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1、质上E-learning商业计划质上网络课程质上E-learning商业计划北京质上东方咨询有限公司www.zhishang-2010年5月目 录一、概要3二、公司描述41、公司名称及商标42、公司的梦想43、公司管理层4三、产品介绍51、产品定位及营销方式52、质量网络课程目录53、课程页面64、课程表现形式75、课程特点9四、目前市场进展131、目前市场进展132、利润估算14五、未来市场分析与运作141、市场分析142、竞争分析153、商业实施方案164、风险与规避17六.财务分析171、财务分析基本假设172、主要财务报表预测18七、融资方案19附录 成功案例20东风实业公司通过课程提
2、升竞争力20东森密封件公司通过课程提高质量、降低成本21正和车身公司通过课程提高人员素质22一、概要产品：企业用E-learning产品定位及营销方式：以质量课程为切入点行业从汽车行业开始，第二步发展到其他的制造业，第三步发展到服务业。营销方式以整车厂（主机厂）推荐供应商的模式为基础，同时推动电话、会议、拜访的推销方式。课程的主要需求是：整车厂（主机厂）希望能提高供应商的质量水平，同时有的制造业企业自己也需要培训员工。消费者分析之后得到的结论是：消费者需要全面实用、个性化、价廉物美的培训产品。我们的营销口号是质量大师石川馨提出的：“质量始于教育，终于教育！”目前市场进展：主机厂市场：东风实业公
3、司旗下共二十家分公司，参见网址电话会议拜访模式：以三级城市湖北省十堰市为例，针对十堰市的工业区普林工业园为例，一共大约四十家企业，经过销售，一共签订大约二十家，成功率大约50%左右。部分课程名单为：湖北炎龙汽车有限公司、十堰吉利瑞特工贸有限公司、十堰精制车桥有限公司、十堰正和车身有限公司以上客户均为十堰市普林工业园销售客户。2009年10月发布1.0版本价格为3650元，2010年3月发布2.0版本价格为1-2万元。课程的研发费用由股东投资，目前已投资大约在30万元左右。共销售企业36家，销售额为15万元左右，未计算课程研发费用，课程的净利润约为7.5万元。利润估算：目前一套课程的售价在1-2
4、万之间，中值为1.5万元，净利润大约是销售额的50%以正在联系的吉利汽车为例，供应商一共1000家左右，从主机厂推荐供应商的模式成功300家，大约销售额在450万左右，净利润每年225万元；同时推动的电话、会议、拜访的模式联系中国的制造业密集区，希望达到300家左右的销售量，大约销售额也估算在450万左右，净利润每年也估算为225万元；共计450万元/年。网络课程一般为每年交费一次，有良好的持续提供利润的能力。融资估算：目前的融资额大约在200万左右至500万左右，所占比例面谈。融资的投向为两个：课程研发、市场销售。无论投资是否投资，我们都会每个季度发给关注我们的投资商一份报告，描述了我们新课
5、程的研发进展和市场单子签约的情况。发展空间：中国为制造业大国，公司推出的E-learning从产品到价格都很适合中小型企业，同时也能进入大型企业。以汽车业为例：中国2009年已经是全球第一汽车生产国，产量很大。“让每个企业都用上价廉物美的E-learning产品！”二、公司描述1 公司名称及商标北京质上东方咨询有限公司（已拿到名称核准书）已在国家商标局申请注册“质上”商标，2010年3月接到受理通知。“质上”有质量上进的含义。也希望通过我们的努力，能让中国的制造业企业除了成本优势之外，形成质量的优势。同时也为全球更多的企业质量提升做出贡献。2 公司的梦想正像蒸汽机的出现开创了以机器代替手工工具
6、的时代，而电的出现改变了人们的生活和工作方式， 我们相信，通过创新的网络学习方式能够改变人们的学习方式， 人们能够以更方便、更便宜的方式得到优质的学习课程。 我们已经预见， 未来，每个人办公室和家中的电脑都会用来学习网络课程， 用来提升自己，不断进步！3 公司管理层（1） 目前公司组织构成目前公司主要由技术开发部和市场营销部组成，还有其他一些行政、财务等职能部门。市场营销部的总部在北京，在上海、武汉、重庆、十堰等地还有办事处，办事处贴近汽车业密集的地方，利于营销。办事处在武汉、十堰实际有办公室，其他地方则通过虚拟办公室等方式以降低成本。到商业模式大规模复制的时候，会逐一进入国内制造业发达的城市
7、。（2） 公司股权结构安排目前公司的股权制度是“财务透明，股权共享”，希望能激发团队的最大激情。公司保证进公司一年以上的员工基本都能够持股，核心团队大约会占到员工总数的20%，持股量较大。希望达到“上下同欲者胜”的境界。公司的股权架构将模仿华为公司的持股方式。（3） 公司目前的团队公司最核心的业务是：课程研发、市场营销。最需要的资源包括质量、汽车、营销等方面的人才与能力。公司董事长：王耀山教授，清华大学原人文学院副院长、党委书记。负责为公司运营各种高层关系。公司课程总顾问：马林副会长，现任中国质量协会副会长，2000-2009年长期担任中国质量协会秘书长。负责为公司运营质量课程方面的专家公司汽
