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1、对班组管理工作的几点认识班组是一个企业从事生产经营活动的最基层组织，是按照企业内部劳动分工与协作的需要及工艺要求来划分的基本作业单位。班组长在企业中处于兵头将尾的特殊位置，企业赋予班组长以下权力：（1）班组日常工作和相关活动的组织指挥权；（2）班组劳动组织的调配权；（3）单位规章制度的执行权；（4）拒绝违章指挥和停止违章作业权；（5）员工奖惩的建议权；（6）奖金分配权；（7）举才推荐权；（8）维护班组员工合法权益权。班组长既是班组的管理者，又是日常生产实践的直接参与者，发挥着承上启下的特殊作用，使用好企业赋予的权力，更好的协助单位领导做好工作，维护员工合法利益，为企业的发展贡献自己的才智，是每
2、个班组长的职责。克电厂服务中心文化站成立至今，我作为文化站的班组长，经历了中心从无到有，不断壮大的发展阶段，文化站主要工作内容就是为电厂员工提供文化娱乐活动的场所和服务，管理着由原先俱乐部、食堂改建的两个大的健身活动场所和图书室等场馆，现有班员10人，其中女员工8人，男员工2人，承担着场馆卫生的清洁和健身器材设备、图书、报刊的维护管理以及各类文体活动的组织配合工作。可以说点多、面广、人员少、任务重的问题一直存在。针对这些不利的客观因素，通过发动班组成员集思广益，积极发挥大家的主观能动性，依靠班组成员的集体智慧和力量，使得班组各项工作和活动得以圆满完成。下面我谈谈这几年来在班组管理工作中的几点体
3、会。一、打铁首先自身硬，班组长必须不断提高自身各项素质。 班组长工作在现场管理的最前沿，肩负着现场人员管理、设备管理以及安全生产管理的责任。班组长的管理经验、技能水平和政治素质的高低直接影响着班组完成日常工作的能力和质量，文化中心的工作性质决定了班长在日常管理上要熟知各场馆、各种健身设备的风险辩识，要对开展的各项体育健身活动的运动技巧、竞技规则、及运动安全有全面的了解。要掌握各岗位的工作性质、责任、工作量以及各岗位员工的专项特长，思想动态，做到知人善任，充分调动员工的工作积极性；对所有场馆和健身设备在正常使用过程中出现的各种问题和突发事故能够尽快处理或在短时间内对拿出处理意见。其次，要有较强的
4、组织协调能力和坚持原则、敢于碰硬的工作作风，以及吃苦耐劳、甘于奉献的精神。并在安全生产管理上具有行之有效的方法，从而组织好本班组的日常工作和各项活动。因此，提高班组长的管理能力、生产活动指挥协调能力以及班组长自身综合素质对企业进行安全生产、提高企业经营效益具有重要的意义。二、班长要有吃苦在前享受在后的无私奉献精神在战争年代，无数革命先烈抛头颅、撒热血，“奉献”出自己宝贵的生命，换来了中华民族的解放，换来了新中国的成立和人民当家作主；在社会主义建设阶段，无数的英雄模范为了把祖国建设得更加美好，“奉献”了青春、汗水乃至生命。如今是在市场经济条件下建设和谐社会及小康社会的伟大历史时期，更应该继承先烈
5、和英雄模范的遗志和优良传统，班长如果想把本班组的工作和各项活动搞好，就要有吃苦在前享受在后的无私奉献精神，主动把方便留給别人，不与员工争夺眼前利益，用自己的行动激励大家。我作为文化站班组长，针对文化中心女工多，孩子大多在中小学上学，暑假期间想带孩子出去旅游的情况，根据班员的实际情况，在不影响中心日常工作的情况下，合理安排休假，满足她们暑期带孩子出去的愿望，而把自己的休假安排到其它时间，自己在暑期多顶班；在法定长假日的值班日程安排中，先征询大家的意见，尽量满足班员节假日的出行计划，自己的值班时间都安排在所有班员值班的空挡时间。虽然自己不能在暑期带孩子出行、在长假里不能按自己的愿望值班，但班组成员
6、们愿望得到满足后激发出饱满的工作热情，更加支持我的工作了，对班组工作的顺利开展起到了积极的促进作用。三、班组长应注意自己的言行举止、给员工以充分的尊重尊重是体现平等的基本条件，尊重是双向的，作为一班之长，就应该管好自己的嘴，规范自己的行为，带头尊重班组成员，才能获得班组员工的尊重，尊重员工首先要尊重他们的人格，任何有辱人格尊严的言行都是法律所不允许的，也是基层班组管理中的大忌。班组长在日常工作和生活中，无论是安排工作还是批评班组成员，都要注意自己的言语和行为，员工在人格上得到了充分的尊重，其积极性、主动性就会得到充分的调动，员工的工作热情和班组的凝聚力才能得到激发，使每个成员能够全身心投入到工
7、作中去，班组的生机与活力旧能够得到提高。如果采取居高临下的态度、训斥压服的口气，甚至挖苦、讽刺、揭短等“伤害自尊”的方法，其结果往往适得其反。因此在工作安排和交谈中要多用文明用语，尤其是对于班组中有少数民族的，要了解民族同志的生活习俗和日常禁忌，做到不利于团结的事不做、不利于团结的话不说，多用礼貌用语，不用不文明的称呼。不要因为一句脏话伤了员工的心，弄坏了班长与班员的关系。其次，要尊重班组员工的需求，每个人都有“生理、安全、社会交往、得到尊重、实现自身价值”等五大需求。需求得到满足，能量才能得以释放。关注员工生活以及其自身价值，尊重他们的社会地位和劳动是各阶层管理者需要考虑的问题，实行民主参与
