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1、精品文档销售年终个人工作总结及工作计划过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也 是历史上矿定销售任务最高的一年，在这一年当中*全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工 作，圆满完成实任务。作为销售处一员，下面对个人2011年工作总结和2011年工作计划做如下汇报：一、2011年工作总结1 、销量任务完成，销量任务需要加劲。011 年计划完成销量*吨，实际完成销量*吨，回款* 万元，完成销售、回款双 100%目标，但个人销量比计划销量 减少*吨。*#*粒减少原因。&市场销量萎缩。肥减少原因。春季 *市场由于种植结构调整，销量减少*吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量
2、不够， 市场投放量减少*吨。个人不足：如果产量能保证，可以增加销量*吨，与实际所需销量仍有*吨差距。销量不能按计划完成的主要原因 为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有 效遏制部分市场萎缩。、根据实际情况开展市场开发和维护开发情况。鉴于*地区销量逐年萎缩，今年*肥开发重点放在*地 区的蔬菜种植大户和寻找 *用户。肥开发重点放在 *复合 肥生产厂家和农资经销商。维护情况。今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处 理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。、竭尽全力搞好物流工作、对内搞好团队协作
3、，对外团结协作其它部门。* 团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队 中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品 投放、运输均衡难题。在 2011年的销售工作中，大家展开 广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛 苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后 的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售 工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。 在完成*内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它 工作任务。在同企业内*部门的合作中，以合理、合适的方 法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到 企业利润最大化。个人不足：在团队合
4、作中贡献的力量较少，需要加倍努 力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常 工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一 步改进。、妥善处理好客户关系在2011年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信 息、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议， 满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续 了企业与客户的良好合作关系。个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问 题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到 位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度 不够。、其它相关工作同步走信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品
5、产量和质量情况，对外部通过市场调查、 电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调 整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考 依据。个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段 缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。二、2011年工作计划011 年计划生产*万吨。对于2011年个人区域的销量， 可以参考2011年实际销量来操作。2011年工作计划如下：1 、销售任务继续完成。、市场信息收集更完善。、渠道改善再进步。【11【2】、市场宣传和促进求思路。、想方设法提高个人素质和能力。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。2011年计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品； 系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员； 培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交 办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提 高销售处整体素质。以上是个人2011年的工作总结和 2011年的工作计划， 考虑不周全方面请领导们批评和指正。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创# / 4
