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1、内科护士长工作总结范文我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项 工作取得了明显的进步，2022年工作情况我将从以下几方面进行汇报：1、护理工作量统计：截止12月20日，静脉输液，一级护理，二级护理。静脉输液静脉采 血。皮下注射，氧气吸入，心电监护胰岛素泵2、护理队伍的选择与培养：我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多， 形成了护理工作三大特点：工作强度高，护理难度大，技术复杂； 基于 这些原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素质、敏锐的观察能力 和超强的抢救能力。护士的素质有一部分是后天培养不断进步，还有一部 分与生俱来不可改变，因此在护士的甄选方面
2、有一定的局限性，也有压 力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发 展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护 师； 在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干 护士张晓丽在领导的支持帮助下，到河南科技大学进修糖尿病患者教育， 回来后每周固定时间开展糖尿病知识讲座，受到患者好评。3、护理质量管理方面：护理质量管理的核心任务是保障患者安全。其中有两个要素：护士， 病人。规范和制度固然重要，更重要的是改变护士的思想，护士内心的愿 意遵从，让护士长管理这个外因，通过护士自我管理，达到护理质量的提 高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，根据工
3、作性质和个人特 点进行分组，充分发挥护士的才能和主人翁意识； 正确的护理只是保障 患者安全的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满足，把管理重点放 在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人， 深入病房，密切接触病人，从与病人的沟通与交流中，把握病人动态变化， 收集护理工作信息，查找安全隐患与不足。主任对抢救配合要求非常高， 我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培 训，完美的配合、高效的抢救让患者更安全！我们科室护士常常把黄主任 比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了安全感，深感 责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不
4、休息，做到 对病人了如指掌，异常情况随时向黄主任汇报。4、优质护理服务方面：定时对护理用具进行保洁，为糖尿病患者发放教育手册，每周一周五 举行糖尿病知识讲座，开展营养咨询等专业特色优质服务；优质护理服 务不仅仅是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有情绪，往往是对我们医 护人员语言和态度的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人 的心中，我常常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、耐心解释，还要 讲方法、会变通。病人有意见反映或者有摩擦时，我会在处理好病人情绪 后，和护士一起分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似情况应该 怎么说、怎么做。电视剧青年医师中有一个事例：乳腺切除患者的一 句话：
5、也许你们的治疗是规范的，你们了解过我的想法吗？知道我想要什 么吗？却把你们的规范强加于我！这个事例启示我：服务要做好，方向要 顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满 意地走，病人走了又来，就是我们内三科优质服务的具体体现！5、中医护理项目和新技术开展情况:我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位 贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的 应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。6、理清管理思路，促进各方愿望达成：利益上服从大局，科间协作谦让互利，密切医护患关系，在工作和学 习上做好表率； 坚持护理奖金分配制度改革，达到了大多
6、数护士的满意。7、不足之处：原计划派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修； 优质护 理服务方面，也在努力探索和改进，离病人的合理愿望还有距离；科室 护士都还年轻，在专业知识积累、工作能力提高和语言沟通技巧方面还需 要假以时日。8、明年工作打算：继续选派有上进心、对病人热情的骨干护士到上级医院进修，学习新 技术，为医院发展储备人才；加大对护士抢救能力的培训，保障患者安 全；培养护士的语言沟通技巧，引导护士做好护理服务，让更多的病人 选择中医院。2022年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮 助下，内一科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕 累，树立较高的事业
7、心和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求 真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护 理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。一、护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观。发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患 沟通，用标准来规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我 批评。拾金不昧的事情在我科屡见不鲜，多次受到患者表扬。二、全科护理人员认真落实各项规章制度、核心制度。全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事 讲风格、大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持、互相理解， 护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实
8、，克服人手少、护理 任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持每日查对制度，详细核对 病危，病重一级护理，测血压、各项护理、药物与治疗，并记录签 字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者、卧床患者床 头交接班，并严格交接皮肤病情、治疗，加强了基础护理的落实，每日晨 间护理，晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。三、注重提高护理人员业务素质，每月组织学习并每周随机提问。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人 员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对 科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士 的业务水平
9、！四、注重服务细节，提高病人满意度。五、加强了院内感染管理，严格执行医院制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室 进行消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定 期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内每日用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消 毒液擦拭），并进行紫外线消毒。回忆过去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面对我的病人我的 科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我 深知工作中还有很多的缺憾，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护 士的眼泪和无奈。因此，展望
10、未来，在新的一年的工作我充满了信心，努 力使工作做到更好，宽严结合，让自己的管理方式更加成熟，更好的服务 于患者及社会。工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全 医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理 工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔 针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记录;（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信 息数据登记本，配
11、备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交 护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计 划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结， 以利于总结经验，开展工作。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理 水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识 面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后， 向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中
12、落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的 礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不 定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题 提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出 的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规 范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识
13、，以提 高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出 了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分 别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房， 对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9 月份至11月份对今年进院的9名
14、新护士进行了岗前培训，内容为基础护 理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大 专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危 科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的 好成绩。内科科护士长年度总结。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每 周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度 进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁
15、形，浸泡， 集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护 理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵）拖地每 日二次，病房内定期用消毒液拖地（1： 400消毒灵）出院病人床单进行 了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期 定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗 旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及 通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握
16、疾病防治，康复及相关的医疗，护 理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人 讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术 2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片， 做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了 责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨 科护理学术交流。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少
