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1、重庆工商大学毕业论文(设计)开题报告 管理学院 学院 工商管理 专业(本科)2008级1班课题名称：基于社会责任的现代企业危机 管理研究毕业论文(设计)起止时间：2012年3 月12 日5 月4 日(共8周)学生姓名： 黄黎黎 学号：2008031137指导教师： 陈丽新 报告日期： 2012年3月2日 重庆工商大学毕业论文(设计)开题报告1本课题所涉及的问题在国内(外)的研究现状综述企业社会责任(Corporate Social Responsibility，CSR)最早于1924年由美国学者谢尔顿提出，20世纪中后期在西方得到普遍实践。发展至今，国内外学者已围绕其基本内涵、理论基础、责任边
2、界、动力机制等维度进行了卓有成效的理论探索，形成了相对完善的企业社会责任研究体系。美国次贷危机发生后，全世界对企业社会责任问题再次重新认识，认为企业作为社会公民还应在社会责任方面有更多追求。很多跨国公司已把履行社会责任作为提升其国际竞争力的重要手段。不少欧美国家通过颁布法律、法令等强制手段对企业社会责任行为进行规范。全球社会责任运动也推动了我国企业社会责任理论研究与企业实践的积极开展。目前，国内众多企业已意识到履行企业社会责任对可持续发展的战略意义与宝贵价值，开始以发布企业社会责任报告或者可持续发展报告的形式向公众传递企业责任实践的决心与行动，并取得了良好的社会效益与经济效益。但总体而言，社会
3、责任在我国企业的实施情况尚不能尽如人意，“地沟油”、“瘦肉精”形形色色的企业社会责任缺失事件说明，社会责任还未能内化为企业的常态价值观。劳伦斯巴顿在组织危机管理一书中认为，危机是“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其人员、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害”。企业危机具有多样性、普遍性、突发性和巨大破坏性等特点，可在任何时候摧毁任何公司。进入新世纪，企业危机出现了许多不同与以往的新特征，危机间隔明显缩短，爆发诱因更趋多样，危机造成的危害更加巨大且难以修复，实现有效的危机管理迫在眉睫。随着随着社会的发展，公众对企业社会责任的期望值不断提高，远远超过法律所
4、规定的要求。据美国安可公司的调查显示，三分之二的调查对象认为除严格遵守法律、法规外，企业还需做更多工作，才能算是具有社会责任感。企业只有正视当今社会环境，勇于承担社会责任，才有可能换取自身商业利益的最大化。因此，企业一旦遇到危机，就必须在第一时间争取消费者和媒体的谅解。许多无社会责任感而只重危机处理技巧的企业，显然做不到这一点；而无社会责任指导下的危机处理实践，更会将灾难中的企业推向深渊。所以，如何规避危机、化解危机、成功修复危机成为企业管理者必须解决好的一道课题。2本人对课题任务书提出的任务要求及实现预期目标的可行性分析本课题主要是对近几年由于企业社会责任缺失而引发的危机事件进行分析，研究出
5、基于社会责任的企业危机管理的对策，增强企业的社会责任意识和危机意识，提高现代企业危机管理的能力，减少危机事件的发生。可行性分析：（1）长达8周的课外实习以及丰富而详细的课外资料，使得此课题的研究不仅有理论基础，还有实践经验的指导，理论联系实际，实践经验完善理论。（2）此次课题设计是在经过专业论文设计的基础上，有一定的经验，因此对于基本上内容排版上的要求基本上没有什么问题。（3）毕业设计的时间总共有8周，时间充沛，足够我们进行深入的研究。3本课题需要重点研究的、关键的问题及解决的思路本课题的研究重点是企业如何通过承担社会责任来进行危机管理。关键问题是：如何把前期收集的资料进行分析总结，得到与课题
6、有关的信息。解决思路：（1）通过翻阅相关资料分析现代企业社会责任和危机管理现状；（2）分析社会责任事件中危机管理的必要性；（3）分析近年来企业危机频频发生的原因；（4）通过分析有关案例，总结出社会责任在企业危机管理中的价值；（5）提出基于社会责任的现代企业危机管理的对策。4完成本课题所必须的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等等)及解决的办法此文献的撰写主要用的是运用文献分析法、文本细读法、比较法、综合分析法等进行研究，然后通过分析细读这些资料形成文献。实验设备：电脑，打印机。计算机辅助软件：PDF阅读器，word2003，powerpoint2003
7、。工具书：中国式企业危机管理，管理学，风险管理。5完成本课题的工作方案及进度计划工作方案：首先，了解本论题的研究状况，形成文献综述和开题报告。其次，进一步搜集阅读资料并研读文本，做好相关的记录，形成论题提纲。第三，深入研究，写成初稿。最后，反复修改，完成定稿。进度计划：2011年12月5日3月2日 确定选题、收集相关资料 2012年2月20日3月2日 撰写开题报告与开题2012年3月1日3月15日 收集资料，开展研究，形成写作提纲2012年3月15日4月1日 深入研究，形成论文初稿2012年4月1日5月4日 论文修改、定稿、打印、答辩6指导教师审阅意见指导教师(签字)： 年 月 日说明：1. 本报告必须由承担毕业论文(设计)课题任务的学生在接到“毕业论文(设计)任务书”、正式开始做毕业论文(设计)的第二周末之前独立撰写完成，并交指导教师审阅。2. 每个毕业论文(设计)课题撰写本报告一份，作为指导教师、毕业论文(设计)指导小组审查学生能否承担该毕业设计(论文)课题任务的依据，并接受学校的抽查。
