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1、目录我的职业发展愿景第一部分 自我认识与评估 1.1 非正式评估 1.2 正式评估第二部分 职业环境分析与探索 2.1 汽车行业环境分析 2.2 学校环境与专业特色分析 2.3 职业环境发展区域分析第三部分 职业生涯规划设计 3.1 SWOT分析 3.2 毕业后六年的职业生涯发展目标确定第四部分 实施方案4.1 大学顺利毕业4.3 销售助理4.4 销售顾问4.5 销售主管第五部分 反馈与修正 5.1 评估表 5.2 潜在风险预测结束语我的职业发展愿景职位说明销售助理：负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编
2、写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。销售顾问：为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽
3、谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 销售主管：1、负责每日展厅的展车5S管理；2、负责每日展厅销售顾问的站位排班；3、负责每日巡展的排班； 4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户；5、协助销售交车、取款工作；6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理；7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成优秀毕业生20102012销售主管20152018销售助理20122013销售顾问20132015第一部分 自我认识与评估下面我将从
4、不同的角度对自己的职业兴趣、性格、职业价值观和能力进行剖析，探寻自我的择业观，帮助我完成合理的职业生涯规划1.1非正式评估1.1.1自我反省兴趣爱好喜欢看书，看电影，听音乐，生活态度乐观积极，享受生活为人处事以诚待人，希望别人也一样生活格言天道酬勤备注：事实上，我并不是一个圆滑的人，兴趣爱好之类的也显得相当的“宅”，所以，我并不擅长与人打交道，但我为人处事的方式帮助我获得很多人的友谊。确实，我就是一个喜怒形于色的人，而这一点，是职场大忌，要改。1.1.2上大学以来的收获略注：大一尚未结束。备注：上大学已经块一年了，在这一年里，我参加了很多活动，也在这些活动中，磨砺和锻炼了自己。大学里的同学，来
5、自天南海北，不一而足。我在与他们交往的过程中，也使自己的人生观和世界观不断的完善和健全。大学里的课程与高中的相差很多，高中时老师讲课比较慢，内容也不多，而在大学里，课室不固定，同学不固定，老师讲的内容也很多，而且非常需要我们自己课后去查资料，去消化。在这一年里，我成熟了很多，也确实收获了很多。原来，这就是大学。1.1.3在实践中成长 1.步步高兼职 2011年1月1号，我到佛山里水的步步高手机销售店做兼职，主要工作职责是派发传单和柜台售机。因为是元旦，所以店里的生意非常好，而且人流量很密集。 在步步高兼职的过程中，我尝试了很多以前不敢做的事：像在马路上，拦住一个路人，在派给他（她）传单的同时，
6、快速而简练的说明传单里的优惠内容;像一群人举着牌，排成队游街，边游边喊着口号；像拿着话筒，在大庭广众之下，用很有煽动性的语言来介绍店里的优惠活动.这些事情，换做在高中，我是怎么也不可能去做的，因为我本身个性比较宅，内向。但在步步高的兼职中，我突破了自己。毕竟，我的职业目标是成为销售顾问，干的就是嘴皮子上的活。2.职业规划调查访谈人物：*性别：*毕业学校：保密 所学专业：保密现工作单位：*职位：销售顾问问题与回答：1、 您是如何找到这份工作的？主要职责是什么？答：人才市场网，汽车销售，每个月要定时地与客户联系，保持联系。2、 您通过什么渠道提升自己？至今为止，您参加过哪些培训和继续教育？答：没有
7、自己参加培训，只是公司有时会举行培训 。3、 在这份工作中，您通常每天都做些什么？答：要做的事情比较多，例如：接待客户，介绍车型，签订合同，收取定金，试乘试驾，办理车辆手续！，而且要与各行各业的人打交道，及时更新客户的资料，帮助客户查找资料，并对客户进行追踪。4、 我现在可以通过一些什么样的方式、提高哪些技能或素质，以便日后能进入这一行业呢？答：一定要考驾照，最好有空就训练一下自己的口才。5、 就您知道的情况而言，我所学的专业可以进入哪些领域工作？答：销售前台、保险员、精品销售员、整车销售员等等。6、 你能给我一些学习或就业方面的建议吗？答：尽量了解多一些你想做的职业的知识，和做相关训练。因为
8、工作经验很重要！而且作为一位汽车销售顾问应该掌握的内容有汽车基础知识汽车营销基础汽车营销环境汽车文化基础汽车市场概述汽车市场调研汽车销售流程汽车服务流程客户开发技术沟通谈判技巧 职业素养训练7、 这种职业需要什么样的技能和其他能力？有什么样的需求？答：灵活，沟通能力，想客户之所想等等；最紧要的就是要有驾照。总结：在这次的职业规划作业的完成中，我们这个小组既遇到了很多困难，但却也收获了很多。 首先，我们这个小组都是以销售顾问职业目标，可以说有着共同的兴趣与爱好。但是却未有一次比较深入的了解，通过这次作业，我们不仅加深了彼此的了解，也通过销售顾问这个共同的职业目标拉近了感情。其次，在访谈的过程中，
