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1、组织设计与招聘培训（本科）（课程代码：11999 ）第一套题目一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。1产生于19世纪末20世纪初，其代表性理论包括泰罗的科学管理理论、韦伯的行政管理理论、法约尔的管理过程理论的组织设计理论是A）学习型组织设计理论 B）权变组织设计理论C）现代组织设计理论 D）古典组织设计理论2权小于责会约束员工的主动性，权大于责容易导致官僚主义和权利滥用。为避免这一类问题，在进行组织设计时应遵循A）分工协作原则 B）合理幅度原则C）责权利结合原则 D）统一指挥原则3下列企业管理资料中
2、，具体说明职务名称、工作任务和程序、工作条件和环境等内容的是A）规章制度手册 B）组织结构图C）企业战略规划 D）岗位说明书4在一些商业企业中存在的“总经理-网点管理副总-店长-柜组长-销售员”层层指挥关系，体现了组织权力中的A）职能职权 B）直线职权C）参谋职权 D）命令职权5既适用于产品多样化和从事多元化经营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变的大型企业的组织结构是A）事业部制组织结构 B）矩阵制组织结构C）直线制组织结构 D）直线职能制组织结构6企业衡量一名经理能够直接领导多少名副经理，或者是班组长直接领导多少名车间生产人员的指标是A）管理能力 B）管理幅度C）管理层次 D）管理结构7企
3、业根据早、中、晚换班制度进行部门设置的部门划分方法是A）按人数划分 B）按时间划分C）按职能划分 D）按项目划分8为适应复杂多变的外部环境变化，现代组织设计呈现出新的发展趋势是A）权利结构集权化 B）组织结构现实化C）层级结构扁平化 D）组织边界清晰化9. 矩阵式组织结构是一种双向报告式结构，适用于面临较高环境不确定性的企业，这种组织结构的缺点是A）多头领导 B）结构简单C）集权程度高 D）横向协调差10德鲁克认为“任何一家卓有成效的公司都总是把关键职能配置在企业组织结构的核心地位。”那么市场主导型企业的关键职能是A）计划 B）生产C）营销 D）研发11企业从最高一级到最低一级管理组织之间设置
4、的每一个组织等级为一个管理层级，如果一个企业有16个基层部门，企业管理幅度定为8，则该企业管理层次有A）3层 B）2层C）1层 D）4层整理为word格式12管理层次和管理幅度是描述组织结构纵向特征的关键变量，在组织规模既定的情况下，管理层次和管理幅度的关系是A）正比关系 B）反比关系C）没有关系 D）包含关系13管理幅度的大小取决于若干影响因素，在上下级人员能力较强，配合默契，沟通顺利的情况下，管理幅度应A）无关 B）不变C）缩小 D）增大14扁平结构是指管理层次少而管理幅度大的结构，扁平结构组织的优点是A）管理层次多 B）主管人员管理幅度小C）信息传递速度快 D）管理者权威程度高15培训评
5、估是指对培训项目、培训过程和培训效果进行评价，培训评估的根本目的是A）衡量培训方式的费用 B）保证培训方案的实施C）保证招聘方案的实施 D）衡量培训结果的有效性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。16培训是企业在将组织目标和与员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力提升的活动。那么，企业产生培训需求的因素有A）新员工入职B）新产品的开发与推广C）在岗员工基本能力不足D）市场竞争环境变化E）新的法律、法规出台17企业中的管理者精力有限，不可能亲自决定或监控所有工
6、作，所以必须要进行授权。那么影响管理者授权的因素有A）风险程度B）财务制度C）任务性质D）销售报告E）工作分类18职能划分部门法是按照管理活动的性质和技能相似性进行分类后，将承担相同职能的员工组织起来的划分方法。这种划分方法的优点有A）有利于增加顾客满意度B）直接反映各部门业务活动的特点C）有利于企业取得地方经营化D）有利于专业技能员工发挥专长E）有利于训练专业化人才19随着内外经营环境的发展变化，出现的一系列具有综合性或创新性的组织结构形式，这些组织结构形式包括A）多维立体组织B）学习型组织C）发展型组织D）网络型组织E）虚拟组织20企业纵向上采取不同程度的集权和分权程度，结果上就会形成以集
7、权或分权为中心规定企业纵向各层次责权利的管理体制。那么衡量企业集权与分权程度的标志有整理为word格式A）决策的数量B）决策的范围C）决策的重要性D）决策的实施E）决策的审核三、案例题案例一A公司是一家成立于2002年的日化用品生产厂家。在创始人李某的带领下，A公司十余年来发展迅速，现已拥有十余个洗发水、沐浴露、牙膏等生活用品品牌。在2012年年底召开的高层会议上，A公司制定了未来五年的战略计划，李某决定公司未来五年实施内部成长战略，开拓营销渠道，调整现有产品结构并开发新产品。为保证战略计划的顺利实施，A公司决定首先调整公司的组织结构。自A公司成立以来，李某一直特别关注公司的产品销售。为了保证
