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1、责任文化公司文化发展的新内涵 公司文化的形成和培养将决定公司的命运，它是一种优秀公司区别其他公司，无法模仿和复制的重要标记,是公司真正的核心竞争力。对于构成公司文化重要构成部分的责任文化，它贯穿和融合在公司文化的精神化、制度化和行为化的各个层面之中。基于公司社会责任的责任文化是公司文化发展进入新阶段后的新内涵,是公司将来可持续发展的重要保障。 一、责任文化的内涵和构成 责任文化是公司文化发展的新阶段。所谓责任文化，就是将责任的贯彻提高到公司文化管理的高度，从价值观、制度、行为和物质的层面融入以责任为中心的公司文化。简言之，责任文化是组织及其全体成员共同信奉并实践的、以责任理念为核心的价值观。
2、责任文化涵盖了公司与核心利益有关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是社会责任的有效载体，更是公司履行社会责任的力量源泉。 一是价值观层面的责任文化。它是指引公司在市场竞争中信奉的经营理念和行事准则,也是明确公司成员有关责任理念的群体心理定势和价值取向。价值观在公司责任文化中起着核心的作用。公司责任文化是以公司价值观为基本的，不仅对公司和员工的行为取向起着引导性作用，也对公司的可持续发展发挥着核心性作用。 二是制度层面的责任文化。它既是公司为实现赚钱目的,规定员工共同遵守的办事规程，又是解决其互相之间生产关系的多种规章制度和组织形式的行为准则、行为规范。公司
3、制度的完备与否、现代化限度高下，是员工遵循岗位责任的法理根据。三是行为层面的责任文化。它是以公司全体成员的负责任行为为形态的公司文化，蕴含在公司管理经营的各环节之中,引导各责任主体在行动中积极肩负责任。行为层面的责任文化是提高公司内部管理效率、增进良好外部信誉形成的保障，是提高公司竞争力的核心因素之一。 二、责任文化的特点 .责任文化是一种集体文化 责任文化是一种集体文化，推动公司在战略与治理中强调共同作战、共同发展的团队精神以及积极和谐、蓬勃向上的工作氛围，进而推动和鼓励公司的每一位员工协调一致地行动,以达到预期目的。2.责任文化是一种使命文化 责任文化是一种使命文化,不同公司的责任文化有着
4、不同的具体体现形式,但所有公司的责任文化都肩负着对各个利益有关方履行责任的使命。责任文化会在不同的公司内外部产生巨大的感召力、凝聚力、生命力和对外影响。 3.责任文化是一种可持续文化 责任文化是一种可持续的文化，其在现代公司文化共性的基本上，以责任为核心内涵，不断发展并呈现出独特的公司精神、鲜明的公司形象、高效的管理风格。责任文化可有效为公司战略目的的实现提供导航和支撑，保障公司走负责任的发展路线，打造负责任的公司品牌，传播负责任的公司形象，增进公司可持续健康发展。 三、电网公司推动责任文化的现实意义 电网属于公用事业，是关系到国计民生和千家万户的重要行业。一开灯、一关灯，开关之间蕴含了电网公
5、司的责任。履行社会责任也是电网公司的职责所在。因此,责任文化天然存在于电网公司的文化建设中。我们提出将责任文化，与电网公司老式的安全文化、服务文化、廉洁文化、法治文化一起，作为电网公司文化建设的重要构成部分和核心要素，对推动公司文化建设、实现电网公司战略目的有着重要的现实意义。 1.建设责任文化，是丰富电网公司文化的必要内涵 随着社会发展对电力需求的依赖性加深,形成蕴含社会责任理念的责任文化，越来越成为电网公司的必然追求。一方面,持续安全生产、保障电力安全稳定运营,提供高可靠性的电力能源,是电网公司的应尽责任和必然规定。责任始终贯穿于电网公司的每个岗位、每个环节和经营管理的全过程,责任存在于每
