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1、B2C网上商城系统建设方案未来蓝图2016年08月24 / 目 录目 录2一、商城系统定位与目标4二、项目发展阶段5三、商城系统初期盈利方向6四、商城系统初期运营团队74.1 团队人员结构建议74.2 商城系统管理流程 9五、系统技术架构9 5.1技术选型105.2系统总体设计图105.3网络拓扑结构图11六、商城系统栏目规划12七、商城系统页面规划137.1首页137.2新会员注册167.3 交易平台18八、商城系统管理平台208.1会员管理218.2 订单管理218.3交易管理228.4 积分管理238.5消息管理238.6客户服务248.7咨询管理248.8 报表管理258.9 商城系统
2、接口管理26九、功能范围说明279.1 PC端功能289.2 管理员功能309.3 微信公众号端359.4 视频监控对接35十、项目进度3510.1项目实施进度安排35十一、系统测试及验收规范建议3611.1验收步骤3611.2系统测试37十二、技术服务、支持和售后保修条款3712.1服务内容3812.2售后保修条款3812.3保修内容38十三、商城系统开发功能价格列表39企业介绍41一、商城系统定位与目标1.1、背景作为商业金融机构，拥有多年的商业体的运作经验、已经企业群体；搭建一个B2C平台能够为企业提供一个销售渠道和品牌展示的平台；同时也为消费者提供多样化的、可选择的产品服务；我们期望在
3、整个电子商务的运营过程中，将此核心优势得以体现。因此，我们建议建立一个前期以绿色食品庄园为主的商城平台；让企业实现线上和线下的结合销售模式，最终打造成为区域最具特色的食品零售销售电子商务商城系统，最具竞争的电子商务平台。商城平台：通过商城系统在线发布产品，按商城系统需求处理订单；消费者：通过商城系统实现在线购物，并通过网上购物，获得比线下更多的优惠及服务；获得商城系统返利；1.2、关于企业级商城系统 为了打造独特的服务与产品，未来蓝图在已有的单用户商城系统中，研发出以单供应商B2C经营模式的企业级商城系统，以此来满足不同企业的发展规模、发展平台等需求。1.3、关于B2C模式 一般而言，B2C模
4、式把“供应商平台消费者”各个环节紧密连接起来，更利于稳定电商平台生态链的完整性。 它将B2C与 产品品牌展示完美地结合起来，企业可以通过B2C电子商务模式很好地构建出自己的物流供应链，方便提供统一的服务。我们在线商城系统的创新在于：（1）平台有完备的后台，商家可以自定义特色平台店铺。（2）充分考虑商家个性化需求，商家可根据平台预设的模板，对商铺首页的商品分类、轮播图、商品推荐、商品列表等进行自定义设置。 二、项目发展阶段初创期：以需求量大的绿色有机无污染食品为主、其它零售消费品为辅的电子商务门户运营模式： B2C模式在线销售（主要以商城系统自主管理内容及在线销售）以及品牌推广为主。运营目标：达
5、日访问量5000人以上及日订单500件以上。增长期：以需求量大的“高端”绿色有机无污染食品为主、其它零售消费品为辅的电子商务门户。（适度拓宽其它消费品行业产品）运营模式：B2C全自主运营模式，食品会员制销售，并提供庄园种植租赁及种植体验服务的多元化需求。运营目标：达日访问量10000人以上，会员数达5000以上。成熟期：绿色有机食品全行业电子商务门户运营模式：B2C全开放模式在线销售，提供庄园种植租赁、种植体验服务、家庭度假、菜品烹饪生活体验。运营目标；达日访问量10万人以上，活跃会员数达20000以上。三、商城系统初期盈利方向下面我们重点来看看商城系统运营初期，都有哪些盈利方式可以选择；31
6、销售返佣/价差通过与各品牌厂商及各经销商多元化的合作，在线销售庄园食品等其它品牌消费品；获得相应的产品销售返佣及价差收益；32 广告宣传收益通过后期对电子商务平台的大力推广，必将吸引大量用户访问商城系统，形成媒体的特质，针对本商城系统面对的高端人群特性；必将吸引各行业观注，投放广告，或参与商城系统活动。33 活动收益商城系统通过一定周期的发展，聚集相应的会员人群后，可通过商城系统开展庄园、体验度假展会、车友自驾等相应活动，可于活动中派生出如活动参与费用、大宗消费品的消费等。34 行业统计数据通过访问人群的对各类信息的观注，可生成相应的销售排行、会员排行、服务项目排行等，从而起到影响并干预市场的
7、能力。35带动品牌提升作为具有线下高端客户群优势的商城，通过与合作其它品牌商的合作，必将带动渠道的整合，同时在供应商与消费者之间建立更好的品牌形象。四、商城系统初期运营团队4.1 团队人员结构建议职位人员数量职位描述运营总监1有丰富的绿色食品社区消费品从业经验，熟悉零售行业合作策略性的制订、能对高端零售消费品销售对外项目开展有宏观眼光，能针对零售行业特别是品牌产品销售市场状况变化调整项目营销策略。产品开发经理1熟悉零售消费品销售市场，特别能有效对高品质消费客户进行筛选，并针对高端人群选取优势产品进行线上销售，并能在与同行合作中控制好销售成本 商城系统推广员2拥有一定商城系统运营经验，懂得各类线