9、我们遇到了不小的挫折，先后两次被人拒绝的滋味确实不好受。第一次是直接无视我们，第二次是用怀疑的眼光打量我们，而后婉言相拒。可是，正所谓愈挫愈勇，再接再厉。我们在深刻的检讨了自己的不足后，通过改善访谈技巧来提高成功率。事实证明，失败正是一块最好的磨砺石。通过这次职业规划作业的完成，我们坚定成为一名销售顾问的职业目标。最后，我们在完成作业的过程中，查找了大量的相关资料，比如汽车业的发展前景，汽车销售顾问的前景看法，一名汽车销售顾问应掌握的基本技能和基本素质。通过对资料的收集，我们不仅坚定成为一名销售顾问的职业目标，又对本身的的职业目标有了一个大略的认识，这样更利于我们去规划我们的职业人生。并且在访
10、谈的过程，通过与职业目标生涯人物的交流，获得的一些经验可以使我们少走许多弯路。 总而言之，通过这次活动，我们确实收获颇多。1.1.4 360度评估评价对象性格描述自己开朗 乐观 幽默 闷骚父母孝顺 省心 兄弟姐妹偏内向 较热情同学开朗 应变能力强 口才好朋友开朗乐观 有才 毒舌老师责任心强 积极主动非正式评估总结：利用非正式评估的方法，我对自己进行了一次详细地了解。或许以前对还很迷茫，但现在，我可以根据自己的非正式评估对自己做一个大略的认识，方便我根据自己的职业目标对自己做出调整。1.2正式评估仅仅依靠非正式评估是不够专业的，所以为了更全面，更专业的评估自己，我们还需要专业的测评软件。通过专业
11、的测评软件，我对自己的职业兴趣、职业性格等做了测评：1.2.1个性特征1.2.2职业兴趣1.2.3职业价值观1.2.4职业能力1.2.5职业规划总体评估自我认识与评估总结：我的非正式评估与正式评估的结果有点出入，我的心里预期与我的评估结果也有点出入。测评显示我的管理能力还比较弱，这是我今后要努力地方向。第二部分 职业环境分析与探索个人职业的发展，除开个人因素，还受到很多外界因素的影响。了解外界环境，像行业发展前景，学校环境等，能更好的分析我职业目标实现的可能行。2.1汽车行业环境分析2.1.1行业概况 改革开放后，中国汽车工业发展迅速，已经形成了比较完整的工业体系，成为我国的支柱产业。我国汽车
12、市场被认为是未来发展潜力最大的市场。 十五 期间，我国汽车产量比九五 增长了 1.42 倍，比八五 增长了 2.54 倍，与十五 以前的汽车生产的总量-相当。平均每年增长了 22.5%, 发展速度非常快。 2007年全球汽车产量达到7315 万辆，同比增长 5.7；2007年中国汽车产量 888.2万辆，同比增长 22；汽车产量排在了全球第三位。2.1.2行业人才需求概况 进入21世纪以来，在国家宏观经济大好形势的带动下，我国汽车工业资本重组力度不断加大，生产集中度逐年提高，新技术、新车型不断推出，市场消费环境得到改善，汽车保有量迅速增长。资料显示，2005年我国汽车保有量已达3000多万辆，
13、预计今后我国汽车保有量将以平均每年16%以上的速度增长，到2010年，我国汽车保有量将达6600-8400万辆。截至2006年底，辽宁省民用汽车保有量已达到187万辆（沈阳市为38.2万辆），汽车维修及相关行业从业人员达10.5万人。 随着汽车保有量的快速增长，汽车维修及相关行业高素质从业人员不足的矛盾更加突出。据2003年教育部、劳动和社会保障部等六部委联合公布的“紧缺人才报告”称：“汽车维修业从事技术管理的有26.2%文化程度为初中以下；一线工人中，有38.5%文化程度为初中以下，接受过管理培训的只有9.3%，接受过新技术培训的为11.7%，接受过维修基础培训的有38.7%；汽车维修人员高
14、等级技能人才比例偏低，高、初、中的比例分别为26.6%、43.1%、30.4%，而发达国家分别为35%、50%、15%。工人文化程度偏低，初中、高中、专科比例分别为38.5%、51.5%、10%，而发达国家分别为20%、40%、40%”。中国汽车人才研究会秘书处副主任汤海山提供的数字显示，“十一五”期间我国汽车研发人才缺口50万，维修人才缺口80万，未来5年汽车人才全面紧缺，包括汽车研发人才、汽车营销人才、维修人才、管理人才等。公共招聘信息显示，“汽车维修工”的需求量始终在高位徘徊，其招聘量之所以居高不下，与目前民用汽车的市场保有量和投放量不断上升密不可分，而且4S店的扩张也进一步刺激了汽车维
15、修工需求量的增加。国家教育部提供的数据显示，我国汽车人才每年需新增员工30万人左右，汽车维修人才的培养工作已被列入我国“十大紧缺人才”培养工程之一。2.2学校环境与专业特色分析2.2.1学校环境分析略2.2.2汽车技术服务与营销专业特色主要专业课程：略实践教学： 形体基础训练、汽车构造实训、汽车销售/维修/养护服务环境模拟教学、汽车4S店实习、营销员中级考证、汽车驾驶（选修）就业方向： 学生毕业后可成为汽车4S店、各大汽车品牌店、大型汽车维修企业的商务形象代表，担任销售及售后服务等工作，也可从事整车与汽车零配件的市场策划工作，还可在汽车特约维修店、汽车维修连锁店从事商务与管理工作。2.4目标职业发展区域分析梦想成真 “我有一个梦想，广州的汽车产值要实现1000个亿。”在当年广州汽车重组特殊历史时刻，张广宁说。1000亿，这是当年“汽车市长”张广宁最
