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1、雨污管网系统等故障事故的应急预案一、编制目的 在本案控制范围内排污、雨水管道堵塞时及时采取有效措施以尽可能降低损 失和危害程度，特编制本应急预案。二、职责公司营运部为本应急预案的归口管理与检查部门。xxxx 大厦现场为本预案的编制、演练、执行、整改部门。三、项目概况楼栋的排污、雨水管道出水口位置：大厦东西两侧、污水井内；。四、预案管理要求1. 本应急预案经公司批准后由现场负责人为本应急预案的主要责任人，做 到相关人员熟悉预案，熟知各处理流程，并能正确反应。2. 本应急预案处理原则为：事发现场职务最高者担任现场指挥，负责按本 预案要求处理突发事件并按要求向上级报告。3. 本应急预案每半年演习一次
2、，并接受公司的不定期检查。4. 本应急预案要求在事发后 10 分钟内采取有效措施，30 分钟内排除故障，3 天内使故障设备恢复正常使用。五、用具及存放处使用工具与设备存放处保管人对讲机各部门各部门负责人警界带保安部保安队长其他工具保安部、维修部保安队长、工程主管六、应急流程七、应急程序1. 任何人员发现有室外排污、雨水管道堵塞时,必须在第一时间通知维修 人员,并迅速报辖区内职务最高人员（即为现场指挥）。2. 现场指挥立即赶赴现场，了解情况，负责整个抢修的指挥工作，通知维 修人员携带工具立即抢修处理、通知保安实施现场隔离、通知保洁人员 进行打扫。3. 现场指挥报告物业主任，并随时报告处理进展。4. 维修人员接报后及时取相应的工具材料进行处理：1、现场放置“正在维修中”的警示牌；2、使用潜水泵把井道内积水抽干，并清理堵塞物；3、使用专用工具进行疏通；4、如不能疏通时，应及时向现场指挥反映，并建议联系专业单位维修5. 保洁人员接报后及时赶到现场配合维修员排除积水。6. 保安人员配合维修人员处理，并控制现场。7. 客服人员接报后，立即通知业主或相关客户做好解释工作，对于所了解 的情况立即报现场指挥和物业主任。8. 事故处理完毕后，由现场指挥或管理处经理将处理结果报上层领导。9. 现场指挥按公司要求填写事故报告。八、质量记录突发事件调查表批准审核编制日期日期日期