8、上邮件、论坛、软文以及站站联盟推广等各类主流推广模式；能运用商城系统数据调整商城系统推广策略；能针对食品市场季节变化、产品成本角度对基本产品进行促销优惠等各类形式推广包装。商城系统管理员1具有一定商城系统管理经验，能针对商城系统推广策划及近期热点，按已有商城系统功能模块，制订专题栏目，如：食品与健康、成功来源于动力、白领品质生活、白领MM品牌选择专题。同时能对商城系统内容进行站内版面精准化投放进行调整，拥有适当的图片处理能力，能对商城系统广告及产品图片进行基本处理。内容编辑1能根据产品开发部策划的产品，进行线上内容的添加、编辑工作；并配合商城系统推广进行站内站外内容的组织、编辑工作。客服人员在
9、线销售5熟悉各类消费类食品商品消费常识，掌握所售产品特性，适宜人群。拥有丰富零售消费品销售经验，能根据不同的客户需求，提出有针对性的产品服务解决方案；客服经理5了解客户需求，熟悉经销商情况；通过与客户的面对面沟通及交易，促进交易完成。财务2能根据商城系统订单各完结状态，与供应商完成结款等运营总监产品定位产品开发经理产品内容编辑组财务产品文案销售定价销售策略制订近期商城系统主推食品（庄园种植）及活动选题根据主推食品产品及活动动选题，寻找与之匹配的庄园食品，预先安排种植生产计划，获取食品产品资料；对产品开发经理采集食品资料及食品进行梳理，完善商品卖点文案的编写，使之符合网上销售需要；以及其它可搭配
10、销售、套餐销售组合；最终形成产品销售包；商城系统管理组产品的发布产品专题的建立根据运营总监及编辑组对产品销售模式的选择，以及是否需要采用专题销售的方式，通过商城系统管理后台，上载商城系统内容。商城系统推广组线上推广线下推广商城系统推广工作贯穿项目运营的全过程；日常包含对全站的线上合作推广媒体的选择，推广方式的制订；线下合作单位的选择及执行；同时对于定期推出的产品以及促销专题，需进行专题性推广。在线客服在线咨询订单流程跟踪能根据客户提出的问题，实时提供客服咨询服务；同时引导用户进行消费的转化；并跟踪订单流程变化，对客户进行反馈及回访。同时在线回复用户留言及产品/供应商评价内容的管理。客服经理促成
11、订单对线上客户提供的线下一对一服务；最终完成订单。财务结算对食品：在约定销售期内，对完成交易的商品，进行统计分析。对客户：在约定返现期内，对用户进行补贴款项的返现。4.2 商城系统管理流程五、系统技术架构 5.1技术选型开发语言：PHP；存储技术：mySQL；布局方式：DIV+CSS；使用到的其他技术：JavaScript 、jquery 、ajax、json等等；系统特点：加载速度快、功能强大、可扩展性强、对SEO友好。 5.2系统总体设计图管理人员会员用户商城系统体系商城系统表现层会员消费业务处理层商品管理积分管理会员管理系统管理统计报表增值服务品牌直播应用逻辑层数据传输加密解密通讯传输身
12、份认证mySQL数据库mySQL 数据库mySQL 数据库数据资源层基础环境层硬件设备系统软件安全环境网络环境（1）、表示层（view） 视图是用户看到并与之交互的界面，视图向用户显示相关的数据，并能接收用户的输入数据，但不能进行任何实际的业务处理。视图可以向业务层查询业务状态，但不能改变业务层，视图还可以接受模型发出的数据更新事件，从而对用户界面进行同步更新。 （2）、业务层 业务层应该和表示层以及控制层之间保持独立，在本集成分层框架中，位于上层的表示层依赖于下层的业务层的实现，而下层业务层不应该依赖于上层的表示层的实现。业务层提供了处理应用程序的业务逻辑和业务校验，如验证用户登录系统的密码
13、是否正确；提供了管理事务，允许与其它层相互作用的接口。（3）、应用逻辑层 应用逻辑层提供了访问关系型数据库所需要的所有操作的接口，其中包括创建数据库、定义表、字段和索引，建立表间的关系，更新和查询数据库等，应用逻辑层将底层数据访问操作和业务层逻辑分离开，对业务层提供面向对象的数据访问接口。 每个层在处理程序上都有一项明确的责任,不应该在功能上与其它层混合，并且每个层要与其它层分开实现。 多层架构就是将系统的整个业务应用划分为表示层业务逻辑层应用逻辑层，这样有利于系统的开放、维护、部署和扩展。 分层是为了实现“高内聚、低耦合”，把功能实现划分开来各个解决，易于控制，易于扩展展，易于分配资源。 这
14、样的优点是很明显的，首先是易于维护，多层架构中因为界面和逻辑分开了，所以可以单独修改一个层的内容而不需要全部修改。 其次是代码可移植性高，因为逻辑和界面分开，这样原本一个程序的逻辑可以直接复制到另一个中，甚至可以将WEB和桌面应用程序的逻辑互换。 总的来说，就是耦合度降低了，提高了层次的独立性。5.3网络拓扑结构图六、商城系统栏目规划 （1）商城系统头部： LOGO、 标语轮播图、登陆与注册按钮、个人中心、我的关注、微信版版二维码、 客户服务、商城系统导航， 商品活动轮播图。（2） 全站商品检索：也可以按照商品大致类型、知名品牌等、我的购物车（3） 商城快报：最新平台信息（4） 全部商品分类：按商品类型分类及类型下的详细分类。（5） 热销商品展示区：热销商品的图片形式展示及切换（6） 图片列表区：商品图片、商品介绍的图片。（7） 天天低价区：低价商品展示（8） 互动社区：热门晒单七、商城系
