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1、浙江口岸经济投资有限公司管理咨询项目建议书一、背景浙江口岸经济投资有限公司（以下简称口岸公司）是以公路铁路、房地产、医药等行业投资经营为主营业务、兼营贸易业务的地区性投资公司。作为一家经过重组的全新的投资企业，该公司面临着新的发展机遇和较大的市场潜力，同时也面对着严峻的挑战和考验。北京博通经纬管理顾问有限责任公司（以下简称为“博通经纬管理公司”）是为企业提供全方位、全过程、一体化专业服务的专业管理咨询公司。公司拥有具有丰富专业管理咨询经验的顾问队伍。他们大多拥有国内外知名学府的管理、经济类硕士以上学位，精通现代企业管理的理论，有长期担任过企业（包括“三资企业”）中高层管理职务的实践经验。高素质
2、、高度敬业、经验丰富的员工及顾问队伍，标准化的质量控制流程，保证了服务质量。口岸公司为了加强企业的发展战略、管理制度、人力资源的调配和使用等方面的工作，使公司真正适应市场经济的要求，稳步成长为一个跨地区、跨行业的现代化投资企业，特委托博通经纬管理顾问公司在对其内外经营环境进行调查、以及对公司目前状况进行评估的基础上，按照国际惯例进行管理咨询服务。二、咨询目标通过对口岸公司管理层的初步接触与了解，制定以下咨询目标：帮助口岸公司对自身的势力、优劣势有一客观、正确的了解，明确应采取的战略及阶段性策略步骤；规范口岸公司的经营和管理；在开发和管理方面为口岸公司提供具建设性的咨询意见；提高口岸公司的整体业
3、务素质。三、咨询工作内容1.根据口岸公司实情和远景目标，拟订集团公司的发展战略、经营方针和实施步骤；2.建立科学的决策程序、高效率的项目前期分析筛选程序和投资项目管理规范；3.分析公司目前的优势和劣势，包括企业管理、公共关系、信息来源、人力资源、公司声誉及财务管理等等；4.建立适应战略发展的组织机构，并提供人力资源管理的建议；5. 设计一套既接近国际惯例又在国内、本地区和口岸公司切实可行的管理规章制度。四、咨询方式和程序一、召开调查座谈会会议目的：使双方更加明确咨询的内容、目标和方式。会议内容：咨询服务方（博通经纬管理公司）需要了解咨询委托方（口岸公司）的股权结构、发展历程、市场状况、存在的主
4、要问题、远景目标、期望获得的咨询建议；咨询服务方希望咨询委托方在哪些方面提供帮助和配合；以及咨询委托方对咨询服务方的其它要求。会议参加人员：咨询委托方的有关高层管理人员和中层管理人员，以及咨询服务方的有关项目成员。二、经营管理情况的调查，以掌握咨询所需的详实资料。资料法。收集口岸公司所有有关文献资料，以及相关的行业规划、发展、股权改造等其它文件。访谈法。选择口岸公司中层以上的管理人员进行面对面的访谈，了解和搜集公司经营管理过程的第一手资料。员工意见法。以调查问卷或深访的形式收集员工对公司经营管理及发展的建议和想法。会议法。通过会议或座谈的形式，了解公司的经营管理状况。外部调查法。通过对口岸公司
5、正在经营的项目、合作伙伴、行业管理部门以及行业中类似的公司调查，以获取企业经营的外部信息。专家法。征求相关企业管理专家、经济学家、政府官员对口岸公司进行“宏观会诊”，对其发展战略提出轮廓性的建议。三、对调查结果进行分类、分析、比较、综合，提出正式咨询报告。四、进行人员培训，实施所建立的管理规章制度。五、初步预期的咨询效果通过全面、正规、系统的咨询服务，口岸公司对宏观经济形势、市场整体走向、公司自身状况、行业竞争行情和发展机遇等基本资讯有比较客观和深入的了解，从而为制订公司发展战略寻找到正确的依据。在接受咨询服务的基础上，通过确立和实施口岸公司发展战略，搞好公司市场、资金、技术、资讯、人力等资源
6、的最佳组合，加强公司的竞争优势，使公司在拓展业务以及选择合作伙伴时有一定的依据和标准，进一步完善和扩展公司形象，为口岸公司在实现跨地区、跨省以及国际化经营的三级跳的战略发展蓝图中提供方向性指导。增加投资公司决策层和职能部门的风险管理意识，界定公司决策层与各职能部门之间、各部门之间、公司与项目公司或子公司之间的责、权、利，形成最佳的业务组合和协作模式，使其风险与收益相匹配，使公司逐步成长为适应市场经济规律的现代化综合企业集团。通过实施管理规章制度，规范口岸公司的管理运作程序以及部门之间和公司与项目公司之间的合作协调规则，建立真正有效的运营机制，使企业拥有一套现代科学管理体系，确保集团公司健康、长
7、期、稳定发展。通过组织机构的改革和重新设置以及管理规章制度健全与实施，塑造适合口岸公司发展的企业文化，加强企业形象。总之，口岸公司在实施咨询建议之后，应逐渐建立一种内生机制， 形成良性循环：增强竞争优势抓住良好的业务机会提高市场份额提高市场份额再投资率投资六 、时 间给客户和合作伙伴开发新项目提以更高的让渡价值高项目收益项 目安排本项目自双方签订合作协议书、博通经纬管理咨询项目组进驻口岸公司之日（ 1999 年月日）起，需 40 个工作日。具体安排如下：第 1 4 日，收集口岸公司的文献资料，如公司近几年的投资情况和项目效益等，以及相关行业的政策、规划、发展、改革等其它文件；第 5 6 日，与
8、口岸公司中层以上的有关管理人员面谈，了解和搜集公司经营管理过程中的第一手资料；第 7 9 日，利用各种方式收集员工对公司经营管理及发展的建议和想法；第 10 11 日，召开小型讨论会，与会人员可以畅所欲言，发表自己对公司管理经营的建议；第 12 18 日，以灵活有效的方式对口岸公司的客户、行业管理部门以及行业中类似的公司调查，邀请专家“会诊” ，以获取企业经营的外部信息；第 19 21 日，对所收集的各种资料信息分类整理，利用管理技术分析该公司目前所存在的问题，并对问题提出可行的解决方案；第 22 30 日，根据口岸公司的远景目标，及对上阶段所提出的解决方案进行评价和选择，编制咨询报告；第 3
9、1 36 日，口岸公司的管理层对咨询报告进行评价，通过双方协调最后确定咨询报告；第 37 40 日，提交报告的正式文本。七、咨询费用（人民币）项目收费：人民币12 万元整（包括咨询费、资料费、办公和通讯成本、各种税费等）交通食宿：两种选择：1）实报实销，由口岸公司安排；或者2）包干使用，有口岸公司分两次（项目开始和结束时）支付给项目组：人民币1.3 万元整（计算方式：两位顾问往返机票两次四张，4,000元；两人在杭州住宿一个月 30 天， 6,000 元；两人在杭州伙食一个月30 天， 3,000 元）。八、项目人员组成博通经纬公司派两名顾问来口岸公司从事直接顾问工作：赵大华，高级咨询顾问。中国社会科学院研究生院法学硕士、中欧管理学院MBA ，高级经济师。有多年企业高层管理经验及管理咨询经验，且对投资公司的运作有着丰富的经验。另外一名项目组成员由博通经纬根据情况确定。同时，安排另外两名顾问从北京给予项目支持。口岸经济公司方面指派2 名管理人员与博通经纬顾问协调合作。北京博通经纬管理顾问公司1999 年 3 月 2 日于杭州
