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1、真情打动真心记得一位心理专家说过，青少年的心灵像一架多弦琴， 其中 的一根和弦只要找到并弹一下， 就会使其他弦一起振动， 发出共 鸣。协奏起来产生美妙的音乐。 我想只要我们用真情去拨动这根 和弦，一定会有很大的收获。下面就介绍一个成功的心理辅导个 案。一、问题概述张钧同学脑子灵活，性格倔强，逆反心理较强，经常与同学发生冲突，喜欢打人，而且出手很重，似乎对同学充满仇恨。班 干部批评他，他不但不接受，甚至还找机会报复。对老师的批评 口服心不服。二、案例分析通过调查，我认为造成其不良行为的原因有以下几个方面：首先，家庭不良教育因素的影响。孩子一犯错，父母不是辱骂就 是棍棒相加，当孩子听话时，就多给他
2、一些钱，造成了孩子“看 风使舵”，爱说谎的本领。教师的批评和家长的打骂强化了他的 攻击性行为；同学对他的不友好、不信任造成了他的逆反心理； 其次，不良个性阻碍人际交往。 良好的个性品质是建立良好人际 关系的重要条件。张钧的个性缺陷主要表现为：不尊重他人，对 人缺乏感情；以自我为中心，只关心自身利益，漠视他人的处境 和利益；过分使用心理防御机制，报复心强。针对这种种原因， 为了转化他。我实施了一些干预措施。三、措施与效果（一）从爱入手，以心换心一位教育学家曾说： “爱是种最伟大的感情， 它总是在创 造奇迹， 创造人类最伟大的珍贵的事物。 ”张钧认为自己不被人 看重与理解， 对待师长的善意批评与教
3、育充耳不闻， 产生了抵触 的情绪。 将自己的进步或改正认为是种妥协。 这属于一种情感 障碍，所以他顶撞老师。藐视批评。我告诫自己，要冷静，要摸 清情况，抓住时机用恰当的方式施予爱，发挥情感教育的作用。 在家访时我只字未提他打架的事， 而是大谈他的闪光点。 我经常 与家长沟通，要求他的父母多抽一些时间来关心他的学习和生 活。当孩子有错时，应耐心开导，而不应用辱骂、殴打的教育方 式。通过谈话使他们明白，孩子的成长离不开良好的家庭教育。其次让家长多进行校访， 了解孩子的在校表现， 汇报在家的 活动情况。 从他家长那里我还得知张钧一贯遇事易冲动， 不愿吃 亏，吃软不吃硬，喜欢戴高帽子。 针对他的特点我
4、召开“手拉手， 共进步”主题班会课，让同学们夸奖他并对他提出改进的希望。 同学们的热情帮助使张钧认识到大家并未嫌弃他， 而是希望他成 为班级中受人尊重而又严于律己的一员。 接着，我主动找他谈话， 先肯定他的优点和长处， 再深入分析他遇事爱冲动的心理特点和 危害，并且鼓励他只要痛下决心，就能成为好学生。他与我“拉 钩”，表示想改好。此后，他连续一周没有和人打架。我趁热打 铁，再次找他谈心，肯定了他的进步。并给他提供表现的机会。 让他当劳动组长。结果他工作特别认真负责，干劲十足。（二）欲逆先顺，以柔克刚张钧同学的逆反心理较强，如何融化其心灵的“坚冰”呢 ? 我认为采取“先顺后逆”的方法， 颇为奏效
5、。 “先顺”就是首先 就学生对某一事物或某一问题的认识和看法，表示肯定性的理 解；“后逆”就是在“顺”的基础上再指出学生对某一事物、 问 题认识 E 的片面或错误之处。一天上午学生从科学楼上音乐课回来，刘启聪打了张钧一 下。他立即就跟刘启聪打闹起来。班干部想把他带到办公室，可 是谁拉他，他就打谁。教室乱纷纷的，影响了老师上课。当我问 他打架的原因时，他一声不吭。基于对他个性的了解，此时的批 评训斥，无疑是火上浇油。于是，我心平气和、迂回曲折地同他 谈论这件事。 首先认可他有理， 他马上表现出少有的对老师的尊 敬，态度变好。这样，我俩的谈话得以正常、顺利进行。从那位 同学先打他不对， 到他采取回
