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1、第一部分 xx公司组织架构图及职能部门岗位编制一、定岗定编基本原则1. xx公司组织架构与岗位编制的设置必须首先符合物业管理的需要，同时考虑管理费回收率、客户类型等因素。2. xx公司组织架构为：综合管理部、财务部、客户服务部、机电工程部、安全管理部、市场部、电梯公司、住宅物业事业部、分公司、各管理处。4.本着提高员工劳动效率、节约人工成本的原则，根据实际工作量的大小确定所需人员的数量。5.长沙公司确因工作需要超标准增加岗位编制的，须上报深圳公司批准。6.长沙公司配合总公司综合管理部每年对人员定编情况进行检查。二、xx公司组织架构图三、公司各职能部门岗位编制标准序号部门岗位编制（人）备注1总经
2、理办公室总经理11.1副总经理12总经理助理1部门小计33综合管理部经理13.1人事主管13.2行政主管13.3行政文员13.4采购员13.5外勤13.6司机13.7信息管理员1部门小计84财务部经理14.1财务主管14.2会计34.3出纳1部门小计65客户服务部经理15.1品质主管15.2培训主管15.3品质专员1部门小计46安全管理部经理16.1集训队长16.2秩序维护主管16.3绿化主管16.4集训队员5部门小计97机电工程部经理17.1工程部主管17.2泥水工2部门小计48市场部经理18.1市场部主管18.2市场部文员1部门小计39电梯公司经理19.1主管1部门小计210住宅物业事业部
3、经理110.1管理员1部门小计2合计41第二部分：长沙公司各职能部门职能及重要岗位职责一、总经理办公室职能及重要岗位职责岗位数量： 3岗位人数：3人主要职能： 1、 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；2、 建立和健全公司的管理体系与组织结构；3、 主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。总经理岗位职责及任职资格直接上级：深圳公司总经理直接下级：副总经理、总经理助理、各部门经理、分公司经理、各项目经理一、岗位职责1、根据深圳总公司提出的战略目标，制定长沙子公司中长期战略，提出长沙公司的业务规划、经营方针和经营形式，经总公司确定后组织实施；2、负责公司的团队建设、规范内部管
4、理；3、拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；4、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；5、审核公司的重要文件，签发以公司名义发出的文件；6、召集、主持长沙公司总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题等会议，总结工作、听取汇报；7、参与行业活动，指导处理各种对外关系；8、主持公司的全面经营管理工作，组织实施领导层决议；9、向深圳总公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；10、处理公司重大突发事件；11、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设。12、制定公司的质量、环境目标，指标和方针，并确保其得
5、到实施。二、任职资格1、教育水平及专业：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历，中级以上职称。2、工作经验：10年以上企业管理工作经验，至少8年以上物业公司全面管理工作经验。3、技能与能力：熟悉物业公司业务和运营流程；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定公司发展的战略及具备把握公司发展全局的能力；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；良好的中文写作能力。4、个性与品质：具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通、责任心、事业心强；亲和力、判断能力、计划能力
6、、谈判能力强；为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。副总经理岗位职责及任职资格直接上级：总经理直接下级：市场部经理、机电工程部经理、电梯公司经理、分公司经理一、岗位职责1、协助总经理全面负责公司中、长期发展战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；2、分管机电工程部、市场部、分公司及电梯公司；3、负责管理处设备、设施的管理，确保正常、安全运行。4、全面负责长沙公司机电工程及电梯公司的运作，监督、指导工程创收项目，确保其各项管理指标、经济指标达成；5、全面负责公司经营目标达成情况，参与合同汇审，完成经营决策中的可行性分析；6、负责创新经营项目市场调研、评估分析、
7、制度、流程和模式建立，前期组建；7、负责外拓项目的开发、合同谈判、签订，并组织新项目进驻；8、召集、主持分管部门会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，总结工作、听取汇报及时解决问题和矛盾；9、审定、督促、考核分管部门及分公司工作标准，工作计划及实施细则的落实，重大问题及时向总经理请示汇报；10、负责公司法务及外联工作；11、完成总经理交办其它事务并对其结果负责；二、任职资格1、教育水平及专业：经济类与工程类管理等相关专业专科以上学历，中级以上职称。2、工作经验：10年以上企业管理工作经验，至少6年以上物业公司相关职位工作经验。3、技能与能力：知识面宽，知识结构较全面，熟悉物业公司业务和运作流