8、第一时间获得市场信息、做出决策，企业的各项事宜均向李某一人汇报，由其一人决策。A公司分成三个车间，每一车间设立一个车间主任直接负责该车间大小事宜。当遇到不能决策的问题时，车间主任直接向李某汇报，由其统一指挥。在分析了公司的市场环境和发展计划后，李某调整了公司组织结构：李某作为行政领导，设置财务、销售、人事、研发四个部门，同时保留三个生产车间。李某对直属下级有直接指挥权，财务、销售、人事和研发部门为生产车间出谋划策、提供支持、提供相应的指导和监督，但对其没有直接指挥的权力。组织改革后，李某决定对公司的员工进行一次培训。公司根据员工能力和态度两方面的特征将员工分成四类：第一类是工作态度好并且岗位知
9、识和技能符合要求的员工；第二类是工作态度好，但是岗位知识和技能不符合要求的员工；第三类是工作态度不好，但是岗位知识和技能符合要求的员工；第四类是工作态度不好，同时岗位知识和技能不符合要求的员工。培训的开展首先由人事部讲解公司未来五年的战略计划。在培训过程中，受训员工可以就自己的立场和观点与培训师讨论。为了形象地传达公司未来五年的战略计划，培训师将战略计划绘制成图片，利用幻灯片的方式辅助教学。另外，培训师还适当地穿插案例，使受训者能很好地参与到培训中。为了学习先进的管理经验和成熟的运营模式，李某还与企业的中层管理者、核心员工到一家同行的明星企业参观考察。21案例中，A公司为保证未来五年战略计划的
10、顺利实施，进行了组织结构调整。这体现了组织设计的 （单项选择，本题1分）A）合理幅度原则B）统一指挥原则C）分工协作原则D）权变原则22案例中，A公司对现有的企业组织结构进行再设计时采用的设计方案是（单项选择，本题1分）A）职能设计、部门设计B）职能设计、权力设计C）权力设计、部门设计D）流程设计、部门设计23案例中，A公司原先按照不同的产品线设置三个车间，配备三名车间主任，由李某直接领导。由此可见，A企业此时采用的组织结构是 （单项选择，本题1分）A）直线制 B）职能制C）直线职能制 D）事业部制24案例中，A公司进行组织再设计后的组织结构是 （单项选择，本题1分）A）矩阵制 B）职能制C）
11、直线职能制 D）事业部制整理为word格式25案例中，A公司进行组织再设计后的组织结构的优点是 （单项选择，本题1分）A）结构简单，决策迅速，管理效率高 B）能够发挥专家的直接指挥作用C）各部门职责明确，提高工作效率 D）具有高度稳定性和良好适应性26案例中，A公司根据经营需要设置财务、人事等部门，其部门划分的方法是（单项选择，本题1分）A）按人数划分B）按职能划分C）按项目划分D）按产品划分27案例中，A公司将员工分成四类分别进行培训。那么，在培养第一类员工的角色认知方法是 （单项选择，本题1分）A）单独脑力震荡法B）实地参观法C）假想构成法D）敏感性训练法28案例中，A公司计划在未来五年实
12、施内部成长战略。在此背景下，A公司进行员工培训的重点应该是 （多项选择，本题2分）A）市场营销培训B）人际沟通培训C）寻找新工作的技能培训D）被兼并公司的员工培训E）创造性工作和分析能力培训29案例中，A公司为了保证培训达到最佳效果在对员工进行培训时采用的培训方法有 （多项选择，本题2分）A）讲授法B）视听法C）研讨法D）实地参观法E）案例教学法30A 公司在培训时将员工分成四类，针对第一类员工，培训的重点应当是 （不定项选择，本题2分）A）积极考虑他们的职业发展问题，规划相应课程B）单独沟通，了解造成他们主观能动性不强的真实想法C）由直接上级和员工讨论在企业中的职业生涯发展D）明确其知识和技
13、能的不符合项的具体内容31根据组织系统模型，A企业对组织结构进行系统设计时，需要充分考虑的因素有 （不定项选择，本题2分）A）企业发展战略B）企业规模和成长阶段C）企业外部环境D）企业基层员工要求案例二彗星公司是2004年成立在东莞的一家电脑生产、组装企业，自成立以来发展一直顺风顺水。2012年底，彗星公司计划开拓产品线，因此需要招聘一批生产人员。为了能够招聘到合适的生产人员，彗星公司人事部对生产部门员工的规章制度、工作流程图与绩效考核等相关文件进行专门分析。同时，人事部要求生产部门员工在每天工作过程中，按照时间顺序详细记录自己的工作内容和工作过程。然后，市场部安排分析人员对生产部门员工所记录
14、的信息进行归纳、提炼，并获取所需的工作信息，进而准确了解员工实际工作的责任、权利、人际关系以及工作负荷。人事部经过对生产部门进行的工作分析，形成了生产岗位工作说明书。一切准备完毕后，人事部开始着手制定招聘计划。人事部要求生产部门各单位经理对下一预测期内其管辖单位内的人员需求进行预测，然后将各单位的预测结果加以汇总，得出总需求，确定此次招聘人数。彗星公司人事部制定的招聘计划如下：整理为word格式(一)招聘目标职务名称：生产人员 人员数量：20 其他要求：大专以上学历，18岁以上 （二）信息发布渠道1职业中介 2招聘网站 （三）招聘小组成员名单组长：王某（人力资源部经理）对招聘活动全面负责 成员：李某（人力资源部薪酬专员）具体负责应聘人员接待、应聘资料整理 程某（人力资源部招聘专员）具体负责招聘信息发布，面试、笔试安排 （四）选拔方案资料筛选 生产部门各单位经理 初试（面试） 生产部门各单位经理及人事部经理 复试（笔试） 生产部门各单位经理及招聘小组 （五）招聘费用预算1职业中介机构费用2000元 2招聘网站信息刊登费1000元 3、招聘面试成员的工资和福利的费用 10000元