6、一分、每一秒。另一方面,积极承当社会责任，是国有公司发展的题中之义。因此，进一步开展责任文化建设，是丰富电网公司的公司文化内容、增进公司健康持续发展的必然选择和现实需要。 2.建设责任文化，是增进电网公司实现战略目的的现实需要 随着电网公司发展战略目的的层层分解、细化贯彻，高度的责任心、责任感和多种负责任的行为需要融入到每个具体的岗位中。通过员工积极承当岗位责任,狠抓执行,才干保证公司战略和目的的实现。 例如，中国南方电网公司提出了“服务好、管理好、形象好的国际先进电网公司”的战略目的，将“积极承当社会责任,全力做好电力供应”明确为公司使命，切实承当起维护公众利益的责任、电力普遍服务的义务和重
7、大灾害责任在先的义务，积极在构建和谐社会中做出表率。这些满怀责任感的电力人的付出，不仅体现了“万家灯火 南网情深”的核心价值观,也见证了通过时间沉淀形成的责任文化所激发出的巨大力量。因此,在推动公司战略目的落地时,突出抓好责任文化建设显得尤为重要。 四、电网公司推动责任文化的建议 1.自觉履行公司社会责任,建设有责任感的公司 公司注重社会责任的履行,将其作为公司文化建设的重要构成部分,是践行承诺的重要体现。一是坚持诚实守信、依法合规经营,以良好的业绩回报社会。二是以人为本，不断提高员工满意度。责任是互相的,公司需要负责任的员工，员工也需要公司对其负责，只有这样，才干实现公司和员工共同成长。三是
8、积极参与社会公益事业。量力而行，以高度的社会责任感积极参与科普传播、赈灾、志愿者活动等社会公益事业。四是积极与利益有关方沟通,彰显公司形象。 在5月开展的南方电网公司“社会责任活动周”中，广州供电局青年志愿者走进农民工子女学校,传播科学用电科普知识，向市民展示减少停电时间的八种先进设备“利器”，有效提高了社会各界对电网公司的认同感。同步,积极通过大众媒体向公众展示所承当的社会责任,有效增进了可信赖、具有高度社会责任感的公司形象的累积和强化。 .加强制度建设，以岗位责任制强化责任到位 公司完善的建规章、立制度可以让员工明确自身的具体职责。责任文化建设需要与员工岗位责任互相融合，通过岗位责任的执行
9、与贯彻强化责任承诺，保证责任的有序实现。公司责任文化是一种系统工程，需要规章制度的保障，不仅规定每个人做到责任到位，还规定整个团队成员的互相配合，以自动自觉的责任行为做好每一种环节的工作,从而形成整体责任。许多电力工人在平凡的岗位上，默默奉献，已将岗位责任转变为自觉行动。 作为广州供电局电缆专业中为数不多的高档技师之一,陆浩臻几十年专研电缆技术,以精湛的技艺,获得了日本技术督导对她“像绣花般做电缆”的高度评价。同步，陆浩臻及其团队成功安装调试500千伏超高压交联电缆,打破了外国在该领域的技术垄断，以杰出的技术诠释了岗位责任。这些员工都是遵章守纪、贯彻岗位责任制的典范。 3.打造责任品牌，营造良
10、好的责任文化氛围 在责任文化建设过程中，需要营造良好的责任文化氛围。一是加强内部培训与学习。充足运用多种培训资源和载体,全面开展责任理念教育，组织员工学习先进、敬业奉献的理念,不断强化员工责任意识,进而统一全体员工对责任文化的结识。二是加强宣传。对重责任、讲奉献的员工典型进行宣传报道，予以立功表扬奖励，在公司内部形成互相学习、互相影响的良好氛围，将责任意识融入思想，并在行为中得到强化,使责任文化成为推动公司迅速发展的力量源泉。三是打造责任品牌。国内外已有多家公司开始了责任品牌建设的摸索工作。广州供电局近年来也提出了打造供电公司“责任品牌”的品牌建设新途径。以责任品牌建设为切入点,对内通过营造良好文化氛围、哺育负责任的理念,增进责任文化的形成,对外通过强化积极承当社会责任、积极开展责任沟通进行品牌传播,树立负责任的公司形象。公司文化的形成需要“内外兼修”,建立起统一的价值观，哺育责任文化氛围,而责任品牌正是推动公司责任文化建设贯彻的有效途径。(作者单位: 广州供电局有限公司）
