某企业岗位职责说明(37页)

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1、更多资料请访问(.)店长一、职位:店长二、工资:元三、奖金(从月开始实施)不敷出1、俱乐部月/ 季销售总额达到时,职级费用报销额度递增2、俱乐部月/ 季销售总额达到时,职级费用报销额度递增3、俱乐部月/ 季销售总额达到时,职级费用报销额度递增4、俱乐部月/ 季销售总额达到时,职级费用报销额度递增四、岗位职责:1、协助总经理工作,监督各部门按照总经理指示严谨工作。2、定期向总经理报告工作,上报需要总经理决策的问题。3、随时监督销售部的销售业绩,每日向总经理汇报最新销售业绩。4、随时监督教练部工作,对教练课程的推广予以支持,随时向总经理汇报推广进度。5、巡视店面,对营运工作进行监督。6、控制店内的

2、运营成本。7、安排店内的各项宣传活动。8、对店内突发事件做出判断、决策。9、履行值班经理的各项职责。10、 根据需要调配下级部门工作内容,协调各部门工作关系。11、 接受下级部门领导的建议和意见,进行决策或上报总经理决策。12、 对每日的工作做出总结,及时发现问题,尽快纠正工作上的误差。13、 与店内合作单位保持联系,协调解决涉及到双方的工作问题。14、 关心下级部门思想、工作、生活。15、 处理所属部门之间的争议。16、 严格执行公司各项制度,确保本部的各项事宜都遵照制度和规定程序执行。17、 参加每周例会,组织各部门经理进行工作总结及解决日常工作中所发生的问题。18、 出面解决会员服务部不

3、能解决的会员投诉问题。19、 负责代表公司与业内相关人员进行协调和配合工作。行政人员一、职位:行政人员二、工资:三、岗位职责:1、协助总经理、店长工作,监督各部门按照总经理指示严谨工作。2、定期向总经理报告工作,上报需要总经理决策的问题。3、负责整个俱乐部办公室的行政工作。4、负责整个俱乐部的人事管理工作。5、配合市场部安排店内的各项宣传活动。6、与店内合作单位保持联系,协调解决涉及到双方的工作问题。7、严格执行公司各项制度,确保本部的各项事宜都遵照制度和规定程序执行。8、参加每周例会,组织各部门经理进行工作总结及解决日常工作中所发生的问题。9、负责代表公司与业内相关人员进行协调和配合工作。1

4、0、 负责代表公司与相关政府部门保持良好的关系。11、 负责整理所有与公司签定的合作协议,组织成册,每月按时进行添加,及时通知会员。12、 参加店内例会,做好会议记录,并整理后下发各部门。13、 负责收发传真,并进行分类,下发到相关部门。14、 收集各部门每日工作日志,整理后上呈总经理过目。每周结束后将工作日志存档。15、 接听办公室电话,做好电话记录。16、 接听投诉热线,并做好记录,成立并随时更新会员投诉资料库。17、 汇总各部门每周排班表,存档;18、 根据考勤卡,制作月末考勤表。19、 月初制作考勤卡。20、 按照总经理、店长的指令,起草相关文件。21、 成立销售额和客流量的明细资料库

5、,并每日更新,供随时查询。22、 将各类文件内分类存档,定期整理文件柜。23、 定期补充、印制各类文件表格。24、 定期将会员资料整理后,存档。25、 在总经理、店长外出的情况下,负责接待前来联系业务公司的有关人员。26、 负责帮助市场部监督其在店内的各种宣传活动的进展情况,并及时反馈市场部。会计一、职位:会计二、工资:三、岗位职责1、负责接收和处理俱乐部内每月财务各项报表;2、负责俱乐部每天入帐工作, 准确,快捷地打印各项所需发票,并与报表、帐单保持一致;3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡,并与报表、帐单保持一致;4、完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表;5、保管好帐单、发票并按规定使用

