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1、营商环境评估指标体系、服务 企业全 生命周 期（一）开办企业1.1开办企业环节；1.2开办企业耗时；1.3开办企业 成本；1.4开办企业便利度；1.5企业注销（二）办理建筑许可2.1办理建筑许可环节；2.2办理建筑许可耗时；2.3 办理建筑许可费用；2.4办理建筑许可建筑质量控制指 数；2.5办理建筑许可便利度（三）获得电力3.1获得电力流程；3.2获得电力耗时；3.3获得电力 费用；3.4供电可靠性和电费透明度指数；3.5获得电 力便利度（四）获得用水用气4.1获得用水流程；4.2获得用水耗时；4.3获得用水 费用；4.4获得用水价格；4.5获得用气流程；4.6获 得用气耗时；4.7获得用气
2、费用；4.8获得用气价格（五）获得用暖5.1获得用暖流程；5.2获得用暖耗时；5.3获得用暖 费用；5.4获得用暖价格；5.5获得用暖便利度（六）获得用网6.1网络报装；6.2网络使用（七）登记财产7.1登记财产流程；7.2登记财产耗时；7.3登记财产 费用；7.4 土地管理质量指数；7.5登记财产便利度（八）纳税8.1纳税次数；8.2纳税时间；8.3总税收与缴费率；8.4报税后流程指数（九）跨境贸易9.1出口边境审核耗时、费用；9.2出口单证审核耗时、 费用；9.3进口边境审核耗时、费用；9.4进口单证审 核耗时、费用；9.5跨境贸易便利度（十）办理破产10.1收回债务所需时间；10.2收回
3、债务所需成本；10.3 债权人回收率；10.4破产法律框架质量指数、服务 企业全（十一）获得信贷11.1合法权力度；11.2信用信息深度指数；11.3征信 机构覆盖面；11.4企业融资便利度生命周 期（十二）执行合同12.1解决商业纠纷耗时；12.2解决商业纠纷费用；12.3 司法程序质量指数（十三）保护中小投 资者13.1信息披露透明度；13.2董事责任指数；13.3诉讼 便利度；13.4股东权利；13.5所有权和管理控制；13.6 公司信息披露透明度二促进 公平竞 争（十四）政府采购14.1电子米购平台；14.2米购流程；14.3米购结果确 定和合同签订；14.4合同管理；14.5支付和交
4、付（十五）招标投标15.1互联网招标；15.2投标与保证；15.3外地企业中 标率；15.4投诉质疑三、体现 公正监 管（十八）劳动力市场 监管16.1雇用情况、工作时间、裁员；16.2监管质量；16.3 公共就业服务（十七）市场监管17.1 “双随机、一公开”监管工作机制；17.2监管执 法信息公开；17.3政务诚信；17.4商务诚信；17.5与 国家“互联网+监管”系统数据共享四、优化 服务和 创新创 业环境（十八）政务服务18.1网上政务服务能力；18.2政务服务事项便利度 （“一网办、掌上办、一次办、帮您办”）；18.3政 务服务满意度；18.4与国家政务服务平台数据共享（十九）知识产权保 护、创造和运用19.1知识产权制度体系；19.2知识产权创造质量和运 用效益；19.3知识产权保护；19.4知识产权公共服务（二十）包容普惠创 新20.1创新创业活跃度；20.2人才流动便利度；20.3市 场开放程度；20.4基本公共服务群众满意度；20.5蓝 天碧水净土森林覆盖指数；20.6综合立体交通指数
