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投诉机制满意度调查表调查时间调查部门公司名称青岛 XXXX有限公司被调查人调查项目得分情况得分20 分15 分10 分0分硬件设施 配置齐全 基本齐全 部分具备 无投诉渠道 渠道充分 多种渠道 单一渠道 无项目服务态度 服务非常好 服务好 服务一般 服务差反馈信息 非常及时 基本及时 反馈延迟 无反馈处理结果 非常好 较好 一般 差满意程度%合计得分希望改进要求对改进意见的处理备注: