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1、危机意识培训大纲主讲人：西安交通大学 冯涛*电话：13679131209，E-mail：第一节 员工的危机意识一、什么是危机和危机意识二、员工的的八大危机1、职业危机：当心！饭碗随时会抛弃我们；1.1 职业危机的来源1.1.1 国企改革与裁减冗员1.1.2 每年700万大学毕业生在与我们竞争有限的工作岗位1.2今天你是公司的红人，明天就有可能加入求职大军的可能。1.3职业危机意识缺乏的三种表现1.3.1 就是办事拖拉、效率低下。1.3.2 没有职业精神。1.3.3 斤斤计较、自私自利、心胸狭隘整理为word格式1.4 如何树立职业危机意识2、敬业危机：谁是最不受公司欢迎的人；2.1不敬业的五类
2、员工：2.1.1 在工作中逃避责任的、遇到困难就退缩的员工；2.1.2 只知道找借口却不努力的员工；2.1.3 损工肥私的，过于斤斤计较的员工；2.1.4 华而不实光说不练的员工；2.1.5 受不得半点委屈的员工2.2 什么样的员工最受公司欢迎？2.2.1 时刻为公司和组织利益着想；2.2.2 为了提升工作业绩而不断找方法；2.2.3 主动去做应该做的事；2.2.4 忠诚于本职工作并且有较强执行力。2.3 感悟：如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。2.4 要像老板一样热爱公司2.4.1 “大处着眼，小处着手”的工作精神，2.4.2 把老板
3、的事业当成是自己的事业；2.4.3 把能力看得比薪酬更重要。整理为word格式2.5努力工作是真正的聪明3、执行危机：没有任何借口，保证完成任务；3.1 结果才是硬道理3.2 千万别找借口3.3 服从是第一生产力3.4 纪律是执行力的保障3.5 让胜利成为一种习惯4、责任危机：记住：领导永远是对的；4.1 六种不被信任的职工a、眼高手低b、应付做事c、虎头蛇尾d、马虎轻率e、投机取巧f、遇事拖拉4.2 工作之中无小事4.3 职场容不得半点马虎4.4 每件事情都会有一个结果4.5老板想的和你不一样a、结果意识你完成目标了吗？b、质量意识你做得最好了吗？c、成本意识怎样做才能最省钱？整理为word
4、格式d、效率意识怎样做才能更节约时间？e、品牌意识你关心了企业的形象了吗？4.6 责任胜于能力5、忠诚危机：切勿做跳来跳去的人；5.1频繁跳槽将会使你的职业前途走进死胡同。5.2 怎样让你的工资信封变厚5.3 忠诚胜于能力。6、能力危机：缺乏让公司爱不释手的核心价值；6.1 能力的重要性：是让企业爱不释手的核心价值6.2 “价值”是真金白银6.3 捧金饭碗的四种人a、不断提升自己b、很特殊的人c、很专业的人d、很会不断补充自己的人e、很深耕的人6.4个人也要“可持续发展”。6.5 老板最看重的6种能力a、不找借口找方法的能力。b、自动负责的能力。c、一专多能“多面手”整理为word格式d、学习
5、模仿的能力。e、高效做事的能力。f、脚踏实地的能力。6.6 最受单位领导喜欢的员工a、努力做单位里最能赚钱的人。b、想获得高薪先提高身价。c、永远超过领导的期望。7、态度危机：做事不主动，前途很被动7.1 “苦差事”就是“好差事”。7.2 你能比领导更努力吗？7.3 认真精神，在细节上追求完美。7.4 每天多做一点点。8、成长危机：学习是永恒的第五项修炼。8.1心态决定一切8.2 技能决定成败三、培养个人危机意识的好处1、 激励工作的热情2、 积极进取，开拓创新3 、有利于自身的快速成长4、 能够及时应对突发的环境变化四、员工预防危机六基础1、应该珍惜现有的工作岗位整理为word格式2、经常审
6、视自己的工作态度3、提高敬业爱岗的思想意识4、不断增强工作责任心5、学习业务知识，技能6、提高个人综合能力五、员工预防危机七真言1、主动出击，勿坐以待弊2、台上一分钟，台下十年功3、发现问题，解决问题，总结经验4、目标，规划，计划，行动5、少言多行，别只幻想6、别觉得自己是主心骨，没你不行7、别老抱怨，伤身无益第二节 企业危机意识和危机管理第一讲 企业危机的现状一、近期的企业危机事件二、现代企业不可避免地要面临危机三、我国企业危机的现状四、名家看企业危机五、21世纪危机新特点第二讲 企业危机管理与危机公关的作用整理为word格式一、导入案例：金正的“资金门”与创维的“虎山行”二、经验教训：有危
7、机管理和危机公关与没有危机管理和危机公关不一样；好的危机管理和危机公关与坏的危机管理和危机公关不一样。第三讲 企业的危机与危机意识一、危机和危机意识 （一）危机定义、发展过程和特点 1、危机和危机管理、危机公关的概念；2、对危机产生的理论解释3、危机事件的基本类型与十种常见的企业危机4、危机的十六大源头5、十类最易遭受危机的企业（二）企业危机的发展过程 （三）企业危机的特点二、危机意识的涵义、本质和重要性1、案例与课堂讨论：35个紧急电话2、企业危机的辩证法三、树立企业的危机意识第四讲 企业危机管理一、危机管理的涵义、起源和意义：二、危机管理的思路整理为word格式三、危机管理的基本原则与企业危机管理三要素四、危机的度量和定量描述五、如何进行危机管理？（1）危机管理的过程（2）危机管理的规划（3）危机的识别（4）危机的评估（5）危机的应对（2）危机预警原则体系七、测试题：您企业危机管理的能力如何？ 友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！ 整理为word格式
