价格不变，只要促销34万只，实现目标利润也无问题。技术科意见：除应抓好产品质量外，还要加强经营管理，降低物耗，只要单位变动费用在上年的基础上增加不超过5%，产品销售量达到上年30万只左右的水平，实现目标利润也不会有问题。面对上述三种意见，你认为该企业厂长应采纳何种建议为好？ 2某企业生产各种袖珍计算器。一家百货公司的采购部门向该企业提出购买X1型计算器20000个,价格8元。该企业目
4、前生产该型号每年的产量为160000个,还可以增产20000个,但是必须放弃生产更精致的X2型计算器5000个。有关计算器的单位成本及价格数据见表。企业销售经理不大愿意按8元价格出售,因为卖给经销公司的正常价格是12元，但是百货商店不肯加价。问:该企业是否应该接受这笔额外的交易?项目X1型X2型价格原材料直接人工变动间接费固定间接费利润12.001.652.321.035.00 2.0014.401.873.021.116.00 2.403. 某厂生产甲产品，年生产能力为22万台，现已经落实该产品2004年的订货量16万台，产品销售单价200元。据测算，该产品单位变动成本100元，单位固定成本
5、62.5元，单位固定销售费用和运输费用分别为10元。最后，有一外商愿在2004年试销该产品，但要求产品单价降到160元，可先订货4万台，并承担销售费用和运输费用，外商表示若销路好，可逐年追加订货量，价格另定。试问该企业是否应该接受外商的这批订货？4.某厂计划年度目标利润为640万元。已知报告年度固定费用为2000万元，总的变动费用为1600万元，销售额4000万元，每件产品的售价为1.6万元,请确定该厂计划年度的产量和销售额指标。三、论述题（选三题，共45分） 1试述迈克尔.波特的战略思想主要内容,并就成本领先战略实施的条件加以阐述。 2试述中国国有企业高管人员应该具备哪些素质？提升领导者的素
6、质有哪些途径？ 3. 试述企业实行多元化经营战略的利与弊，你对企业实行多元化经营战略有何见解？4. 例如：在处理客户投诉时你代表公司的利益，为了争取尽快达成和解，你不得不向客户隐瞒某些事实，这种做法有利于公司的利益但对客户却不公平。你如何去做？在这种情况你会如何去做？ 5试述亚当斯公平理论的主要观点，以及我们在现实生活中如何运用？6领导生命周期理论对我国管理实际有何指导意义？7用实际案例加以说明计划有哪些步骤 ？8 .企业管理人员的主要社会责任是什么?政府部门管理人员的主要社会责任是什么?在过去的数年中,这些责任是否有所变化?如何变化?9企业集团中的母公司对子公司如何实施有效的综合治理？10.
7、常见的沟通障碍有哪些？如何.改善沟通？因为我们就这么一辈子，几十年的光景，无法重来，开心也好，不开心也罢，怎么都是活着，那么何不让自己开开心心的过好每一天呢！生活虽辛苦，但我们一定要笑着过，以积极乐观的心态让日子过得有滋有味，这样才不白来人世走一遭，才会无怨无悔。因为生活没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美。不要总是悲观地认为自己很不幸，其实比我们更不幸的人还有很多；要学会适应，学会调整自己的心态，学会宽容和理解，许多的苦、许多的累，都要坦然面对。只有经历了，体验过了，才能明白了生活的不易。因为“经历就是收获”.要知道世上没有什么不能割舍，人生没有过不去的坡，当你调整好了心态，一切都会风清
8、云谈。人活着，活的就是一种心情。谁都有不如意的时候，这就要求我们做任何事情上都要持有一颗平常心。只要做到不攀比，不虚荣，待人诚恳、做事踏实，以知足乐观的心态释怀所有，做事尽量站在别人的角度去考虑别人的感受，常怀感恩的心态待人，哪怕平庸，也会赢得世人对你的认可和尊重！因为人活着，就需要一份积极向上的乐观和感恩的好心态来对待所有。只要心中有景，何处都是彩云间；只要有一份好的心态，所有的阴霾都将会烟消云散人生在世，免不了磕磕绊绊，不如意在所难免，因为很多事情都不是我们所预料的，也不可能按你的设想去发展。正所谓“生活岂能百般如意，凡有一得必有一失。人生追求完美，但总会留下这样那样的遗憾，不存在十全十美，有遗憾才显出生活本色。”只有这许许多多的遗憾，才是我们生命之中最为珍贵的财富；只有坦然面对所有，积极乐观的活着，就会发现平淡的生活原来也会变得很丰富。生活，让我们微笑，也可以让我们哭泣。我们不要总是消极的怨天尤人，该以积极乐观的良好心态活着，如若心态好，精神打起来，好运自然来，就看你怎样去对待！
