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1、word目录一、 浏览器兼容问题：1二、视频页面左上角显示红叉时,解决方式参考：2三、视频无图像显示，讲义页面能正常显示时解决方式参考4四、视频显示“正在连接、准备就绪，讲义页面空白，并出现remoteclip 字样4五、学员中心下方“进入考试，显示“无法弹出窗口！错误信息为：拒绝访问时，解决方式参考7六、学习不计时问题，参考方式8七、 登录问题，解决方式参考8八、XP系统，安装windows media player时，提示“此版本的windows media技术与本版本的windows不兼容解决方式参考9九、 WMP11播放器安装时提示“需要验证系统是否为盗版，播放器无法完成正常验证9一、
2、 浏览器兼容问题：使用IE9、360安全浏览器6.0与以上版本者，进入平台后无法进展选课和播放视频，请将浏览器设置为兼容性模式再进展选课/播放视频操作。如如下图：二、视频页面左上角显示红叉时,解决方式参考：1、假设有弹出安装控件的提示，如此先运行安装加载项。如如下图：2、 假设无控件弹出提示，如此参照如下操作：浏览器工具栏Internet选项-安全选项卡-受信任站点，将本培训设置为可信任站点；可信任站点地址如下：会计平台： 工考平台：mms91.fjlearning. mms90.fjlearning.安全选项卡-自定义级别中，将ActiveX控件和插件都设置为启用。设置完成后，重新打开浏览器
3、。3、假设无控件弹出安装运行提示，方法2设置无效后，如此适用以下方法升级/重装播放器Win7系统：控制面板程序打开/关闭windows功能媒体功能，不勾选如此表示卸载，电脑重启后，重新勾选上，方可播放XP系统：有安装360软件管家用户，可在360软件管家中升级/卸载，然后重新安装；无安装360软件管家用户，可在，控制面板添加或删除程序，找到windows media player 删除；三、视频无图像显示，讲义页面能正常显示时解决方式参考解决方案：Win7系统：win7系统会自带windows media player 12播放器，进展卸载重装方法，控制面板程序打开/关闭windows功能媒体
4、功能，不勾选如此表示卸载，电脑重启后，重新勾选上，方可播放XP系统：可到360软件管家中搜索windows media player播放器升级到最新版本；假设已是最新版本播放器，如此可以重装。四、视频显示“正在连接、准备就绪，讲义页面空白，并出现remoteclip 字样播放器设置问题假设播放器设置中网络选项卡-流代理服务器设置为空，很可能是Windows Media Player文件损坏。如如如下图所示：解决方法：电脑左下角开始运行在运行中输入以下命令如图：regsvr32 wmnetmgr.dll(请复制) 确认后如如如下图：经过以上设置如果视频还是不能播放，请咨询单位网管网络端口是否有做
5、限制应该将TCP协议下，80 801 1755 554端口打开后再看视频等。五、学员中心下方“进入考试，显示“无法弹出窗口！错误信息为：拒绝访问时，解决方式参考解决方法：、设置本站点为可信任站点。、设置浏览器工具栏，Internet选项“安全自定义级别中“其他“使用弹出窗口阻止程序修改为“禁用即可六、学习不计时问题，参考方式家庭电脑办公：、检查是否使用谷歌、火狐或360极速浏览器等，假设使用此浏览器，请更换IE浏览器或者360安全、世界之窗等浏览器重新打开播放重新计时即可；、假设上述操作还是无法计时，如此可以检查网线是否从路由器一端分支出的，尝试将网线直接与猫连接后，登录平台是否可以正常计时。
6、单位电脑办公：、请先确认是否使用谷歌、火狐或360极速浏览器等，假设使用此浏览器，请更换IE浏览器或者360安全、世界之窗等浏览器重新打开播放重新计时即可；、假设上述操作还是无法计时，咨询一下单位网管是否有做端口限制，80 801 802 803 804 805 806 1755 554端口是否已打开，没有打开这些端口的，需要将这些端口打开后再查看视频。六、进入学习页面，提示“JAVATM因过期而遭到阻止，解决方式参考学员中心，进入后弹出JAVATM因过期而遭到阻止，请检查是否使用谷歌/火狐/360极速浏览器等，假设使用以上浏览器，请换IE浏览器打开。七、 登录问题，解决方式参考1、 登录问题
7、，登录后报错：“TypeError：object true has nomethod tolowercase程序验证错误：.如图显示：解决方式：如此说明该谷歌、火狐、360极速浏览器浏览器脚本不支持，换成使用IE浏览器尝试即可。八、XP系统，安装windows media player时，提示“此版本的windows media技术与本版本的windows不兼容解决方式参考如如下图：解决方式：、打开控制面板添加删除程序点击添加/删除Wingdows组件后面选项里面Windows Media Player打勾！、当出现windous media technologies 此版本的windows media 技术与本版本的windows不兼容时(不要关闭此对话框)，调出任务管理器，在进程里面找ahui.exe 在完毕进程ahui.exe 就可以安装了！九、 WMP11播放器安装时提示“需要验证系统是否为盗版，播放器无法完成正常验证解决方式：、已判断当前课程视频无法播放是属于windows media player播放器文件损坏问题，请在开始运行中，分别输入命令：这两个命令得以修复后，尝试播放课程视频是否已正常。十、 IE10浏览器设置兼容模式浏览解决方式：打开IE10，按下Alt键，点击“工具菜单，选择“兼容性视图设置“在兼容性视图中显示所有选项，再点击“关闭按钮即可。 /