6、打的方式可以理解； 从他俩的打闹 对班级的影响， 一点一滴地分析他的想法和所作所为， 其合理合 情之处在哪，错误之处在哪。摆事实，讲道理，在理解他的基础 上，纠正了他的片面和错误的想法及做法， 使他非常诚恳地承认 了自己的错误，表示今后会改正错误，积极上进。逆反心理强的学生， 一开始很难接受说教， 更不用说批评训 斥了。张钧打闹一事，他心里是这样想的，“他先打我，我后打 他，错在对方”；至于对课堂及其他学生的不利影响，他认为都 是由对方引起的，应由对方负责。他认准了这一点，心想不论谁 对他进行批评，他都认为不对。因此，我采取的“先顺后逆”的 方法，对他的“逆反心理”是个很好的削弱和淡化， 起到
7、了“以 柔克刚”积极矫正的作用。 这件事后， 张钧的逆反心理明显减弱 了。我抓住时机及时采取以鼓励为主的多种教育方法促其上进， 我先让他参加了深圳市举行的少先队人队仪式。 让他成为一名少 先队员。还让他担任值日班长。没想到自己能受到老师的重视， 他十分感动，工作干得较出色。（三）抓闪光点，反复教育 张钧的不良行为不是一朝一夕形成的， 也不是一次谈心或一 次鼓励就可以将他身上的缺点改正， 将他的行为纠正的。 而他常 为自己的各种失败寻求借口， 逃避责任， 也就是他还缺少上进的 决心与毅力。这对他改正身上的不良习惯是一个极不利的因素。 对他必须经过反复教育才能取得成效。张钧同学坚持了一段时间不再打
8、架之后， 他打架、 不守纪律 的老毛病又犯了。我暗暗着急，思前想后，决定还是要用感情疏 导的方式使他觉悟。 因为我坚信苏霍姆林斯基的话： “每个人都 有一颗成为好人的心。”但我知道，要想让他彻底改变旧习，还 需要做更细致的工作。我给他提供了一些与人正常交往的策略， 并通过榜样的示范向他作出必要的说明， 帮助他掌握化解人际冲 突的策略，减少他可能出现的攻击性行为，让他了解，友谊的基 础不仅是共同的兴趣与爱好，还要有共同的宽容和谅解。 在对他进行教育时我采用了“寓否定于肯定法”， 即找到通 向对方心灵的途径。用祝贺代替批评，寓否定于肯定，巧妙地使 其放弃错误。这种寓否定于肯定的方法，在展开批评时。
9、往往既 能使他品味我的言下之意、言外之音，又不会感到难堪。我还采 用了“延时法”。 有时候张钧明明知道自己错了， 可面对别人的 批评，嘴上就是不肯接受。对他认识错误的态度，我不要求“立 竿见影”，只要他心里明白了，就不妨让他有个下楼的台阶。我处处对他留心观察， 寻找孩子的闪光点， 我发现他写字进 步了，上课能举手发言了，在“让集体充满爱”的活动中，他能 主动捐款给冼如茵同学。我都能及时抓住他这些闪光点表扬他， 鼓励他继续努力，不断进步。我还动员他为班级多做好事，使他 增强集体荣誉感。我经常与他谈心，教育他遇事要冷静处理。后 来，张钧在各方面都有了进步。 我在全班同学面前表扬了他的进 步，并且让
10、他当上了领读员。这使他感到很光荣，对自己能成为 优秀学生也更有信心了。从此以后，他脾气不那么犟了，性格逐渐开朗了。能与同学 们和睦相处，学习成绩也随着他纪律观念的增强而逐步赶了上 来。其他班的老师也说“你们班的张钧好像变了一个人 ! ”我感 到由衷的欣慰。 由此，我深深感到： 在对不良行为的矫正过程中， 得注意发现“闪光点”“以一当十”“以小论大”“以此论 彼”。这样才能更深沉、更强烈地引起他心灵的震动。四、讨论在班主任工作中， 我逐渐意识到， 学生不良行为转变的关键 是其思想的转变。 在学生内心不断斗争的过程中， 他们多么需要 教师的理解、尊重和爱护啊 ! 在跟学生情感交流时坚持“持之以 恒、动之以情”这一原则， 在师生心灵深处疏通情感交流的渠道。 只有把满腔的热情倾注到学生的身上， 才会引起双方内心的共振 共鸣，让我们用爱心去拨动心灵之弦， 用诚心去感化心灵之和弦， 弹奏一支支美妙的乐曲。