8、程；在团队管理方面有较强的领导技巧和才能，具有先进的管理理念、经营思路及很强的战略制定与实施能力；良好的中文写作能力、熟练使用办公软件；具备编制和监管、指导公司的一体化管理手册和程序文件、各岗位职责； 具备重要活动、突发事件能及时参与、妥善处理的能力。4、个性与品质：有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断、抗风险能力与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，具有良好的职业道德操守；总经理助理岗位职责及任职资格直接上级：总经理直接下级：客户服务部经理、安全管理部经理、住宅物业事业部经理、长沙各项目经理（住宅物业除外）一、岗位职责1、
9、协助总经理编制公司中、长期发展战略规划、年度经营计划，编制各子公司、各职能部门、各管理处年度目标管理责任书；2、协助总经理对公司运作及各子公司、职能部门、各管理处进行管理、协调内部各部门关系；3、协助总经理推进公司企业文化和人才队伍建设；4、分管客户服务部、安全管理部、住宅物业事业部及长沙各项目；4、制定公司的质量管理目标、经济效益目标、指标和方针，并确保其得到实施；5、负责公司品质管理、培训管理、一体化文件、管理处经营工作指导、经营收入统计分析和经营项目研发、设计与合同签订。6、负责公司安全、环境管理工作，保证管理项目安全、清洁绿化工作正常开展。根据管理项目特点，指导制定各种突发事故应急预案
10、；定期组织安全检查，对发现的事故隐患，认真落实整改；对重大安全隐患及时、逐级以书面形式上报。一旦发生事故及时组织抢险，并按规定立即上报，同时认真组织调查处理工作；7、按期为总公司递交公司经营管理报告；8、有效监督管理分管项目，确保物业管理服务合同的续签；8、完成总经理交办的其它事务并对其结果负责。二、任职资格1、教育水平及专业：企业管理或相关专业大专以上学历。物业经理上岗证、内审员资格证。2、工作经验：10年以上企业管理工作经验，至少6年以上物业公司相关职位工作经验。3、技能与能力：知识面宽，知识结构较全面，熟悉物业公司业务和运作流程；在团队管理方面有较强的领导技巧和才能，具有先进的管理理念、
11、经营思路及很强的战略制定与实施能力；良好的中文写作能力、熟练使用办公软件；熟悉公司的一体化管理手册和程序文件、执行层以上人员岗位职责；具备编制和监管、指导公司的一体化管理手册和程序文件、各岗位职责； 具备重要活动、突发事件能及时参与、妥善处理的能力。4、个性与品质：有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断、抗风险能力与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，具有良好的职业道德操守；二、综合管理部部门职能及重要岗位职责岗位数量： 8岗位人数：8人主要职能： 1. 公司各部门、管理处的组织架构的职责规划及执行。2. 行政、人力资源管理制
12、度、部门体系及各层级激励与考核机制建设。3. 各项目负责人的目标责任、绩效考核、薪酬、激励机制、招聘、选拔、调配的规划与实施。4. 行政事务与后勤服务管理。5. 外来及内部文件、请示报告的收文、登记、分发、跟踪、催办、回复。6. 公司种类档案的搜集、整理、归档及查询、借阅,公司证照的管理及年审。7. 协调与政府有关主管部门、行业有关管理机构、协会、相关企业及重要业主单位的关系；综合管理部经理岗位职责及任职资格直接上级：总经理直接下级：人事主管、行政主管、文员、采购员、司机、外勤、信息管理员一、岗位职责1、根据公司战略规划要求，组织设计部门岗位和岗位规划，制定年度工作计划； 2、负责全面规划指导
13、、协调公司人力资源管理如薪酬福利规划、管理，绩效考核、激励机制等；3、负责全面规划、指导、协调公司内部相关行政支持系统如资产管理、会务组织和后勤服务等；4、负责组织管控体系优化；5、负责公司企业文化建设；6、负责协调各职能部门、管理处内部工作关系；7、完成上级领导交办的其他事务并对其结果负责。二、任职资格1、教育水平及专业：行政管理或相关专业大专以上学历。物业经理上岗证。2、工作经验：5年以上相关行业企业管理工作经验，3年以上物业公司相关职位工作经验。3、技能与能力：知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；良好的中文写作
14、能力；熟练使用办公软件；熟悉公司一体化管理手册及程序文件；熟悉环境、安全预防类作业指导书，熟悉行业法律法规及其他相关标准；熟悉人力资源体系、培训体系。4、个性与品质：有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往能力和社会活动能力以及敏锐的洞察力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品德端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。三、财务部部门职能及重要岗位职责岗位数量： 4岗位人数：6人主要职能： 1. 负责物业公司资金管理、财务预算、财务核算等财务管理工作，包括工程相关的工程备料款、进度款、往来款、投资款拨付和工程项目竣工结算进行审核并控制标准；2. 根据公司战略规划，编制公司年度综合财务计划和控制标准； 3. 负责公司的闲置资金的投资经营。4. 负责财务制度的编制与监管。；财务部经理岗位
