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1、南开大学21秋旅游市场学在线作业三满分答案1. 安索夫对战略管理的最大贡献是自从他的战略定义提出以后，西方战略管理文献一般便将战略管理分为两大类：( )A.企业总体战略B.企业生产战略C.企业定位战略D.企业经营战略参考答案：AD2. 部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 企业能否获得成本领先地位取决于其( )活动的布局。A.价值链B.竞争关系C.服务链D.经营意识参考答案：A4. 在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 计划工作中的( )针对的是如何确定合理的计划期限等问题。
2、A.灵活性原理B.限定因素原理C.改变航道原理D.许诺原理参考答案：D6. 在客源国开展电视广告促销，属于“需求推动型促销”。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 对于旅游服务企业而言，服务失误往往是难于避免的。这主要是因为( )。A.服务是人的行为B.没有制定服务标准C.旅游服务的生产与消费同步发生D.企业不可控因素的影响参考答案：ACD8. ( )旅行在19世纪以前的旅行活动中一直居主导地位。A.娱乐B.消遣C.商贸D.度假参考答案：C9. 我国规定：甲级旅游规划设计单位应具备至少五名从业不少于5年的专职规划设计人员。( )A.错误B.正确参考答案：A10. 经济批量模型中库存费用与订货
3、费用相等时，总费用最低。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 旅游企业在选择业态模式时要考虑从业人员、服务方式和客户关系等因素。( )A.错误B.正确参考答案：B12. GATS规定每一成员方给予另一成员方的服务或服务提供者的待遇，应立即无条件地以不低于前述待遇给予其他任何成员方相同的服务或服务提供者，是指( )。A.最惠国待遇原则B.透明度原则C.发展中国家更多参与的原则D.经济一体化原则参考答案：A13. 设立国内旅行社的基本条件是( )。A.具备足够的营业用房和办公设备B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名C.注册资金不少于30万元人民币D.需缴纳10万元人民币的
4、质量保证金参考答案：ABCD14. 珠海市旅游发展规划提出：滨海旅游成为珠海旅游业发展中最具魅力，也是最有活力的部分。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 对于旅游目的地来说，旅游活动的季节性容易导致出现( )等问题。A.设施闲置B.吸引力下降C.规划不合理D.季节性失业参考答案：AD16. 纲领性有( )含义。A.是指企业战略所确定的战略目标和发展方向B.是一种原则性和概括性的规定C.是对企业未来的一种粗线条的设计D.是对企业未来成败的总体谋划E.战略不在于精细，而在于洞察方向参考答案：ABCDE17. 中国国际旅行社成立于( )年A.1923B.1949C.1954D.1980参考答案
5、：C18. 旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成( )。A.综合服务费B.房费收入C.城市间交通费收入D.专项附加费收入E.单项服务收入参考答案：ABCDE19. 旅行社国内结算的方式主要有( )。A.汇兑B.银行汇票C.支票D.银行本票E.委托收款参考答案：ABCDE20. 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 从满足人们旅游需求的不同层次出发，旅游消费可分为( )。A.生存资料消费B.享受资料消费C.奢侈资料消费D.发展资料消费参考答案：ABD22. ( )就是一个行业中的全部或大部分企业所拥有的特性或一些特性的集合。A.能力B.竞争力C
6、.力量D.潜力参考答案：A23. 根据1996年发布的旅行社管理条例，我国的旅行社按照业务划分为( )两种类型。A.国内旅行社B.国际旅行社C.一类社D.二类社参考答案：AB24. 旅行社品牌的核心是( )。A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称参考答案：B25. 一个旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而为其提供的各种接待条件及相关服务的总和被称为( )。A.基本旅游产品B.辅助旅游产品C.单项旅游产品D.整体旅游产品参考答案：D26. 与女性游客相比，男性游客在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。( )T.对F.错参考答案：F27. 旅游合同在( )方面
