宾馆管理系统可行性分析报告说明书

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1、宾馆管理系统可行性分析报告说明书宾馆管理系统可行性分析报告说明书宾馆管理可行性分析报告 DSN -版本1.0.0.0日期：2010-9-19目 录1.引言3 1.1项目背景4用户：宾馆管理人员及顾客 4 1.2项目范围4 1.3目标4 2.宾馆管理 系统体系规划5 2.1拓扑结构5 2.2层次体系结构图5 2.3系 统功能结构图6 3.系统工作原理7 4.所建议系统技术可行性 分析9 4.1对系统的简要描述 9 4.2与现有系统比较的优越性 9 4.3采用建议系统可能带来的影响9 4.4技术可行性评价95所建议系统经济可行性分析10 5.1该系统对客户的影响：10 5.2估算方案10 5.3具

2、体项目总体估计 10 5.4收益10 6. 社会因素方面的可能性10 6.1.法律方面的可行性10 6.2.使用方面的可行性11 7.宾馆管理系统开发资源12 7.1开发环境12 7.2运行环境12 8.工作进度安排12 1.引言 众所周知，现 在的宾馆行业竞争异常激烈，怎样吸引顾客，提高宾馆满员 率以及管理水平是十分重要的任务，而借助于当前蓬勃发展 的IT工具来进行宾馆的管理既方便又快捷，大大提高了办事效率。而且在数据保存和数据交换等方面也是手工操作所无法 比拟的。虽然信息化不是宾馆走向成功的关键因素，但是它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用!1.1项目背景项目的任务提由者：宾馆老

3、板开发者：软件工程系用户：宾馆管理人员及顾客 1.2项目范围 为宾馆提供一个管理顾 客入住、消费的管理平台，代替原始的手工操作，拓宽其业 务范围。从客房的营销，到入住登记直到最后的退房结帐，整个过 程体现以用户为中心的需求策略，使客人舒适难忘，增加客 人的回头率。特编写该程序以提高宾馆的管理效率。1.3目标 现在的宾馆管理进入 e时代，未来宾馆业的竞 争必将进入一个新的阶段，伴随着我国旅游业的高速发展， 宾馆宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆宾馆竞争日趋激烈的今天，要成为佼佼者，就必须 与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被 逐步淘汰，传统的纯手工或简单的计

4、算工具，已经不适应现 代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完 善的自动化设备，提高宾馆的服务水平与质量，从而赢得高 信誉、强实力、好效益！本系统目地是为了一些宾馆还没有 使用管理软件，仍靠手工处理业务。2 .宾馆管理系统体系规划2.1拓扑结构 宾馆客房的多台电脑通过以太网连接在一起，为避免入侵者对信息的破坏装 上防火墙软件，最后顾客借阅信息传输给终端客户机，及数 据管理中心。2.2层次体系结构图 层次体系结构图可分为三层，表现 层，业务层，数据层。表现层具体表现方式即 WEB业务层具体的业务有：入住管理，客房信息管理，顾客信息管理，系统管理数据层有SQL数据库，ORACLE数据库

5、2.3系统功能结构图 1.宾馆信息管理系统可分为 4个模块：客房信息管理、订房信息管理、结算信息管理、系统管理；A :客房信息管理：包括客房设备信息输入，查询（客房状态的查询，客房类型的查询以及客房是否可以入住的查询），修改，以及剩余客房的查询；B:预订房信息管理：包括订房信息输入，修改和查询，以及查询入住时间，消费金额，缴费提醒等； C:结算信息管理：包括结算信息的输入，修改和查询，以及顾客消费的金额的 查询和统计；D:系统管理：系统管理包含密码修改，退由系统3 .系统工作原理 1.通过电话或者网络已经预订客房顾 客到达前台的时候只要由示身份证看是否和预订客房时的 身份证一致，如果一致预付定

6、金就可以直接领房卡入住客房 了。1.1 .顾客到达前台提交身份证预付订金就可以入住客房 了；客房到期时会提醒是否要继续入住客房，如果顾客不要 的话就等待房检无损坏后结算金额走人；如果要继续入住的 话就要续费，到期的话一样要等待房检无损坏物品后结算金 额走人，如果客房物品有损就需要赔偿完后走；4.所建议系统技术可行性分析 4.1对系统的简要描述新系统在原有系 统的基础上加入了新的数据库的支持，使用了先进的数据库 技术与数据管理技术，使数据的准确性与安全性得到了很大 的提高，且在用户的并行操作与用户管理方面也有了极大地 改善。1.2 与现有系统比较的优越性在以上几点中已可以看由新系统的性能与功能上