8、车业专家委员会：陈祖涛，副部级，原中国汽车工业总公司总经理。徐谓斌，原中国汽车行业质量协会秘书长。总经理兼任营销总监：鞠峰，清华大学MBA，参与公司的创建工作和质量咨询工作。（4）公司的发展历史与优缺点：公司由清华大学2000年毕业的MBA鞠峰创立，主要业务是开始于2003年的质量认证咨询业务，一直到2008年。由于质量认证咨询缺少了两个特点：每年收费（咨询公司不能实现每年收费）、能整合大规模营销团队，所以经过认真准备，推出了企业用E-learning课程，从质量课程为切入点。公司的优点为：营销比较熟悉，对主机厂推荐供应商以及直销方式都比较有经验。公司的不足为：目前团队规模比较小。公司与清华大
9、学人文学院长期合作有“清华质量管理高级研修班”。多年来，公司一直以认真的服务态度和高品质的课程，一直和清华保持着密切而长久的合作。在以前的经营当中，公司的名字为：北京数码神州科技有限公司（营业执照号码：110108001139675），由于和联想的神州数码名字很接近，所以公司决定新注册北京质上东方公司，推出全新的“质上”品牌。三、产品介绍1 产品定位及营销方式：以质量课程为切入点行业从汽车行业开始，第二步发展到其他的制造业，第三步发展到服务业。营销方式以整车厂（主机厂）推荐供应商的模式为基础，同时推动电话、会议、拜访的推销方式。课程的主要需求是：整车厂（主机厂）希望能提高供应商的质量水平，同时
10、有的制造业企业自己也需要培训员工。消费者分析之后得到的结论是：消费者需要全面实用、个性化、价廉物美的培训产品。我们的营销口号是质量大师石川馨提出的：“质量始于教育，终于教育！”2 质量网络课程目录：管理体系课程专题一（基础课程）专题二（提高课程）专题三（主管及经验学习）工艺培训（可选）TS16949标准及实战员工理念质量成本管理管理者代表课程装配工艺16949内审员质量意识常用统计技术质量部主管课程锻造工艺五大工具之新版APQP八项管理原则计量知识生产部主管课程机械加工工艺五大工具之新版FMEA现场问题处理程序供应商管理人力资源部主管课程热处理工艺五大工具之PPAP三检制质量软件介绍综合管理部
11、主管课程电镀工艺五大工具之SPC6S实战DOE实验设计采购部主管课程油漆工艺五大工具之MSAQC小组QFD质量功能展开技术部主管课程精密铸造工艺09版16949体系审核全面质量管理抽样检验市场部主管课程粉沫冶金工艺过程审核质量报表项目管理财务部主管课程铸造工艺产品审核8D工作方法原价管理德国的质量管理经验压铸工艺08版9001标准理解质量改进质量竞争力日本的质量管理经验其他工艺（可根据需要增加）08版9001内审员QCD标杆管理美国的质量管理经验14000标准及应用精益生产六西格玛导入其他国家和地区的质量管理经验18000标准及应用班组长课程质量工具箱卓越绩效评价准则管理体系整合质量检验员培训
12、管理能力提升品质大师的理论与实践注1：课程包含有答疑平台，及时解决学习（工作）中遇到的问题。注2：学习管理系统（LMS）能对所有学员的学习进度和结果进行管理。课程介绍网站www.zhishang- 敬请莅临！3 课程页面根据全面调研的结果，本着缺什么补什么的原则，为顾客提供合适的学习提升课程，如下图所示：图： 针对不同岗位划分课程4 课程表现形式音频课程： 视频课程：交互式Flash课程：即将推出的角色模拟课程（Simulation课程）：图:针对不同岗位划分课程5 课程特点（1）课程产生的背景企业面对竞争日益激烈的态势，要想做大做强，必须继续推进技术创新能力、营销创新能力、管理创新能力的提升
13、。要成为行业一流企业，支撑创新、领先、持续创造的原动力是什么？是人。企业领导充分认识到这点，就会十分重视员工的教育与开发，企业培训要想快速地、大规模地提高员工素质，提升经营管理水平，提高技术水平，就必须要走一条新路。在国内，很多企业以往的职工教育培训工作，形式单一，缺乏系统性、针对性和实效性，已经不能满足自身的战略发展需要和人力资源开发的需求，主要表现在以下几个方面：一是企业以往的职工培训主要是采用传统的集中授课方式，或以“师带徒”和“请进来送出去”方式，不但方式单一，效率低下，而且无法大规模的组织职工培训，不能人人参加培训，全面提高职工素质。二是培训与生产的矛盾。由于受一些条件制约，特别是工
14、作和学习矛盾突出，学习时间难以保证，培训质量也就难以保证。职工无法持续、系统的参加培训，培训效果大打折扣。三是职工自主学习缺乏交流指导，也没有权威的题目与题库供学员练习，不能进行有效的交流，学员迫切需要有专家、老师指明学习重点、难点，通过练习了解自己的水平和学习进度。（2）网络学习系统的特点及优势网络学习系统作为知识传播、知识共享的平台，为全体员工提供了一个学习的途径；知识管理体系为学习平台提供了学习内容方面的支持，是学习平台正常运转、发挥效力的基础；考核管理体系从激励和约束两方面为学习平台提供了制度上的保障，三者之间的关系如下图所示：知识管理体系内容支持学习平台（网络学习系统）考核管理体系制度保障 图：企业网络学习系统结构图 网络学习平台 企业学习平台以网络学习系统为核心。传统的面对面以教育为中心的学习和培训方式，由于耗费资源、需要人员集中和脱产、内容更新缓慢、缺乏针对性、及时性和跟踪管理机制等缺点，已远远不能满足企业的现实需要。因此，利用计算机和互联网技术的以人为中心的网络化学习教育将是最佳
