《IBM转型背后的》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IBM转型背后的（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2009-04-1607:44分类：默认分类字号：大中小IBM成功地从产品型公司转型为服务型公司，其成就有目共睹，然而在当时IBM并非心甘情愿要这样做的。推动IBM转型的真正力量是电脑行业产业模式的变迁。一个产业就是一个链条，有着内在的运行逻辑，每套逻辑都有一条主轴，这就是产业模式，它驱动着厂家和商家向着消费者利益最大化的方向前进。在过去的20年中，电脑行业的产业模式发生了三次变化，IBM把握住了两次，而恰恰是那错失的一次，让IBM跌入低谷。初期的一体化模式：当电脑产业初现端倪的时候，产业链各个环节的技术都不成熟，各环节之间的衔接也缺少标准，其产业模式就是作为一个整体的、不可分割的一揽子面貌出
2、现在客户面前的，因为唯有如此才能保证产品的性能的一致性、质量的稳定以及可控的成本。当一个公司买了一台电脑以后，他拿到的东西包括所有基础技术产品、所有与硬件相匹配的软件，以及所有的系统安装和维护，这些都是进行捆绑式销售的，客户在这一过程中只需一次付款。这种模式是IBM创造的，而且很久以来，在美国也只有很少的几个竞争对手能够提供完整的电脑产品。中期的分布式模式：20世纪80年代中期，随着产业链各个环节的成熟，一种新的电脑产业模式出现了。该模式认为，纵向联合的方式已经不再是企业发展的出路，那时，出现了一些只销售数据库的公司，还有一些只销售操作系统的公司，以及只销售存储设备的公司等等。突然之间，电脑产
3、业中的从业者就一下子从过去的少数几个演变成了数百个乃至数千个，其中大部分竞争对手都只销售单一的和一小部分的电脑产品。微软和英特尔就是这个时期出现的。技术发展是一个因素，另外还有两个来自客户的需求推动着这一产业模式的变迁。第一，客户想打破IBM对该行业的经济垄断，撕开IBM的价格保护伞；这种价格保护伞使得IBM能够以捆绑价格销售其产品，并从中获得相当高的利润。第二，客户越来越乐于将运算能力传递给员工个人，这时出现的分布式运算，就是指与IBM所主导的主机集中式相对应000000IBM不愿意放弃自己的主导地位，因而拒绝了新0产业000召唤。然而，将更激烈0竞争引入电脑市场，这是客户最根本0预期，没人
4、可以阻挡。到20世纪90年代初期时，电脑产业0竞争已经十分激烈，在数万家从业公司中有很多都只生存了数月或数年，就从市场上消失了0尽管客户希望引入更多竞争0初衷是对0,而且电脑产业中所发生0这些重大的重组活动0结果是良好0,但它也带来一个非常不理想0结果，那就是，客户现在不得不自己动手，将来自不同供应商0技术整合到一个可以应用0方案之中，以便符合他0业务要求。以前，有一个总0承包商名叫IBM、Burroughs或者Honeywell；现在，在新0产业结构中，客户0000000000000000000000000000000000000企业客户特别是一些首席信息官，明显地告诉IBM00个世界上最不
5、应该做00情就00用多个光盘驱动公司、用0个操0系统0营公司以及用0个UNIX语言0管理公司。尽管0些客户和首席信息官对IBM实施整合战略0能力表示了严合。后期的解决方案模式：1993年加入IBM并担任CEO的郭士纳，听到了客户的这一声音。为了满足客户对于解决方案整合的需求，保持IBM的完整性就成为决定IBM命运的第一个战略决策。其实，当时IBM有20个相当独立的业务单元，而且有好几个业务单元都在准备怎样把自己分拆出去或者卖个好价钱。如果郭士纳的行动再迟缓一步，IBM可能就自然解体了。回顾那个决策时刻，郭士纳说：我相信，这是我所做的最重要的一项决策，不仅是在IBM,而且也是在我的整个职业生涯中
6、的最重要的一项。那个时候，我不知道该如何具体发挥这个公司的潜力。但是，我知道，如果IBM能够成为最前沿技术和业务的整合者，我们就一定能够给客户和市场交出一份与众不同的答卷。后面的故事大家都知道了，郭士纳带领IBM完成了十年重生路，终于成为了一个系统硬件、系统软件、IT服务、咨询服务、融资服务的解决方案整合者。“蓝色巨人”坚定转型：PC可卖，IT服务万万不能动昨天下午，大中华区董事长兼首席执行官周伟焜就一段时间以来IBM公司在中国的一系列动作约见北京媒体进行沟通。这是IBM00PC业务以后，IBM中国公司高层首次透露公司发展战略，“蓝色巨人”今后将继续专注IT服务。数据显示，IBM所卖掉的PC业
7、务一直是IBM所有营收中最大的一部分，甚至超过50%,可是从2000年开始，PC业务的利润率开始下降。虽然全球市场内的出货量一直呈现上升趋势，但增长的势头明显开始放缓。随后，IBM开始了自己朝着IT服务方面转型的漫长旅程。很难准确地说这一过程究竟从什么时候开始，因为在将自己的硬盘业务线00给日立之前，IBM已经在电子商务和IT服务乃至芯片等方面斩获颇丰。“最重要的事情是IBM会帮助我们的客户产生价值。”周伟焜表示，“IBM品牌最初的时候让人想起大型机,后来让人想起PC,到1996年我们试图让人们在看到IBM这个品牌的时候想起Linux、电子商务和企业服务。而现在，我们希望IBM首先带给人的印象是，这是一个能够帮助客户解决生产力问题的品牌。与周伟焜的语焉不详对比起来,与会记者似乎更加关注昨天外电有关“联想将用7亿-8亿美元收购IBM服务部门,为期3年”的报道。在回答此问题时,周伟焜只是称“我不能证实任何消息,不过在我们和联想签署的协议当中，IBM将以收费的方式向联想提供为期5年的服务”。周伟焜设计中的IBM是“帮助中国IT企业合作伙伴一起成长”的“良师益友”，但“蓝色巨人”能获得认同吗？#