7、与现有系统的差别，首先新系统克服 了原来系统的资金投入大，人员设备技术含量低，系统工作 负担重等缺点。而且加入了对数据的安全性保护的功能，使原有系统在可 用性与稳健性方面有了很大的进步。1.3 采用建议系统可能带来的影响（1）.设备:采用建议系统后，改进了原有系统的性能所以对设备要求自然更高，建 议系统使用了最先进的技术使设备也必须跟着升级。1.1 .现有软件：由于建议系统采用了先进的数据库技术以 及一系列高技术含量软件，使得原来系统上的一些软件无法 继续使用，不过在新系统开发过程中将尽量考虑到，对现有 软件的兼容性。1.2 .用户：建议系统使用的新技术是完全基于原有的系统 上的，故用户不必考

8、虑新系统带来的人员培训等等。4.4 技术可行性评价 就目前使用的开发技术来说建议系 统的功能目标应该能够达到；利用现有的技术在规定的期限 内开发工作基本能够完成。5所建议系统经济可行性分析5.1该系统对客户的影响：建议系统是为了改善原有系统在经费支由过高的缺点的，所以新系统一经使用在经费支由方面一定会得到很好的改 善，用户在使用了新系统后只需要花一定资金购买一部分计 算机与软件就能实现自动化.5.2估算方案 本系统完全按开 发计划进行估算，办公用品的消耗，办公设备的消耗，开发 人员生活与维护（包括水、电、房、工作餐）等。5.3 具体项目总体估计本系统大约总体耗费为10000元。5.4 收益（1

9、）提高工作效率（2）减少工作人员 6.社会 因素方面的可能性 6.1.法律方面的可行性 合同责任:符合国家标准的合同，经双方签字后生效侵犯专利权：有侵犯版权：有 店客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要，所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息 和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种 管理方式存在着许多弊端，如：效率低、保密性差，容易由现 差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息 进行

10、管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业 的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。因此，我决定选择宾馆客房管理系统作为本人的毕业设 计，力求开发由一套界面友好，功能强大，使用简单的适用 于各大、中、小规模的宾馆客房的管理系统。同时也是一款完全适合宾馆或旅馆酒店客房管理傻瓜式 日常业务管理的软件。还有为了更适合远距离应用， 采用了 Visual Studio .NET中 的C#和ASP.NET来设计综合了具有一定代表性的宾馆客房 业务管

11、理模式。界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便。使用本软件可以使您的宾馆客房管理摆脱繁重混乱的手 工操作，进行科学高效的信息管理。6.2.使用方面的可行性 用户单位的行政管理：自定工作制度：自定 人员素质等能否满足要求：可以满足我们在经过对市场深入细致的分析和研究后，运 用国际上的先进计算机技术，采用国际先进的管理模式，结 合中国酒店的实际特点，开发了这套酒店管理系统。一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息， 提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员 从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着 一种管理方法。随着它的深入，将带动企业的运做，为管理和决策提供支 持

12、。为了达到这个要求，它必须依靠高起点的硬件环境和软件 开发工具来保证系统的稳定和正常运行。酒店电脑系统要求 24小时连续运行，数据量大，可靠性要求高，因此整个电脑系统供电采用专线方式，加配UPS（不间断供电系统），并合理接地，以便保障整套系统的正常运 行。总之，使用该宾馆管理系统，将会有以下好处：1 .电脑收银，打印帐单：快速准确，减少宾客等待时间，并可杜绝收银过程中的舞弊现象。2 .高效的客房管理：能有效的提高房率，增加营业收入。3 .提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。4 .减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。5 .简单、方便地

13、保存和查询历史资料。6 .树立良好的形象。7 .宾馆管理系统开发资源7.1开发环境（1）主要开发平台VS.NET2005 MyEclipse6.0 Flash10.0 （2）主要编程语言 VB （3） 数据库开发平台 SQL宾馆管理系统数据库常常要设计含有 如下数据项：身份证号、姓名、性别、联系电话、客房号、钥匙卡好、客 房价格等（4）数据库设计辅助 7.2运行环境 服务器端（操作 系统，数据库， WEB服务器，运行库）客户端（浏览口）8.工作进度安排宾馆管理系统工作进度安排可分为四个阶段，首先是分析阶段这个阶段预算时间为7天，然后是设计阶段，此阶段所需天数为 7天，写代码及单元测试所需天数 为11天，最后是总测试及修改阶段，所需天数为15天，一共所用40天。名称 所需天数 工作启动时间说明 分析阶段7设计阶 段7分析结束后 写代码及单元测试阶段 11可与设计同 步总测试及修改阶段 15所有工作结束后