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1、 银信资产管理公司薪酬管理的问题与对策内 容 提 要人力资源作为竞争力的源泉在知识经济时代发挥着越来越重要的作用，企业的竞争就是人才的竞争，如何吸引人才、激励人才、留住人才是企业管理中一个永恒的课题。建立对外具有竞争性，对内具有公正性的薪酬管理体系更是市场经济体制下的民营企业管理者直面的主要难题。本文采用问卷调查、重点访谈等研究方法进行实证分析，揭示了此公司在薪酬管理中存在的主要问题，剖析了问题产生的主要原因，并从不同角度提出了相应的解决对策，目的是帮助该公司改善薪酬管理现状，提升企业的绩效水平和整体竞争力。关键词：民营企业 薪酬管理 岗位评价Abstract The human resour
2、ces are playing the more and more vital role as the fountainhead of competitive ability in the Knowledge-base economy times. Competition between enterprises is competition between talented people. How to attract the talented person, drove the talented person, detains the talented person is an eterna
3、l topic in the business management. Establish competitive and fair salary management system is the main difficult problem which the privately operated enterprises face directly under the market economy system. This article uses questionnaire survey, conversationnaire survey research technique to car
4、ry on the real diagnosis analysis. Which has promulgated the main questions and causes in this Corporation that exists in the salary management, and proposed the corresponding countermeasure? The goal is helps this Corporation to improve the salary management, promote enterprises achievements level
5、and the whole competitive ability.Keywords:Privately operated enterprise salary management job analysis目 录 一、引言1（一）选题的背景与意义1（二）中小企业薪酬管理中存在的问题1二、银信资产管理公司薪酬管理的一般问题 2（一）薪酬管理的主要内容2 （二）薪酬管理的一般流程3（三）薪酬管理的主要目标3三、银信资产管理公司薪酬管理现状调查和问题分析 3（一）银信资产管理公司概况4（二）银信资产管理公司薪酬管理现状和主要问题分析4四、银信资产管理公司薪酬管理问题的主要原因分析 7（一）历史沿革原
6、因7（二）组织管理原因7（三）领导者观念原因7（四）宣传教育原因7五、银信资产管理公司优化薪酬管理的对策探讨 7（一）发挥激励机制作用8（二）优化薪酬管理体系8（三）引入全面薪酬体系8（四）加强薪酬观念教育9六、结论 9参考文献 9银信资产管理公司薪酬管理的问题与对策一、引言（一）选题的背景与意义银信资产管理有限公司成立于2004年2月13日，是经沈阳市工商行政管理局核准注册的专业从事金融业务的有限责任公司，是以服务外包模式从事现代消费金融外包、信用风险管理、不良资产处理、人力资源外包等专业项目的金融外包服务机构，是东北地区首家银行委外业务合作单位。银信资产管理有限公司的成立，在知识经济条件下
7、的“知本”时代，人力资源已真正成为企业的第一资源，是企业价值创造的最重要驱动者。在人力资源管理工作中，薪酬管理是核心，是企业重塑自我、高效管理的有效途径。通过薪酬体系的改革和设计，有助于清除一些无效甚至阻碍企业正常有效运行的环节，提高员工积极性，提高工作效率和工作效果，保证企业能够获得最大程度的价值增值，为企业带来利润，为顾客创造价值。薪酬管理的科学、合理、有效也有助于提高企业对市场的反应速度，使企业能够根据市场行情的变化及时调整经营策略，从而具备更大的竞争优势。关于如何建立高效的薪酬管理体系，理论界、企业界对此进行了大量的研究和探讨，许多学者从不同的角度对薪酬管理进行了论述，主要包括两大类：