7、做了明确的规定A.旅游行程安排B.旅游服务价格C.违约责任D.餐饮标准参考答案：ABC28. 新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的( )。A.厦门华侨服务社B.中国旅行社C.中国青年旅行社参考答案：A29. 态度的稳定性只是一种相对的说法，事实上人们有许多态度或早或迟都会有所改变。( )T.对F.错参考答案：T30. 在旅游规划执行过程中，要根据( )等各个方面的变化对规划进行进一步的修订和完善，这就是所谓的规划修编。A.经济形势B.政治形势C.市场环境D.社会环境参考答案：C31. 被选择的目标既有令人动心的特征，又有某些不如人意的地方，这样所产生的动机冲突称作双避冲突。( )T
8、.对F.错参考答案：F32. 民间主动融资是ABS的项目投融资方式。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 人们在追求目标实现的过程中，动机将贯穿始终，不断激励人们努力采取行动，直至目标的实现，这就是动机的( )功能。A.激励行为B.决定行为方向C.维持行为D.强化行为参考答案：C34. 对于不可再生性旅游资源的开发不应以游客为导向。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为( )。A.中国旅行社总社B.上海旅行社C.香港中国旅行社D.澳门旅行社参考答案：A36. 旅游投资对象的具体分类包括( )A.基础设施
9、投资B.要素投资C.环境营造投资D.品牌投资参考答案：ABCD37. 根据企业获取成本优势的方法不同，一般把成本领先战略概括为( )主要类型。A.简化产品型成本领先战略B.改进设计型成本领先战略C.节约资源型成本领先战略D.降低费用型成本领先战略E.创新及自动化型成本领先战参考答案：ABCDE38. 在一定时间内，服务组织的员工服务的顾客人数越多，服务生产率也越高。( )A.错误B.正确参考答案：A39. 与旅行社密切相关的法律有中华人民共和国民法通则( )。A.中华人民共和国公司法B.中华人民共和国合同法C.中华人民共和国反不正当竞争法D.中华人民共和国消费者权益保护法参考答案：ABCD40
10、. 国际营销调研的障碍包括( )。A.经营方式B.文化差异C.语言差异D.地理距离参考答案：BCD41. 管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 相似的旅游活动必有相似的旅游动机，相似的旅游动机一定导致相似的行为。这是旅游动机的特点之一。( )T.对F.错参考答案：F43. 在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 对于某特定顾客来说，在场的其他顾客都会对其服务经历产生消极影响。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 微观旅游投资的核心动力是社会效益。( )
11、A.错误B.正确参考答案：A46. 绩效考评的种类有( )。A.职务考评B.奖金考评C.提薪考评D.晋升考评参考答案：ABCD47. 哪些旅游产品在销量不好时，可以通过适度降价来刺激需求( )。A.Ep=0B.Ep1C.Ep=1D.Ep1参考答案：B48. 管理的双重性是指不确定性和复杂性。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 旅游规划应以中心城市为依托。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 推销队伍结构按照不同的分析标准可以分为( )。A.地区结构B.细分市场结构C.渠道结构D.顾客结构参考答案：ABCD51. 阿尔伯特将特质分为( )A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质
12、参考答案：ABC52. 集中化战略可以分为( )类型。A.产品线集中化战略B.顾客集中化战略C.地区集中化战略D.低占有率集中化战略参考答案：ABCD53. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。( )A.正确B.错误参考答案：B54. 旅行社目标市场选择时需考虑的因素有( )。A.企业实力B.旅游产品的自然属性C.市场差异性的大小D.产品所处的生命周期参考答案：ABCD55. 国际旅游服务贸易政策从内容上说主要包括( )。A.旅游服务贸易总政策B.国际出入境旅游政策C.旅游要素进出口政策D.旅游服务贸易国别政策参考答案：ABCD56. 食、娱、购三个要素是附着于基本需求的弹性需求要素。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。( )A.正确B.错误参考答案：B58. 人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。( )T.对F.错参考答案：F59. 往返票回程不定日期的机票是( )。A.ok票B.open票参考答案：B60. 在旅游活动的体系构成中，旅游活动的主体是( )。A.旅游者B.旅游资源C.旅游业D.目的地当地居民参考答案：A