8、式管理，采用他们的合理化建议，使员工积极参与到班组工作目标管理、安全控制、社会活动等各个领域中去，使员工更深刻地认识到自己在班组中不可或缺的地位，增强员工的责任感和使命感，班组长应该充分认识到这一点，一切成果都是班组集体劳动的结果，都是团结协作的结果。四、班组长应做关心、团结班组员工的模范班组是由人组成的，只要有人的地方一定就会有矛盾和冲突存在。班长就是要及时了解这种矛盾，并且用快速、行之有效的方法化解矛盾。在处理矛盾时还必须做到把一碗水端平，不能谁和你关系好，你就帮谁，决不能在里面掺杂私心，否则只能加剧矛盾的、增加成员之间的隔阂。还有就是在分配奖金时一定要奖励那些干活好，起一定带头作用的员工
9、，使奖金成为奖勤罚懒、鼓励先进、鞭策后进的工具。班组长应该成为班组员工的贴心人和可以依赖的人，当班组成员本人和家人生病、员工本人及家庭遇到重大事情时，作为班长应该及时送去班组的关心和慰问，带着感情去关心每一位员。我相信班组长带着感情去做这些工作，就会收到意想不到的“礼物”的。这个“礼物”就是员工不怕流汗、克服困难去完成班组长安排的各项工作任务。班组好比家庭，在这个家庭中，老者安之，少者怀之，团结向上，而不能拉帮结派、搞小团体，就会产生巨大的向心力和凝聚力。班组团结工作的开展，能使班组成员之间互相关系融洽，工作上互相支持，互相配合，生活上互相关心、互相帮助，思想上互相沟通，互相鼓励，形成融洽、宽
10、松、协调、和谐的气氛。我们身处边疆地区。汉族与少数民族的团结工作犹为重要。可以说是重中之重。对少数民族同志说话一定要注意，不要因为几句话伤害了民汉感情，这样也不便于班组长开展工作。五、班长要善于发现和肯定班组成员的优点班组管理工作中大部分是人员的管理，管人是一门艺术，管住人的行为容易，要管住员工的心才是最重要的和最难的，员工的心情好了，干再多的活也不觉得累，这就是所谓的心理作用。人的性格是千差万别的，但都希望得到别人的肯定和赞赏，在班组中每个成员都有自己的优点和缺点，就看班长是如何看待成员的优缺点。作为班组长每天与班组成员在一起工作、学习，要善于观察每个班组成员的一举一动，发现员工在某些方面的
11、长处和优点应牢牢的记住，并寻找适当的时机让其展示和发挥，加以赞赏和肯定，并鼓励班组的员工向受表扬员工学习，提高受表扬员工的成就感，同时使受表扬员工身上的优点在其他组员工身上发扬光大，促进的全组员工素质的提高。而不能象有些班长带着放大镜看员工的缺点，对员工的优点视而不见，经常发出 “我们班的那个谁，经常偷懒、耍滑，简直是不像话，活不会干，班不想上” 的感叹，如果那样，只会打击员工的劳动积极性，使班组管理工作陷入僵局。如我们班组的10个员工，只要你仔细观察，就会发现每个人都有自己的优势和长处：董明春师傅是多年从事图书管理的老职工了，责任心强、对于图书管理有自己一套多年总结出来的经验，图书室管理的井
12、井有条，给每个员工创造了一个整洁、安静的阅览环境。石疆红和张凤梅原先都在电厂合作社工作，有着丰富的窗口行业服务经验，并能够严格的遵守劳动纪律，在工作中踏实肯干、责任心强。蒋春花属于外表大大咧咧，爱说爱笑、心细如丝的人，她有着很好的身体条件和运动基础，无论什么球类都打得不错，令人羡慕。黄丽都具有一定的文艺特长，黄丽才思敏捷，有着诗人的头脑和很好的文笔功夫，在2008年电厂举办的新年联欢晚会上，我们班组员工表演的由黄丽创作的快板书“夸夸咱电厂”，得到了全场热烈的掌声和领导的表扬；皮尔达乌斯虽然个子小巧单薄，安排的工作都能按时完成。陈桂香是个美丽的混血儿，具有东西方女人共同的典雅气质，对自己的本职工
13、作认真负责、兢兢业业。管新兰稳重沉着，干任何事情都很认真，是个好管家。薛红梅性格开朗、工作能干。唐虎翼是我们班组不可多得的才子，爱好文学，积极参加厂里举办的演讲比赛和诗歌朗诵，均取得好成绩。我本着“求同存异、尊重个性” 的原则，和“以人为本，和谐化管理”的理念，善于发现和充分利用班组中各成员的优点，使我们班的工作得以顺利开展。树只有成林才能抗风雨，班组成员只有紧密团结、集体奋斗，才能够保质保量的完成各项工作任务，才能在厂内外的各项文体活动中取得优异的成绩。总之，班组管理是一门需要我们在今后的工作实践中不断探索、研究和丰富的学问，作为班组的管理者，要做业务过硬、带头干活的排头兵，要做尊重员工、精诚团结的模范，要做班组成员的贴心人，要做善于发现员工优点的伯乐，只有做到以上几点，才能把班组成员紧紧地凝聚在一起，产生巨大的物质力量和形成良好的工作作风，把工作做好。以上观点是我个人的肤浅认识，欢迎大家批评指正。2