6、、登记;6、与人事部相关人员配合,负责每月员工工资发放事宜;7、与业务来往之银行保持好关系,负责转帐、支票入帐相关事宜;8、每天工作结束前,应将当班报表、帐单、营业额及时交至总经理或店长。出纳一、职位:出纳二、工资:三、岗位职责1、负责接收和处理俱乐部内每月财务各项报表;2、负责俱乐部每天入帐工作, 准确,快捷地打印各项所需发票,并与报表、帐单保持一致;3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡,并与报表、帐单保持一致;4、完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表;5、保管好帐单、发票并按规定使用、登记;6、与人事部相关人员配合,负责每月员工工资发放事宜;7、与业务来往之银行保持好关系,负责转帐、支票

7、入帐相关事宜;8、每天工作结束前,应将当班报表、帐单、营业额及时交至总经理或店长。市场部经理(前期发展可兼任会籍经理)一、职位:市场经理二、工资:三、岗位职责:1、在总经理的指导下,根据公司的经营管理需要,规划发展方向和实施方案。2、了解健身服务业的发展,建立业务网络,寻找商业机会。3、开发项目的调研,可行性报告的撰写,实施的策划与落实。4、对外商务合同的起草和审查。5、质量管理体系建立的策划,文件编制的组织、起草和实施。6、策划、指导和监督日常运营的细化管理。7、对其他部门的经营管理事项,提供咨询和建议。8、参与企业文化建设活动。9、承办总经理临时交付的工作。附:该岗位评核标准1、根据每月所

8、组织的市场促销活动量2、根据每月所签定回的外联客户数市场部媒体主管市场部活动主管一、职位:媒体主管、活动主管二、工资:三、岗位职责:1、在部门经理的指导下,根据公司的经营管理需要,规划发展方向和实施方案。2、随时了解健身服务业的发展, 建立业务网络,寻找商业机会。3、开发项目的调研,可行性报告的撰写,实施的策划与落实。4、对外商务合同的起草和审查。5、质量管理体系建立的策划,文件编制的组织、起草和实施。6、策划、指导和监督日常运营的细化管理。7、对其他部门的经营管理事项,提供咨询和建议。8、参与企业文化建设活动。9、承办部门经理临时交付的工作。市场部文案一、职位:文案二、工资:三、岗位职责:1

9、、 在部门经理的指导下,负责撰写市场部所需要的一切文案工作;2、 协助部门经理工作;市场部设计一、职位:设计二、工资:三、岗位职责:1、在部门经理的指导下,负责设计市场部所需要的一切图文工作;2、协助部门经理工作;会员服务部经理一、职位:会员服务部经理二、工资:三、岗位职责:1、正确传达总经理、店长指示,督导本部门工作;2、定期向直接总经理、店长报告工作;3、联系代销品、商品部货源,以及价格谈判;4、按月制订会员服务部计划,报批通过后执行;5、制定本部门员工岗位技能培训计划,报批通过后协助办公室实施,考核;6、根据工作需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转办公室备案;7、及时接

10、受会员意见或建议,并进行整理及汇总;8、负责对本部门员工进行素质及礼仪培训;9、负责对本部门所辖工作的培训,执行及检查;10、 巡视、监督、检查下属员工的各项工作;11、 定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;12、 填写直接下级过失单,根据权限按照程序进行处理;13、 按工作程序做好与相关部门的横向联系工作,并及时对部门间争议提出界定要求;14、 关心所属下级的思想、工作、生活;15、 向直接下级授权并布置工作;16、 受理下级员工上报的合理化建议;按照程序处理;17、 及时对下级工作中的争议作出裁决;18、 指导下级的各项工作;19、 圆满地解决和处理宾客的投诉,保持俱乐部的声誉。20、 保证所有更衣室和公共区域达到清洁标准,确保服务设备完好正常、保养检查工作经常化。21、 通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况,提出改进的方案,以求不断提高会员服务部工作的效率。会员服务部前台领班(前期由客服经理兼任)一、职位:会员服务部前台领班二、工资:三、岗位职责:1、正确传达部门经理指示,督导本岗位工作;2、定期向直接部门经理报告工作;3、按月制订本岗位计划,报批通过后执行;4、制定本岗位员工岗位技能培训计划,上报部门经理;6、根据工作需要调配下级员工的排班,报直接上级批准后施行,并转办公室备案;7、受会员意见或建议,并进行整理上报部门经理;8、负责对本岗位员工进行素质及礼仪培

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