8、一类是对薪酬管理理论的探讨，致力于将其发展为一套更为完善的、适应新形势新环境的理论；另一类是对薪酬管理的具体实践的研究。本文运用薪酬管理理论、公平理论、期望理论等，结合该公司的实际情况，全方位分析该公司在薪酬管理中存在的主要问题，充分挖掘其深层次的原因，从而提出优化该公司薪酬管理的可操作性策略，提高和改善企业薪酬管理的效率和效果，同时期望能够给其他民营企业以借鉴，最终增强民营企业的市场竞争能力。 （二）中小企业薪酬管理中存在的问题1.薪酬制度不完善，员工薪酬定位没有标准中小企业在薪酬管理中普遍存在的一个问题是，只对员工支付工资，其他几乎一概不管，而且工资的多少老板一人说算，也可以说基本没有薪酬
9、制度。而就现代社会来讲，人们除了拿到工资之外，更关注的是自己未来的收益和保障，比如养老问题、住房问题、医疗保险问题等等。同时员工工资的高低几乎和工作年限及能力不成正比增长，新员工和老员工，优秀员工和普通员工之间差别微乎其微，如此一来，心里上会有干好干坏一个样，干多干少一个样的想法。2.员工薪酬不透明任何企业都想做大做强，都想成为百年企业。中小企业的管理者认为企业规模较小、员工不多基本可以掌握每个员工的思想动态，划分员工绩效等级，对于员工的薪酬发放也是一人“拍板”。而且每位员工的工资他人是不知道的，奖金也很随意，多少没有具体标准，同样也是保密的。在市场经济体制下，这样的薪酬管理模式已经不适应企业
10、的发展。首先每位员工的工作性质、强度、态度都会有差别，而且每个人都会有好奇心，一旦知道他人工资高于本人工资，会同自己加以比较，如果认为自己强于对方，肯定会有挫败感，容易滋生攀比心态，员工之间产生矛盾。如此一来认为工作没有得到认可，工作积极性会大打折扣。 二、薪酬管理的一般问题 （一）薪酬管理的主要内容 1.薪酬的科学内涵薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获得的酬劳或回报。现在理论界研究和关注较多的是总体薪酬，总体薪酬不仅包括企业向员工提供的经济性报酬，还包括为员工创造的良好工作环境及工作本身的内在特征、组织的特征等所带来的非经济心理效用。具体构成见图1所示：企业总体薪酬非经济性报
11、酬经济性报酬组织特征带来的效用：组织在业界的上网和品牌组织在产业的领先地位组织高速成长带来的机会与前景工作环境带来的效用：友好和睦的关系领导者的个人风格舒适的工作条件直接报酬：基础工资绩效工资奖金目标值以外的薪酬各种津贴工作本身带来的效用：工作的趣味工作挑战性工作成就感间接报酬：保险补助优惠服务带薪休假图1 总体薪酬的构成 2.薪酬管理的主要内容薪酬管理是企业在国家宏观政策的允许范围内，制定、实施薪酬制度的企业微观管理活动过程，包括对员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整。薪酬管理的主要内容包括以下四个方面：第一，薪酬总额的管理：薪酬总额的管理不仅包括薪酬总额的计划与控制，
12、还包括薪酬总额调整的计划与控制。第二，薪酬水平的管理：薪酬水平的管理包括两个层面，一是与市场平均水平相比企业整体薪酬水平的管理，二是企业内部各类员工的薪酬水平管理。第三，薪酬制度的管理：包括薪酬结构管理和薪酬支付形式管理，前者是指确定不同员工的薪酬构成项目以及各薪酬项目所占的比例。后者是指确定薪酬计算的基础，是按照劳动时间还是按照生产额（量）、销售额（量）计算。第四，薪酬的日常管理：薪酬的日常管理工作具体包括开展薪酬调查，统计分析调查结果，制定薪酬计划，适时计算、统计员工的薪酬及薪酬调整等。 （二）薪酬管理的一般流程薪酬管理一般由七个环节组成，如图2所示。但薪酬管理工作并不一定要经过图中每一个
13、环节。企业可以根据自身的实际情况进行合理地增删某些环节。明确企业总体战略人力资源管理战略明确薪酬管理原则和目标组织结构设计编写岗位说明书工作分析确定薪酬因素选择评价方法岗位评价地区及行业调查市场薪酬调查明确企业薪酬水平影响因素明确企业薪酬水平明确员工薪酬模式选择薪酬制度制定员工薪酬结构薪酬评估与控制评估与成本控制等图2 薪酬管理流程图 （三）薪酬管理的主要目标薪酬管理是企业人力资源管理乃至整个企业管理的核心内容之一，不仅涉及企业的经济核算与效益，而且与员工的切身利益相关，与企业保持竞争优势有很大的关系。薪酬管理的目标是建立企业公开、公正、公平、有内部激励性和外部竞争性的薪酬制度，具体来说要做到以下四方面的要求。第一，对内要保证公平性：包括薪酬制度本身的公平性以及薪酬管理程序的公平性；第二，对外要保持竞争性：能够吸引和留住公司所需的高级管理人员、专业技术人员和优秀的员工；第三，对员工要具有激励性：要能够充分调动员工的工作积极性和创造力，激励全体员工努力工作；第四，有利于企业进行成本控制：能够通过使企业长期价值增值而使
